Alexa шынымен құлап қалды ма? Егер Amazon Echo жауап бермесе, Amazon серверлері жұмыс істемей ме? Әлде тек сен бе? Бұл Alexa жұмыс істемеген кезде жауап беретін маңызды сұрақ. Егер мәселе сіздің тарапыңызда болса, Amazon серверлерінің қайта оралуын күту сөз жүзінде мәңгілікке созылуы мүмкін. Бірақ уайымдамаңыз, Amazon Echo қызметі тұтастай істен шыққанын немесе тек сіз екеніңізді анықтаудың бірнеше жолы бар.
Alexa, сен құлап қалдың ба?
Ең алдымен одан сұрау керек. Alexa желі күйін өзі тексере алады, сондықтан ол Amazon Echo үзілісі немесе серверлер істен шыққанын хабарлайды.
- Егер Alexa бәрі жұмыс істеп тұрған сияқты десе, басқа дағдыны пайдаланып көріңіз. Одан ауа-райы туралы сұраңыз.
- Егер Alexa проблемасы бар десе, оны қызғылт сары сақина қоршап тұрса немесе жоғарыдағы қадамды орындамасаңыз, Echo құрылғысын және маршрутизаторды қайта жүктеу қажет болуы мүмкін.
- Егер Amazon Echo құрылғыңызда қатты қызыл қоңырау болса және Alexa мүлде жауап бермесе, дыбысты өшіру түймесі қосылған. Дыбысты өшіру немесе өшіру үшін Микрофон түймесін түртіңіз.
Маршрутизаторды қайта іске қоспас бұрын Интернетке қосылған кез келген адамға ескерту керек. Маршрутизаторға қосылған әрбір адам бірнеше минутқа интернет байланысын жоғалтады.
Мәселенің үлкенірек бар-жоғын білу үшін сыртқы көздерді тексеріңіз
Егер Amazon серверлері жұмыс істемей тұрса, сіз Alexa құрылғыңызды пайдалана алмауыңыз мүмкін, бұл мәселе Amazon-да екенін жақсы анықтауға болады.
Дегенмен, кейде Alexa жергілікті жауап бере алады, осылайша, мәселе өз тарапыңызда екенін шешпес бұрын әрқашан үшінші тарап көздерін пайдаланып көруіңізге болады.
- Твиттерде alexa немесе alexadown іздеңіз. Ең соңғы нәтижелерді алу үшін іздеу нәтижелерінің жоғарғы жағындағы Соңғы қойындысын түртуді ұмытпаңыз. Alexa сияқты негізгі қызмет істен шыққанда, ол әдетте Twitter-де болады.
- Төмен детекторын тексеру Бұл тоқырауларды анықтау үшін Twitter және Facebook сияқты әлеуметтік медиа сайттарындағы шағымдарды бақылайтын веб-сайттар. Өкінішке орай, бұл мінсіз емес, себебі әрбір шағым сервер мәселесіне байланысты емес және көп қоныстанған аумақтар дәлірек емес есептер шығаруы мүмкін. Дегенмен, төменгі детекторларда үлкен үзіліс әдетте анық көрінеді. Бірнеше жақсы веб-сайттар мыналар болып табылады: downdetector, outage.report немесе қазір жұмыс істемей ме?
- Смартфоныңыздағы Alexa-ны тексеріңіз Alexa қолданбасы жаңа Эхо құрылғыңызды орнату үшін ғана емес, сонымен қатар ол арқылы Alexa-ны пайдалана аласыз. Alexa-мен сөйлесу үшін төменгі жағындағы көк шеңберді түртіңіз. Егер Alexa смартфоныңызда жұмыс істеп тұрса, бірақ Amazon Echo қызметі өшірілсе, мәселе смарт динамикте болуы мүмкін.
Егер Alexa тек сіз үшін жұмыс істесе не істеу керек
Егер Alexa сізге проблемалары бар екенін айтса, Twitter немесе төмен детекторлар ешқандай ақаулар туралы хабарламайды, әсіресе Alexa басқа құрылғыларда жұмыс істесе, мәселе сізде. Бұл әдетте жылдам түзетіледі, бірақ интернет барлық құрылғыларда өшірулі болса, провайдермен мәселе туындауы мүмкін.
- Эхо құрылғысын қайта жүктеңіз Бұл смарт динамикті қабырғадан ажыратып, оны қайта қосу сияқты қарапайым. Эхо құрылғысы толығымен қайта жүктелу үшін бірнеше секунд қажет. Қайта жүктелген кезде көк шамды көресіз. Көк шам жыпылықтауын тоқтатқанда, ол нұсқауларды қабылдауға дайын болады. Оның қайта құлап қалғанын сұрап көріңіз.
- Маршрутизаторды қайта жүктеңіз Маршрутизаторлар туралы әңгіме кейде адамдарды қобалжытуы мүмкін, бірақ маршрутизаторды қайта жүктеу жаңғырықыңызды қайта жүктеуден айтарлықтай айырмашылығы жоқ. Оны қабырғадан ажыратып, бірнеше секунд күтіп, қайта қосыңыз. Үйдегі кез келген адамға ескертуді ұмытпаңыз. Маршрутизатор сақтық көшірмесін жасап, қайта қосылмайынша, барлығы Интернетті жоғалтады. Бұған бірнеше минут кетуі мүмкін.
-
Қосылғаныңызға көз жеткізіңіз Wi-Fi желісінің интернетке қосылғанын екі рет тексеріңіз. Смартфондарды пайдалану оңай және біз дұрыс қосылғанымызға сенеміз, бірақ смартфоныңыз Wi-Fi емес, 4G арқылы қосыла алады. Қосылымды тексеру үшін ноутбукты немесе планшетті пайдаланыңыз немесе бұл құрылғыларға кіру мүмкіндігіңіз болмаса, смартфондағы деректер қосылымын өшіріп, Интернетке кіруге тырысыңыз. Интернет қосылымында қиындықтар туындаса, сымсыз желілер ақауларын жою нұсқаулығы көмектесуі мүмкін.
-
Wi-Fi желісіне қайта қосылу. Amazon Echo құрылғысын смартфондағы Alexa қолданбасы арқылы Wi-Fi желісіне қосып көріңіз. Бұл дұрыс құпия сөзді және Интернетке қосылғаныңызды қамтамасыз етеді.
- Смартфон қолданбасында төменгі жағындағы Құрылғылар түймесін түртіңіз.
- Эхо және Alexa таңдаңыз
- SEcho ақауы бар құрылғыны таңдаңыз
- Wi-Fi желісі жанындағы Өзгерту түймесін түртіңіз. Бұл Wi-Fi желісіне қосылуға көмектеседі.
- Жаңа құпия сөзді қолданып көріңіз. Егер Wi-Fi құпия сөзі жұлдызша белгісін () пайдаланса, құпия сөзді осы таңбасыз нәрсеге өзгертіп көріңіз. Кейбір пайдаланушылар бұл таңба құпия сөздің бөлігі болған кезде, тіпті басқа құрылғылар жақсы қосыла алса да, жаңғырықпен қосылу ақаулары туралы хабарлайды.
-
Эхоны қалпына келтіру Соңғы қадам - Amazon Echo құрылғысын зауыттық әдепкіге қайтару. Арнайы Alexa қосылған құрылғыны қалпына келтіру жолы туралы Amazon нұсқауларын қараңыз. Құрылғыны қалпына келтіргеннен кейін оны қораптан жаңа шыққан кездегідей орнатуға болады. Бұл құрылғының өзіне қатысты көптеген мәселелерді шешуі керек.
Alexa интернетсіз не істей алады?
Егер Amazon серверлері істен қалса немесе интернетке қосыла алмасаңыз, Alexa қатты шектеледі. Alexa "жұқа" клиент болып саналады, яғни ауыр жүкті көтерудің көп бөлігі Amazon жағында орындалады.
Бұған дауысты тану кіреді.
Алексаға не айтып жатқаныңызды түсіну үшін ол сіздің дауысыңызды жазып алып, оны бөлшектеу үшін Amazon-ға жібереді. Бұл таймерді орнату сияқты ең қарапайым пәрмендер үшін де интернет қосылымы қажет болады
Amazon Echo динамигі әлі де Bluetooth динамигі ретінде әрекет ете алады, бірақ сіз смартфонды, планшетті немесе басқа құрылғыны Echo құрылғысымен бұрын жұптаған болуыңыз керек. Жаңғырық динамигі жаңа құрылғыларды интернет қосылымынсыз жұптау кезінде ақауларға тап болуы мүмкін.
