Не білу керек
- CenturyLink үзілістері жиі орын алады. Клиенттер бір-біріне не болып жатқанын анықтауға көмектесу үшін әртүрлі орындардағылар туралы хабарлайды.
- Егер мәселе сізде болса, қайта қосылу үшін интернет немесе теледидар мәселелерін шешу және түзету үшін бірнеше әрекетті орындауға болады.
CenturyLink жұмыс істемейтінін қалай анықтауға болады
Сіз сияқты проблемаларды басқалар да бастан кешіріп жатыр ма деп ойлайсыз ба? Компанияңыздың бар-жоғын білу үшін осы жылдам тексерулерді орындаңыз.
- Твиттерде CenturyLinkdown немесе CenturyLinkOutage үшін іздеңіз. CenturyLink-те басқа адамдарда ұқсас мәселелер бар-жоғын білу үшін твиттер уақыт белгілерін тексеріңіз.
-
Dowdetector, Downhunter немесе Outage. Report сияқты үшінші тарап "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз. Бұл сайттар тұтынушылар хабарлаған үзілістер туралы сенімді ақпаратты ұсынады. Сондай-ақ олар ақаулардың қай жерде орын алғанын көрсету үшін қамту карталары мен басқа мәліметтерді береді.
Image
CenturyLink-ке қосыла алмаған кезде не істеу керек
Қасіретіңізбен бөлісетін басқаларды табу сәтсіз бе? Бұл мәселе сіздің тарапыңызда болуы мүмкін деген түсінік. Бұл ақауларды жою бойынша кеңестер не болып жатқанын анықтауға көмектеседі.
- Жүйеге кіріп, CenturyLink есептік жазбасының күйін тексеріңіз. Есептік жазбаңыздың жаңартылғанын растаңыз; шот төленбесе, қызметтерді бұғаттауға болады.
-
Қай қызмет сізге қайғы әкелсе де, айқын ештеңені назардан тыс қалдырмағаныңызға көз жеткізіңіз, мысалы:
- Барлық сымдар мен кабельдер құрылғылар арасында дұрыс жалғанған ба?
- Интернет сигналдарын бірдеңе бөгеп жатыр ма?
- Wi-Fi қосылымыңыз дұрыс жұмыс істеп жатыр ма?
- Интернет модем қате туралы хабарларды көрсетіп тұр ма?
- Үйіңізде немесе маңайыңызда электр қызметі жұмыс істеп тұр ма?
- Интернетке қосылудың ықтимал ақауларын тексеріңіз.
-
Теледидар қосылымында мәселе туындаса, мынаны тексеріңіз:
- Елсіз қосылымдар. Индикатор шамдары кабель қорабының дұрыс жалғанғанын және жұмыс істеп тұрғанын хабарлайды.
- Қашықтан басқару пультіндегі батарея ақаулары. Теледидарды және кабель қорабын қолмен қосыңыз, содан кейін оны өшіру үшін қашықтан басқару құралын пайдаланыңыз. Егер ол жұмыс істемесе, батареяларды ауыстырып, әрекетті қайталаңыз.
- Енгізу мәселелері. Жақында теледидарды DVD ойнату немесе ойын ойнау үшін пайдаланған болсаңыз, кірісті қайтадан теледидарға өзгерту қажет болуы мүмкін.
- HDMI қосылымы нашар.
-
Теледидар қосылымы әлі жұмыс істемесе, кабельдік модемді тексеріңіз. Кабельдік модеммен мәселе оған қосылған телефонда болуы мүмкін. Кабельдік модемге қосылған телефоннан басқа үйдегі барлық басқа телефондар жұмыс істеп тұрса, ақаулы телефонның қуат сымын ажыратып, қайта қосып көріңіз. Содан кейін:
- Басқа электр құрылғыларының модемге қатысты ақаулар тудырмайтынын растаңыз: ол компьютерлерге, мониторларға, құрылғыларға немесе басқа электр құрылғыларына тым жақын орналасқан ба?
- Модемді қайта жүктеп көріңіз.
- Кабельдік қорапты қайта жүктеп көріңіз.
- Осының барлығын қолданып көрген болсаңыз және қызметіңіз әлі де дұрыс жұмыс істемесе, CenturyLink тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Сондай-ақ олардың назарын Twitter-де аударуға немесе Facebook-те хабар алмасуға болады.
