Discovery Plus қолданбасына кіре алмайсыз ба? Бұл қызмет істен шыққан болуы мүмкін, бірақ бұл сіздің тарапыңыздан бір нәрсе болуы мүмкін. Міне, қалай айту керек.
Discovery Plus жұмыс істемейтінін қалай анықтауға болады
Біріншіден, не болып жатқанын білмесеңіз, қызметтің қандай да бір себептермен жұмыс істемей тұрғанын білу үшін алдымен бірнеше ресми дереккөзді тексеріңіз.
-
Жағдайлар дұрыс емес болғанда, Twitter әлемі біледі. Қызметтің (немесе басқа біреудің) үзіліс туралы хабарлағанын білу үшін ресми Discovery Plus Twitter парақшасын тексеріңіз. Сондай-ақ басқалар бірдей сұрақ қойып жатқанын көру үшін "Discovery+ жұмыс істемейді" сияқты сөз тіркестерін іздеп көруге болады.
Тексеру кезінде басқалар сіз тұрған күні үзіліс туралы талқылап жатқанына көз жеткізу үшін твиттер уақыт белгілеріне назар аударыңыз.
Image -
Үшінші тарап күйін тексеруші веб-сайтты тексеріңіз, мысалы, қазір жұмыс істемей ме? немесе Барлығы үшін төмен немесе тек маған? Бұл сайттар онлайн қызметтерді бақылап отыруды және қызмет көрсетуден бұрын ақпаратты жиі бөлісуді өз бизнесіне айналдырады.
- Discovery Plus-те сонымен қатар елеулі үзілістер кезінде жаңартуларды жариялауы мүмкін ресми Facebook парағы бар. Бұл ұзақ уақыт, себебі бұл әдетте қызметтің маркетингтік беті, бірақ әлі де сенімді болмасаңыз, оны іздеген жөн.
Discovery Plus қолданбасына қосыла алмаған кезде не істеу керек
Қызметтің үзілуін тексерген болсаңыз және дәл осындай проблемасы бар басқа ешкімді көрмесеңіз, мәселе сізде болуы мүмкін. Жұмысты қайта қалпына келтіруге болатын-болмайтыныңызды көру үшін осы кеңестерді қолданып көріңіз.
- Интернетке дұрыс қосылғаныңызды растаңыз. Егер қосылмасаңыз, мәселені шешу үшін мына қадамдарды орындаңыз және желіге қайта қосылғаннан кейін Discovery Plus қолданбасына кіріп көріңіз.
-
Одан кейін компьютерді, планшетті немесе ноутбукты пайдаланып жатсаңыз, ресми Discovery+ веб-сайтына кіруге әрекеттеніп жатқаныңызды растаңыз. Кейде зұлым егіз шабуыл, негізінен жалпыға ортақ Wi-Fi желісін пайдаланған кезде қиындық тудыруы мүмкін.
-
Егер сіз дұрыс сайтта болсаңыз, браузердің барлық терезелерін жауып, 30 секунд күтіп, бір терезені ашыңыз, содан кейін Discovery Plus сайтына қайта кіріп көріңіз. Планшетте немесе смартфонда болсаңыз, Discovery Plus қолданбасымен де солай жасаңыз.
Қолданбаны жауып жатқаныңызға көз жеткізіңіз; iPhone қолданбасында Android қолданбаларын жабу және қолданбалардан шығу жолын үйреніңіз.
- Браузерде кэшін тазалаңыз және қауіпсіз болу үшін браузердің cookie файлдарын да тазалаңыз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Теледидар немесе ағындық құрылғыда көргіңіз келсе, оны өшіріп, қайта қосыңыз. Теледидарыңызда Discovery Plus сияқты смарт теледидар қолданбаларына әсер еткен ақаулық орын алса, бұл нәрселерді қалпына келтіруге көмектеседі.
-
Теледидар трюкі көмектеспесе, пайдаланып жатқан құрылғыны қайта іске қосыңыз/қалпына келтіріңіз. Кейде құрылғыны жылдам қайта жүктеу қолданба мәселелерін шешеді; кейде құрылғыда ол тез түзететін басқа мәселе болады.
- Кейде, бірақ сирек, сіз пайдаланып жатқан DNS серверіне қатысты мәселе болуы мүмкін. DNS серверлерін ауыстыруды ыңғайлы сезінсеңіз, көптеген тегін және жалпыға қолжетімді әдістер бар, бірақ олар жоғары білімді қажет етеді, сондықтан компьютерлік тәжірибеңізге сенімді болмасаңыз, оларды қолданбаңыз.
- Компьютерде зиянды бағдарлама бар-жоғын тексеріңіз. Бұл сирек кездеседі, бірақ бұл зиянды бағдарлама бір жерден жасырынып қалуы мүмкін. Жақсы антивирустық тексеруші кез келген зиянды бағдарламалық құралды табуға және жоюға көмектеседі; тегін антивирустық бағдарламалар мен ақылы антивирус опциялары бар.
- Осы қадамдардың ешқайсысы нәтиже бермесе, ISP-ке көмек сұрайтын уақыт келді. Интернет жұмыс істеп тұрғанымен, желінің өткізу қабілетінің шегіне жеттіңіз немесе басқа нәрсе болып жатқан болуы мүмкін.
