Егер Waze қолданбасында қиындық туындаса, қызмет қандай да бір себептермен істен шыққан болуы мүмкін. Екінші жағынан, бұл құрылғыға немесе қосылымға қатысты мәселе болуы мүмкін.
Waze жұмыс істемейтінін қалай білуге болады
Егер Waze барлығы үшін жұмыс істемеуі мүмкін деп ойласаңыз, сіз дұрыс болуыңыз мүмкін. Бірнеше жылдам тексерулер оны енгізу немесе жоққа шығаруға көмектеседі.
- Waze веб-сайтын тексеріп көруге болады, бірақ ол жерде табысқа жете алмайтын шығарсыз.
- Твиттердегі Waze ресми тіркелгісін олардың кең тараған үзіліс туралы бірдеңе жариялағанын тексеріңіз. Сондай-ақ, Wazedown арқылы іздеуге болады және басқа адамдардың үзілістер туралы твиттер жазып жатқанын білуге болады.
-
Ең жақсы ставка DownDetector, IstheServiceDown немесе Outage. Report сияқты үшінші тарап анықтау сайтын тексеру болуы мүмкін. Бұл сайттар тұтынушылардың шағымдарын қадағалайды, бұл шағымдар ресми мәлімдемелерге қарағанда тезірек пайда болуы мүмкін.
Image
Мен Waze тек мен үшін жұмыс істемейді деп ойлаймын! Мен не істей аламын?
Басқалардың шағымдарын немесе Waze ресми мәлімдемесін көрмесеңіз, мәселе сізде болуы мүмкін. Мәселелердің көпшілігі интернетке немесе Wi-Fi қызметіне қатысты, бірақ ол құрылғыңызға да қатысты болуы мүмкін.
Waze сізден басқа барлығы үшін жұмыс істейді деп ойласаңыз, мынаны тексеру керек:
-
Біріншіден: заңды Waze сайтына кіргеніңізді растаңыз. Егер сіз осы сілтемені бассаңыз және ол жұмыс істесе, бұл Waze қолданбасының жарамсыз немесе заңсыз көшірмесінен Waze қызметіне кіруге тырысқаныңызды білдіруі мүмкін. Бұл жағдайда бетбелгілер мен құпия сөзді жаңартып, жалғастырыңыз.
Егер Waze қолданбасына телефоннан немесе планшеттен кіргіңіз келсе, сізде ресми қолданба бар екенін растаңыз. iOS жүйесіне арналған заңды Waze қолданбасын App Store дүкенінен немесе Android құрылғыларына арналған Waze қолданбасын Google Play дүкенінен таба аласыз.
- Егер Waze қолданбасына браузер арқылы емес, қолданба арқылы кіре алсаңыз, бұл қызмет жұмыс істеп тұрғанын білдіреді, бірақ сізде мәселе бар. Браузерді 30 секундқа толығымен өшіріп, оны қайта ашыңыз; содан кейін Waze-ді қайта ашып көріңіз.
-
Егер бұл мәселені шешпесе, компьютерде басқа мәселелер орын алуы мүмкін. Мына ақауларды жою қадамдарының бірі мәселені шеше алатынын көру үшін келесі әрекеттерді орындап көріңіз:
- Браузерде кэшін тазалаңыз.
- Браузерде cookie файлдарын өшіріңіз.
- Компьютерді зиянды бағдарламаға сканерлеңіз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Модемді және/немесе маршрутизаторды қайта іске қосыңыз.
- Компьютер ақауларын жою қадамдарының ешқайсысы мәселені шешпесе, сізде интернет мәселесі болуы мүмкін. Басқа сайттарға кіре алмасаңыз, интернет провайдеріне (ISP) хабарласыңыз.
-
Телефоныңызда немесе басқа мобильді құрылғыда ақаулықтар туындаса, телефоныңызда қызмет көрсетуде мәселе жоқ екеніне көз жеткізіңіз. Бірдеңе дұрыс емес деп күдіктенсеңіз, телефон провайдерінде есептік жазбаңыздың төленгенін растаңыз. Содан кейін бірнеше жылдам нәрсені тексеріңіз:
- Телефоныңыз ұшақ режимінде емес екеніне көз жеткізіңіз.
- Телефонды қайта іске қосыңыз.
- Төмен қамту аймағында болсаңыз, қабылдауды жақсарту үшін Wi-Fi қоңырауын қосыңыз. Ол үшін iPhone құрылғысында Ұялы байланыс параметрлеріне немесе Android құрылғысында Ұялы желі тармағына өтіп, Wi-Fi арқылы қоңырау шалуды қосыңыз.
-
Телефоныңызда «Қызмет жоқ» қателерін көрсеңіз, телефонды қосу үшін тағы бірнеше әрекетті орындау қажет болады. iPhone құрылғылары Android-ге қарағанда сәл өзгеше жұмыс істейді; міне телефондардың екі түрі үшін де ақауларды жоюға көмектесетін екі ақаулықтарды жою нұсқаулығы берілген.
- Егер осы қадамдардың барлығы орындалмаса және телефоныңыз бен/немесе компьютеріңіздің екеуі де интернет қызметінде ақауларсыз жақсы жұмыс істеп тұрған сияқты болса, Waze-ге есеп беру уақыты келді.
