Егер T-Mobile телефонында қоңырау шалу, мәтіндер жіберу немесе деректер қосылымын пайдалану мүмкіндігі кенеттен жұмысын тоқтатса, бұл бүкіл желі өшірілген болуы мүмкін. Екінші жағынан, бұл телефонда немесе T-Mobile есептік жазбасында кездейсоқ ақау болуы мүмкін.
Шешімге нұсқайтын белгілер бар. Бұл мақала түсіндіреді:
- Барлығына әсер ететін ауқымды үзілістерді тексерудің әртүрлі әдістері.
- Қате болуы мүмкін нәрселерді түзетуге көмектесетін ақауларды жою бойынша кеңестер.
T-Mobile істен шыққанын қалай анықтауға болады
Егер T-Mobile барлығы үшін жұмыс істемеуі мүмкін деп ойласаңыз, мына қадамдарды орындап көріңіз:
-
Мәселелерді Downdetector.com сайтындағы T-Mobile бетінде тексеріңіз. Бұл бет сізге дәл қазір мәселенің бар-жоғын ғана емес, сонымен қатар соңғы мәселелер, тікелей үзіліс картасы және орын алған ақаулардың ең көп хабарланған түрлерін көрсетеді. Тағы бір жылдам тексеру орны - downforeveryoneorjustme.com сайтындағы T-mobile.com күй беті.
Image Телефоныңыздан Downdetector.com немесе басқа веб-сайттарды аша алмасаңыз, оны басқа құрылғыдан немесе компьютерден пайдаланып көріңіз. Оны басқа құрылғылардан аша алсаңыз, мәселе сізде болуы мүмкін, бірақ ол T-Mobile арқылы деректер қосылымына қатысты мәселе болуы мүмкін.
-
Твиттерде TMobiledown үшін іздеңіз. Твиттердегі уақыт белгілерін қараңыз; олар басқа адамдардың қазіргі уақытта T-Mobile қызметтеріне қатысты ақауларға тап болып жатқанын хабарлайды.
Image Егер басқа ешкім мәселе туралы хабарламаса, мәселе сізде болуы мүмкін.
-
Ең соңғы әрекет ретінде кез келген күй жаңартулары үшін T-Mobile-дың Facebook парақшасын тексеріңіз. Бұл бет сағат сайын жаңартылып отыруы керек және тек ауқымды үзілістердің тізімін береді, кішігірім, жергілікті мәселелер емес.
Image
Сигнал немесе қызмет ала алмағанда не істеу керек
Кейде T-Mobile ұялы байланыс мұнарасының ақаулығына байланысты шағын аймақта жұмыс істемеуі мүмкін; басқа үзілістер T-Mobile талшықты-оптикалық желісінің бөліктеріндегі ақаулардың нәтижесі болуы мүмкін.
Егер «қызмет жоқ» қатесі шықса немесе сигнал жолақтарын көрмесеңіз, T-Mobile желісіне белсенді қосылымыңыз жоқ. Бұл телефон қоңырауларын шала алатыныңызды білдіреді, бірақ мәтіндік емес (немесе керісінше) немесе интернет немесе деректер қосылымдары жұмыс істемейді, бірақ қоңыраулар мен мәтіндік хабарлар болады.
Мәселе сізде деп ойласаңыз, мәселені шешу үшін осы жылдам кеңестерді қолданып көріңіз.
- Есептік жазбаңыздың белсенді екенін растаңыз. Тіркелгіңіздің күйін T-Mobile/my account бөлімінен тексеруге болады.
- Жабық қызмет көрсету аймағында екеніңізді тексеріңіз.
-
Телефоныңыз Ұшақ режимінде емес екенін растаңыз. Бұл режим барлық желілік әрекеттерді өшіреді, сондықтан оны кездейсоқ қоссаңыз, қоңыраулар, мәтіндік хабарлар және интернет әрекеттеріне тыйым салынады.
Android телефондарында параметрлер мәзірін жаңарту үшін төмен сырғытыңыз. Ұшақ режимі белсенді емес болса, белгіше сұр түске боялады. Олай болмаса, оны өшіру үшін түртіңіз.
Image -
Wi-Fi қоңырауы параметрін тексеріңіз. Егер ол өшірілсе, оны қосыңыз. Бұл жай ғана қамтуы нашар аймақта болсаңыз, көптеген мәселелерді шешеді. Сондай-ақ Android телефондарында Wi-Fi қоңырауын пайдалануға немесе iPhone телефонынан Wi-Fi қоңырауларын шалуға болады.
Wi-Fi қоңыраулары кейбір құрылғыларда қолжетімді емес. Егер сізде бұл мәселе туындаса, телефоныңызға немесе құрылғыңызға T-Mobile қолдау көрсететінін тексеріңіз.
-
Құрылғының желі параметрлерін тексеріңіз. Телефоныңыз желілер арасында ауысқан және қандай да бір жолмен телефон тұтқасы жабылған жағдайда, Data Rouming қосулы екеніне көз жеткізіңіз. Ол қосулы болса да, бастапқы күйіне қайтару үшін оны өшіріп, қайта қосыңыз.
T-Mobile роуминг саясатында шектеулер бар; егер сіз ай сайынғы бөлуге жетсеңіз, бұл қиындықтар тудыруы мүмкін. Егер солай деп ойласаңыз, Wi-Fi арқылы қоңырау шалу сізді қалпына келтіріп, іске қосады.
-
Желі режимі нақты телефоныңыз үшін дұрыс Авто параметріне орнатылғанын растаңыз. Кездейсоқ қате параметрге ауысу қиындықтар тудыруы мүмкін, сондықтан құрылғыңыз бен жоспарыңыз үшін қолжетімді ең жоғары автоматты параметрді таңдаңыз.
Өзіңіздің Android телефондарыңызды тексеру үшін Параметрлер > Қосылымдар > Ұялы желілер бөліміне өтіңіз. Желі режимі параметрін көру үшін. Параметрді өзгерту қажет болса, Желі режимі,түймесін түртіп, таңдауыңызды жасаңыз.
Image - Android құрылғысын қайта іске қосыңыз немесе iPhone құрылғысын қайта іске қосыңыз. Кейде телефондар негізгі қосылымдарды жоғалтады және оларды қайта табу үшін жай ғана қайта іске қосу қажет.
- Егер телефоныңыз SIM картасын пайдаланса, мыс жабындысында чиптердің немесе түсінің өзгеруін тексеріңіз. Біртүрлі нәрсе көрсеңіз, T-Mobile компаниясына хабарласыңыз.
- Егер ақауларды жою бойынша осы кеңестердің ешқайсысы мәселені шешпесе, қосымша көмек алу үшін T-Mobile компаниясына хабарласуыңыз керек.
