Отырып, ойын ойнағыңыз немесе сүйікті шоуларыңызды көргіңіз келсе, бұл өте көңілсіз, бірақ құрылғы интернетке қосылмайды. Қызметтің өзі істен шыққанын немесе бірдеңе дұрыс емес екенін анықтай алмасаңыз, бұл одан да нашар болуы мүмкін.
Егер Xbox Network есептік жазбасына кіруге әрекеттеніп жатсаңыз және ол Wi-Fi желісіне қосылуда қиындықтар туындаса, келесі қадамдар сізге қосымша әрекет қажет екенін немесе тек күту керек.
Басқа құрылғыларыңыздың интернетке қосылғанын тексеріңіз
Маршрутизаторға оңай қол жеткізе алатын болсаңыз, онда қателердің жоқтығына көз жеткізу үшін оны тексеріңіз. Телефон немесе планшет сияқты үйдегі Wi-Fi желісіне қосылған басқа құрылғыларды тексеріп, олардың интернетке қосыла алатынын тексеріңіз.
Телефоныңызды тексеріп жатсаңыз, оның ұялы желі арқылы емес, үйдегі Wi-Fi арқылы қосылғанын тексеріңіз. Wi-Fi өшірілген болса, көптеген телефондар автоматты түрде 4G (немесе ұқсас) желісіне ауысады - күй жолағындағы белгішені іздеңіз немесе үйдегі Wi-Fi желісінде екеніңізді растау үшін интернет параметрлеріне кіріңіз.
Егер басқа құрылғылар қосыла алмаса, бұл Xbox желісінің істен шығуынан гөрі үлкен мәселе болуы мүмкін.
Арнайы Xbox күйі туралы хабарларды іздеңіз
Егер Xbox желісіне қосылуға әрекеттеніп жатсаңыз, қате туралы хабарлардың пайда болуын тексеріңіз. Көптеген қате туралы хабарлар сияқты, кейбіреулері жалпы және пайдалы емес; кейбіреулері ненің дұрыс емес екенін нақты айтады.
Егер экранда қате туралы хабарды көрсеңіз, сіз кездесіп жатқан нақты қатенің шешімі бар-жоғын білу үшін Xbox қатесінің күй коды бетіне кіре аласыз. Бас әріппен жазу маңызды болғандықтан қате кодын дәл көрсетілгендей енгізіңіз.
Xbox желі серверінің күйін тексеру
Егер Wi-Fi басқа құрылғыларда жұмыс істеп тұрған сияқты болса, Xbox Network қызметінің шынымен өшірілгенін тексеру керек. Мұны істеудің бірнеше жолы бар.
-
Xbox Network Service Status ресми веб-сайтына өтіңіз: Xbox Network серверлерінің жасыл құсбелгісі бар бірнеше түрлі жақта дұрыс жұмыс істеп жатқанын көрсетеді. Егер сіз қызыл леп белгісін көрсеңіз, үзіліс және қандай платформалар зардап шеккені туралы қосымша мәліметтер болуы керек. Опция бар болса, қызмет қайта желіге қосылғанда электрондық хат алу үшін Маған хабарлау таңдауыңызға болады.
Image -
Үшінші тараптың істен шыққан веб-сайтын тексеріңіз: әртүрлі қызметтерді үзілістерді тексеруге мүмкіндік беретін көптеген басқа сенімді веб-сайттар бар. Бір өте мұқият сайт - Down Detector. Ол әртүрлі онлайн қызметтерді қадағалап отырады және Xbox Network қоса алғанда, сол үзілістер туралы терең статистиканы қамтамасыз етеді.
Image - Твиттерде іздеу: Xbox желісі өшірілсе, XboxLiveDown іздеуге болады. Егер солай болса, бұл туралы айтатын басқалар болады. @XboxSupport - тексеруге болатын басқа орын.
Xbox желісі жұмыс істеп тұр, бірақ мен әлі де кіре алмаймын
Жүйеге қайта кіруге көмектесетін бірнеше басқа опциялар бар.
-
Қуат циклін орындау: Жүйенің алдыңғы жағындағы Xbox түймесін он секунд басып тұрыңыз. Жүйені қосу үшін контроллердегі немесе консольдегі Xbox түймесін қайта басыңыз; бастау үшін әдеттегіден сәл ұзағырақ уақыт қажет, бірақ кез келген мәселе шешіледі деп үміттенеміз.
Балама ретінде Xbox қосулы кезде Xbox түймесін басып, Параметрлер > Қайта іске қосу > Иә.
-
Xbox құрылғысын ажыратып, қайта қосыңыз: Жүйе өшірілгенде, оны ажыратып, шамамен 15 секунд күтіңіз. Оны қайта қосыңыз және консольді қайта қосыңыз. Xbox Network есептік жазбаңызға қайта кіру қажет болуы мүмкін, бірақ мәселе шешіледі деп үміттенеміз.
- Xbox тұтынушыларға қолдау көрсету: Егер осы шешімдердің ешқайсысы да сізді Xbox желісіне қайта қосуға мүмкіндік бермесе, Xbox Network тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласу қажет болуы мүмкін. Егер сізге дереу көмектесетін біреу болмаса, билетті қоюыңызға болады, олар мүмкіндігінше сізге хабарласады.
