Twitch жұмысын тоқтатқанда, жүктелмегенде немесе сүйікті стримерлеріңізді көре алмасаңыз, қызмет шынымен істен шыққанын немесе барлығын немесе сіз ғана екенін қалай білуге болады? Телефонда немесе ағындық құрылғыда көріп жатсаңыз, бастапқыда Twitch үзілуі сияқты көрінетін нәрсе веб-шолғышқа, компьютерге, интернетке қосылуға немесе Twitch қолданбасының өзіне қатысты мәселе болуы мүмкін.
Twitch істен шыққанын немесе мәселе сізде екенін айту қиын болуы мүмкін, бірақ оны қысқартудың, тіпті Twitch барлығына бірдей жұмыс істемесе, оны қайтадан іске қосудың бірнеше жолы бар..
Егер сіз Twitch қатесі туралы хабарды көрсеңіз, бұл көмектесе алады
Twitch жүктелмегенде немесе тікелей трансляцияларды көруде қиындықтар туындаса, қате туралы хабарды көруіңіз мүмкін. Бұл кезде хабарды жазып көріңіз. Кейбір жағдайларда қате туралы хабар Twitch барлық адамдар үшін немесе тек сіз үшін жұмыс істемейтінін, тіпті мүмкін болса, оны қалай жұмыс істеуге болатынын анықтауға көмектеседі.
Міне, Twitch-тен жиі кездесетін қате туралы хабарлардың кейбірі:
- 2000 Network Error: Бұл қате әдетте стримерлер мен Twitch серверлері арасындағы желі қателігінен туындайды. Трансляцияда желі ақаулары болса, сіз осы қате туралы хабарды көресіз. Трансляциялаушының желі мәселелерінің шешілгенін көру үшін біраз уақыттан кейін ағынды қайта жүктеп немесе жаңартып көріңіз.
- Мазмұн қолжетімді емес: Кейде 5000 мазмұн қолжетімсіз ретінде көрінеді, бұл қате сіз көргіңіз келетін мазмұнның жоқ екенін көрсетеді 'ол уақытта қолжетімді емес немесе оны көруге рұқсатыңыз жоқ. Трансляциялаушы жазылған тіркелгілер арқылы көруді шектеген болуы мүмкін, олар тым жоғары сапада трансляциялауы мүмкін немесе серверлер сұралған мазмұнды қамтамасыз ете алмайтын Twitch-те мәселе болуы мүмкін.
- Деректерді жүктеу қатесі: Бұл қате ағын жүктелмегенде немесе ағынның ортасында үзілгенде орын алады. Ағынды жаңартуға немесе қайта жүктеуге болады, ал жарнама блокаторларын өшіру кейде жұмыс істейді, бірақ бұл мәселе көбінесе Twitch-тің соңындағы ақаулардан туындайды.
- Кешіріңіз. Уақыт машинасы болмаса, бұл мазмұн қолжетімді емес: Бұл қате туралы хабар бірнеше себептерге байланысты көрсетілуі мүмкін, бірақ ол әдетте мазмұнның енді қолжетімді болмауына байланысты болады. Трансляцияшы арна атын өзгерткен болуы мүмкін немесе арнасына тыйым салынған болуы мүмкін. Қате жойылмаса, беттің жаңа нұсқасын көру үшін браузер кэші мен cookie файлдарын тазалау қажет болуы мүмкін.
Егер Twitch жүктелмесе және сіз қате туралы хабарды мүлдем көрмесеңіз, кейде Twitch серверлерінде немесе интернет қосылымында елеулі қателіктер болуы мүмкін. Сіз әдетте HTTP күй кодының қатесін ең аз дегенде көресіз, бұл интернет қосылымында немесе Twitch серверлерінде ақау бар екенін көрсетеді.
Егер мұндай қате туралы хабарды көрмесеңіз, басқа веб-сайттарды көре алатыныңызды тексеріңіз. Егер мүмкін болмаса, Twitch қолданбасына қол жеткізе алмас бұрын интернет мәселесін шешуге тура келеді.
Twitch қолданбасын көру кезінде HTTP күй кодын көрсеңіз, бұл мәселені шешуге көмектеседі. Ең жиі кездесетін HTTP қателерінің кейбірі: 500 ішкі сервер қатесі, 403 тыйым салынған және 404 табылмады, сонымен қатар HTTP күй кодының басқа да бірқатар қателері бар.
Twitch барлығы үшін жұмыс істемейтінін қалай анықтауға болады
Егер Twitch барлығы үшін жұмыс істемейді деп күдіктенсеңіз, бұл теорияны тексеру үшін мына қадамдарды орындап көріңіз:
-
Twitch қабылдауының ресми күйі бетін тексеріңіз. Бұл бет Twitch стримерлеріне арналған, бірақ оны Twitch қызметінде ақаулар бар-жоғын білу үшін пайдалануға болады. Бұл беттегі қабылдаудың соңғы нүктелері желіден тыс болса, бұл Twitch стримерлерден деректерді ала алмайтынын білдіреді, сондықтан олар мәселені шешкенше қызмет қолжетімсіз болады.
Image Бұл бет негізгі Twitch сайтында орналастырылған, сондықтан Twitch серверінде немесе интернетке қосылуда ақаулықтар туындаса, ол жүктелмеуі мүмкін.
- Бейресми Twitch Status сайтын тексеріңіз. Бұл сайт қызметтің бар-жоғын көрсету үшін бірқатар ресми Twitch көздерінен деректерді жинақтайды. Осы сайтта тізімделген қызметтердің кейбірі немесе барлығы желіден тыс болса, мәселе Twitch сайтында.
-
Твиттерде twitchdown іздеңіз. Twitter сияқты әлеуметтік медиа сайттары Twitch сияқты қызметтер істен шыққан кезде керемет ақпарат көзін ұсынады. Егер Twitch шынымен істен шыққан болса, Twitter, Facebook және басқа әлеуметтік медиа сайттарында бұл туралы айтатын адамдарды табасыз.
Жоғарыдағы хэштег сілтемесі сізді автоматты түрде Twitch жұмыс істемей тұрғаны туралы твиттер көрсететін іздеуге апарады, бірақ ең соңғы және ең соңғысын көру үшін Соңғы түймесін басыңыз. ескі мазмұнның орнына тиісті твиттер.
-
Соңында, үшінші тарап қызметінің монитор веб-сайттарының артықшылықтарын пайдаланғыңыз келуі мүмкін. Күйді тексеруге арналған кейбір пайдалы сайттар мыналарды қамтиды: Down for Everyone or Just Me, Down Detector, Down Detector, Down Detector, It is not now?, Outage. Report және CurrentlyDown.com.
Image
Twitch-ке қосыла алмаған кезде не істеу керек
Егер Twitch қосылып, жұмыс істеп тұрған сияқты көрінсе, бірақ әлі де оған қол жеткізе алмасаңыз, мәселе сізде болуы мүмкін. Желіде немесе интернет қосылымында ақау болуы мүмкін және Twitch қайта жұмыс істеуі үшін өзіңізді тексеріп, түзете алатын бірқатар нәрселер бар.
Twitch қазір сізден басқа барлығы үшін жұмыс істейді деп күдіктенсеңіз, келесі қадамдарды орындаңыз:
-
Нағыз Twitch.tv сайтына кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Басқа түзетулерді қолданбас бұрын, жоғарыдағы Twitch сілтемесін басып көріңіз. Бұл Twitch-ке тікелей сілтеме, сондықтан бұл сілтеме жұмыс істесе, сіз Twitch сайтының жалған немесе жарамсыз көшірмесіне кіруге әрекеттенген болуыңыз мүмкін. Олай болса, бетбелгілерді жаңартыңыз, қате сілтемені қайдан алғаныңызды ойлаңыз және жалған сайтқа кіруге әрекеттенген болсаңыз, Twitch құпия сөзін дереу өзгертіңіз.
Егер сіз телефонда немесе планшетте Twitch қолданбасын көргіңіз келсе, сізде нақты қолданба бар екеніне көз жеткізіңіз. iOS жүйесіне арналған Twitch қолданбасын App Store дүкенінен және Android құрылғыларына арналған Google Play дүкенінен таба аласыз.
- Ағынды жаңарту немесе қайта жүктеңіз. Ресми Twitch сайтында екеніңізге көз жеткізгеннен кейін ағынды жаңартып көріңіз. Бұл, әсіресе, егер Twitch сайты жақсы жүктелсе және сіз ағынды көріп отырсаңыз, жұмыс істеуі мүмкін, бірақ қазір ағынның орнына қатып қалған кескінді немесе қара жәшікті көресіз. Ағында үзіліс болса, жаңарту немесе қайта жүктеу оның қайта жұмыс істей бастауына себеп болады.
-
Басқа браузерді немесе құрылғыны қолданып көріңіз. Егер сіз Twitch қолданбасын компьютеріңіздегі веб-шолғыш арқылы көргіңіз келсе, басқа веб-шолғышты қолданып көріңіз немесе оны телефонда немесе планшетте қарап көріңіз. Телефоныңызда Twitch қолданбасын пайдаланып жатсаңыз, Twitch компьютеріңіздегі веб-шолғышта жұмыс істейтінін тексеріңіз.
Егер Twitch қолданбасын екеуі арқылы емес, қолданба немесе веб-браузер арқылы көре алсаңыз, бұл Twitch қызметінің өзі жұмыс істеп тұрғанын білдіреді. Сізде веб-шолғышта немесе Twitch қолданбасында мәселе болуы мүмкін немесе телефоныңыз бен компьютеріңіз әртүрлі интернет қосылымдарын пайдаланса, интернетке қосылуда мәселе болуы мүмкін.
-
Twitch қолданбасын браузер арқылы көргіңіз келсе, веб-шолғышты жабыңыз. Сіз ашқан әрбір браузер терезесін жабу арқылы оны толығымен жабуды ұмытпаңыз. Шамамен 30 секундтан кейін бір браузер терезесін ашып, Twitch қолданбасына кіріп көріңіз.
Кейбір браузерлерде браузер терезелерін жапқанда жабылмайтын жасырын процестер бар. Бұл орын алғанда, браузерді толығымен жабу үшін компьютерді қайта қосу қажет болуы мүмкін.
- Twitch қолданбасын веб-шолғыш арқылы көргіңіз келсе, шолғыштың кэшін тазалаңыз. Кэшті тазалағаннан кейін, Twitch қолданбасына қайта кіріп көріңіз. Бұл жылдам әрі оңай процесс, ол браузерге ұзақ мерзімді өзгерістер енгізбейді және ағынмен жіберу мәселелері сияқты көптеген мәселелерді шешеді.
-
Браузерде cookie файлдарын өшіріңіз. Бұл Twitch-ті браузер арқылы ағынмен жіберуге тырыссаңыз, көмектесетін тағы бір оңай түзету. Егер сізде ескірген немесе бүлінген cookie файлы болса, ол Twitch-тің ағындарды дұрыс жүктеуіне жол бермейді.
Браузерде cookie файлдарын тазалау пайдаланатын веб-сайттардағы реттелетін параметрлерді және кіру ақпаратын жоюы мүмкін, бұл келесі кірген кезде қайта кіруді талап етеді.
- Компьютерді зиянды бағдарламаға сканерлеңіз. Зиянды бағдарлама кейде оны жою жолын білуге жол бермеу үшін интернетке кіруді ішінара немесе толығымен блоктайды. Егер антивирустық бағдарламалық құрал ақау тапса, оны жөндеп, Twitch қолданбасына қайта кіріп көріңіз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз. Бұрынғы қадамда компьютерді қайта іске қоспасаңыз, қазір орындаңыз. Оны толығымен өшіріңіз, оны жай ғана ұйқы немесе күту режиміне қоймаңыз, содан кейін оны қайта іске қосыңыз және Twitch-ке кіру мүмкіндігіңіз бар-жоғын тексеріңіз.
- Модемді және маршрутизаторды қайта іске қосыңыз. Twitch қолданбасына қоса басқа сайттарға кіруде қиындықтар туындаса, желілік жабдықты қайта іске қосу мәселені шешуі мүмкін. Олай болмаса, аймағыңызда үзіліс бар-жоғын білу үшін интернет провайдеріне хабарласыңыз.
Ештеңе жұмыс істемесе, Интернет провайдеріне хабарласыңыз
Егер сіз осы ақауларды жою бойынша кеңестердің барлығын орындағаннан кейін әлі де Twitch қолданбасын көре алмайтыныңызды байқасаңыз, сізде интернет мәселесінің қандай да бір түрі болуы ықтимал. Бұл, әсіресе, егер сіз Twitch-тің басқа біреу үшін жұмыс істемейтіні туралы дәлел таба алмасаңыз және басқа сайттарды жүктеуде немесе басқа қызметтерден мазмұнды ағынмен жіберуде мәселелер туындаса дұрыс.
Мәселе әлі де қарапайым болуы мүмкін, мысалы, Wi-Fi желісіне нашар қосылым немесе желіге қосылған өткізу қабілеттілігін қажет ететін құрылғылардың тым көп болуы. Кез келген жағдайда қосымша көмек алу үшін интернет провайдеріне хабарласу қажет болуы мүмкін.
Бұл әлдеқайда жиі кездесетін мәселе, бірақ Twitch серверлеріне жету үшін интернет қосылымы пайдаланатын жолға қатысты мәселелерге байланысты Twitch қолданбасын қарауда қиындықтар туындауы мүмкін. Басқа DNS серверін қолданып көргіңіз келуі мүмкін. Бұл көмектесетінін білу үшін DNS серверлерін тегін және жалпыға қолжетімді DNS серверлерінің кез келген санына өзгертуге болады.
