Не білу керек
- RCN интернет және теледидар үзілістері көптеген адамдарға әсер етеді. Тұтынушылар басқаларға не болып жатқанын түсінуге көмектесу үшін жиі әртүрлі жерлерде олар туралы хабарлайды.
- Мәселе RCN-де болмаса, қызметтерді қалпына келтіруге және іске қосуға болатын бірнеше әрекет бар.
RCN өшірілгенін қалай анықтауға болады
Басқалар сіз сияқты проблемаларды бастан кешіріп жатыр ма? Білу үшін мына жерлерді қараңыз.
- Твиттерде RCNdown үшін іздеңіз. Басқа адамдарда RCN-мен ұқсас мәселелер бар-жоғын білу үшін твиттер уақыт белгілерін тексеріңіз.
-
Dowdetector, Downhunter немесе Outage. Report сияқты үшінші тарап "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз. Бұл сайттар тұтынушылар хабарлаған үзілістер туралы сенімді ақпаратты ұсынады. Сондай-ақ олар ақаулардың қай жерде орын алғанын көрсету үшін қамту карталары мен басқа мәліметтерді береді.
Image
RCN желісіне қосыла алмаған кезде не істеу керек
Ешкімде сіз сияқты қиындық көрмеген сияқты ма? Сонда мәселе сіздің тарапыңызда болуы мүмкін. Не болып жатқанын анықтауға көмектесу үшін ақауларды жою бойынша осы кеңестерді қолданып көріңіз.
- Кіріңіз және RCN есептік жазбасының күйін тексеріңіз. Есептік жазбаңыздың жаңартылғанын растаңыз; шот төленбесе, қызметтер бұғатталуы мүмкін.
-
Бірнеше негізгі ақпаратты растаңыз, мысалы:
- Барлық құрылғыларда сымдар мен кабельдер құрылғылар арасында дұрыс жалғанған ба?
- Үйде бір нәрсе интернет сигналдарын блоктай ма?
- Wi-Fi қосылымыңыз дұрыс жұмыс істеп жатыр ма?
- Интернет модем қате туралы хабарларды көрсете ме?
- Үйіңізге немесе маңайыңызға электр қуаты жұмыс істеп тұр ма?
-
Өз тарапыңызда ықтимал интернетке қосылу ақауларын тексеріңіз. Сондай-ақ, VPN желісінен ажыратып, қайта қосылу немесе дұрыс WI-Fi желісіне қосылғаныңызды тексеру сияқты кейбір жылдам түзетулерді қолдануға болады. Интернет байланысы өте баяу болып көрінсе, оны жылдамдатуға болатын нәрселер бар.
Wi-Fi қосылған желіні тексеру үшін құрылғыдағы Wi-Fi параметрлерін ашып, қосылғалы жатқан желі атауын тексеріңіз. Егер сіз оны танымасаңыз, ол сіздің желіңіз емес шығар.
-
Теледидар қосылымында мәселе туындаса, мынаны тексеріңіз:
- Байланыстар нашар. Индикатор шамдары кабель қорабының дұрыс жалғанғанын және жұмыс істеп тұрғанын хабарлайды.
- Қашықтан басқару пульті батареясына қатысты мәселелер. Теледидарды және кабель қорабын қолмен қосыңыз, содан кейін оны өшіру үшін қашықтан басқару құралын пайдаланыңыз. Егер ол жұмыс істемесе, батареяларды ауыстырып, әрекетті қайталаңыз.
- Енгізу мәселелері. Жақында теледидарды DVD ойнату немесе ойын ойнау үшін пайдаланған болсаңыз, кірісті қайтадан теледидарға өзгерту қажет болуы мүмкін.
- HDMI қосылымы нашар.
-
Теледидар қосылымы әлі жұмыс істемесе, кабельдік модемді тексеріңіз. Кабельдік модеммен мәселе оған қосылған телефонда болуы мүмкін. Кабельдік модемге қосылған телефоннан басқа үйдегі барлық басқа телефондар жұмыс істеп тұрса, ақаулы телефонның қуат сымын ажыратып, қайта қосып көріңіз. Содан кейін:
- Басқа электр құрылғыларының модемге қатысты ақаулар тудырмайтынын растаңыз: ол компьютерлерге, мониторларға, құрылғыларға немесе басқа электр құрылғыларына тым жақын орналасқан ба?
- Модемді қайта жүктеп көріңіз.
- Кабельдік қорапты қайта жүктеп көріңіз.
- Осының барлығын қолданып көрген болсаңыз және қызметіңіз әлі де дұрыс жұмыс істемесе, RCN тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Сондай-ақ олардың назарын Twitter-де аударуға немесе Facebook-те хабар алмасуға болады.
