YouTube теледидары жұмыс істемей тұрған сияқты көрінсе де, интернет байланысының нашарлығына, жергілікті желі ақаулығына немесе ақаулы құрылғыға байланысты мәселенің сізде болуы әбден мүмкін. Сирек жағдайларда қате интернет провайдерінде (ISP) болуы мүмкін.
YouTube TV жұмыс істемейтін себебін анықтау қиын болуы мүмкін болғандықтан, біз сізге қызметті қалпына келтіруге және іске қосуға көмектесетін бірнеше кеңестер мен әдістерді жинадық.
Жалғастырудан бұрын мәселе YouTube-те емес, YouTube TV-де екеніне көз жеткізіңіз.
YouTube TV барлығына жұмыс істемейді ме, әлде тек сіз бе?
Алғашқы қадам - мәселенің жүйеңізбен шектелгенін немесе шектелмейтінін анықтау. Мәселе YouTube-тің соңында болғанда, мәселе туралы хабарлау және түзетуді күту ғана қалады. Мәселе сізде жалғыз екенін растасаңыз, ақауларды жою бойынша қосымша кеңестер алу үшін келесі бөлімге өтіңіз.
Мәселенің ауқымын диагностикалау жолы:
-
Google Workspace күйінің бақылау тақтасын тексеріңіз. Бұл сайт әртүрлі Google қызметтерінің ағымдағы күйін көрсетеді.
Image Оған YouTube немесе YouTube TV кірмейді, бірақ көптеген Google қызметтері істен шыққан болса, қызмет ақаулығының YouTube қызметіне де әсер ету ықтималдығы жоғары.
-
Твиттерде іздеу. YouTube TV сияқты қызмет істен шыққанда, көптеген көрермендер көмек сұрау үшін әлеуметтік желіге жүгінеді.
Image Бұл әрекет түрін іздеудің ең жақсы жері - Twitter желісі, онда YouTubeTVDown астында YouTube TV үзілістері немесе ұқсас хэштегтер мен іздеу сөздері туралы шағымдарды таба аласыз.
Басқа әлеуметтік медиа платформаларын да тексере аласыз, бірақ Twitter - бұл ақпарат түрі үшін ең жылдам ресурс. YouTube TV жұмыс істемей тұрса, Twitter-де бұл туралы шағымданатын адамдарды таба аласыз.
Хэштег пайдалы болмаса, TeamYouTube Twitter есептік жазбасын қараңыз.
-
Үшінші тарап сайттарын тексеріңіз. Кейбір веб-сайттар веб-сайттар мен ағындық платформалардың қызмет күйін бақылайды. Бұл көздерді желі қызметінің мәселелерін бақылау үшін пайдалануға болады. Міне бірнешеу:
- Барлығы үшін немесе тек маған
- Төмен детектор
- Дәл қазір өшірілді ме?
- Өшіру туралы есеп
Осы қадамдардың ешқайсысы қызмет көрсету үзілістерін көрсетпесе, мәселе сізде болуы мүмкін.
YouTube TV жұмыс істемей тұрғанда оны қалай түзетуге болады
YouTube TV жұмысына кедергі келтіретін мәселелердің көпшілігі желілік жабдық пен бағдарламалық құралға қатысты. Сирек жағдайларда сіз зиянды бағдарламаның қандай да бір түрімен немесе интернет провайдеріне (ISP) қатысты мәселемен айналысуыңыз мүмкін.
Егер YouTube TV тек сіз үшін жұмыс істемейді деп күдіктенсеңіз, оны қайта жұмыс істеу үшін мына ақауларды жою кеңестерін орындаңыз:
-
YouTube TV қолданбасын тексеріңіз. Кейде қолданба дұрыс жұмыс істеп тұрған кезде YouTube TV веб-сайты істен шығады.
Егер сіз веб-шолғышта YouTube TV көріп жатсаңыз, YouTube TV қолданбасын жүктеп алыңыз (iOS, Android, Windows) және мобильді құрылғыда көріп көріңіз. Қолданба жұмыс істеп тұрса, веб-сайт уақытша жұмыс істемейді.
- Веб-браузерді қайта іске қосыңыз немесе өшіріңіз. Браузерді қайта ашпас бұрын кемінде 30 секунд күтіп, әрекетті қайталаңыз.
-
Басқа браузерді пайдаланыңыз. YouTube TV қолданбасын басқа веб-браузер арқылы іске қоса алсаңыз, бұл бастапқы браузерде ақау бар дегенді білдіреді.
- Браузерде кэшін тазалаңыз. Кэшті тазалау сайттардың ескі пішіндерді пайдалануын болдырмайды және қолданбалардың біркелкі жұмыс істеуіне мүмкіндік береді.
-
Браузерде cookie файлдарын өшіріңіз.
Cookie файлдарын тазалаудың теңшеу параметрлерін және кіру деректерін жою сияқты жағымсыз әсерлері болуы мүмкін.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз. Компьютерді өшіріп, қайта іске қосу әртүрлі мәселелерді шешуі мүмкін. Егер сіздің компьютеріңіз жүйелі түрде өшірілмесе, ол ақаулық тудыруы мүмкін.
-
Компьютерді зиянды бағдарламаға сканерлеңіз. Зиянды бағдарлама көбінесе пайдаланушылардың шолу әрекеттерін нысанаға алып, олардың белгілі бір веб-сайттарға кіруіне жол бермейді.
Құрылғыңызға зиянды бағдарлама жұққан болса және ол сәтті жойылса, YouTube TV-ге кіру мүмкіндігіңіз қалпына келтірілді.
-
Модемді және маршрутизаторды қайта іске қосыңыз. YouTube TV жұмыс істемейтін жалғыз веб-сайт болса, бұл көмектеспейді. Түрлі сайттар мен қызметтерге кіруде қиындықтар туындаса, бұл көмектесуі ықтимал, бұл жағдайда ол әдетте мәселені шешеді.
-
Нағыз YouTube TV веб-сайтын пайдаланып жатқаныңызды растаңыз. Хакерлер жеке ақпаратты ұрлау үшін қолданатын әдістердің бірі - шынайы веб-сайттарға ұқсайтын жалған веб-сайттарды пайдалану. Бұл фишинг деп аталады. Бұл біреу сізге веб-сайттың жалған нұсқасына сілтеме бергенде орын алуы мүмкін.
Бұл өте ықтимал болмаса да, оны тексеру оңай. Веб-шолғышта tv.youtube.com сайтына өтіңіз. YouTube TV қазір жұмыс істеп тұрса, мәселені шешу үшін қосымша әрекет жасаудың қажеті жоқ.
Электрондық хаттағы күдікті сілтемені басқаннан кейін YouTube TV қолданбасының жалған нұсқасына келген болсаңыз, есептік жазба құпия сөзін өзгертуіңіз керек. Сондай-ақ есептік жазбаңызға қауіпсіз кіру үшін екі факторлы аутентификацияны қосу керек.
Желі ақаулары
Егер ақауларды жою бойынша осы кеңестердің барлығын қолданып көрсеңіз және YouTube TV әлі жұмыс істемесе, интернет провайдеріне қатысты мәселе болуы мүмкін. Бұл, әсіресе, басқа веб-сайттар да істен шыққан жағдайда болуы мүмкін. Сондай-ақ желіге қосылған құрылғылар тым көп болуы мүмкін немесе YouTube TV сияқты деректері жоғары сайттарды іске қосу үшін өткізу қабілеті жеткіліксіз болуы мүмкін.
Егер желідегі құрылғылардың ешқайсысы арқылы YouTube TV-ге кіре алмасаңыз және кеңестеріміздің ешқайсысы көмектеспесе, қосымша көмек алу үшін Интернет провайдеріне хабарласуыңыз керек.
Соңғы шара: DNS серверлерін өзгертіңіз
YouTube TV жұмыс істемеуі мүмкін, себебі құрылғыңыз Google серверлеріне қосылу үшін пайдаланатын жол дұрыс емес. Бұл қызметті үйдегі интернетке қосылған кезде емес, ұялы деректерге қосылған кезде пайдалана алатын болсаңыз дұрыс болуы мүмкін. Мұндай мәселені шешудің ең оңай жолы - басқа DNS серверін пайдалану. DNS серверінің не екенін білмесеңіз, ISP сізге тағайындаған серверлерді пайдаланып жатқан боларсыз.
Келесі қадамдар үшін DNS серверлерін өзгерту жөніндегі нұсқаулықты қараңыз немесе балама нұсқалар үшін Тегін және жалпыға қолжетімді DNS серверлерінің тізімін қараңыз.
