Түсіндірілмеген электрондық пошта қатесі жойылмаса және компьютерді қайта жүктеу мәселені шешпесе, Outlook жүйесіне кіруді қосып, LOG файлын тексеріңіз. LOG файлында Outlook бағдарламасының хабарламаларды жіберу және қабылдау кезінде не істегенінің толық тізімі бар. Осы арнайы LOG файлының көмегімен мәселені өзіңіз анықтай аласыз немесе талдау үшін ISP қолдау көрсету тобына көрсете аласыз.
Осы мақаладағы нұсқаулар Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 және Microsoft 365 жүйесіне арналған Outlook бағдарламаларына қолданылады.
Транзакция журналын қосу
Outlook жүйесіне кіруді қосу үшін:
-
Өту Файл > Параметрлер.
Image -
Outlook параметрлері тілқатысу терезесінде Қосымша қойындысын таңдаңыз.
Image -
Басқа бөлімінде Ақауларды жою журналын қосу құсбелгісін қойыңыз.
Image - OK таңдаңыз.
- Outlook қолданбасын жауып, қайта іске қосыңыз.
- Outlook ашылғанда, журнал жүргізу қосылғанын және өнімділік мәселелерін тудыруы мүмкін екенін түсіндіретін хабарландыру пайда болады.
Outlook ақаулықтарын жою
Тіркеу қосылғаннан кейін журналды тексере алатындай етіп мәселені қайта жасаңыз. Дәл осындай қатеге тап болғаннан кейін журнал жүргізуді өшіріңіз (Outlook параметрлері тілқатысу терезесінен), Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз, одан кейін Outlook LOG файлын табыңыз.
LOG файлын табу үшін:
- Win+R пернелер тіркесімін басыңыз.
-
Іске қосу тілқатысу терезесіне %temp% енгізіп, Enter пернесін басыңыз.
Image -
Темір қалтасында LOG файлын табыңыз. Файл атауы мәселеге және электрондық пошта тіркелгісінің түріне байланысты.
- POP және SMTP: Тіркелгіңіз POP серверіне қосылса немесе электрондық поштаны жіберу кезінде қиындық туындаса, OPMLog.log файлын ашыңыз.
- IMAP: Outlook Logging қалтасын, содан кейін IMAP тіркелгісімен аталған қалтаны ашыңыз. Ол жерден imap0.log, imap1.log немесе ретімен басқа файлды ашыңыз.
- Hotmail: Hotmail электрондық пошта тіркелгісі Outlook арқылы кірген болса, Outlook Logging қалтасын ашыңыз, Hotmail таңдаңыз. , содан кейін http0.log, http1.log немесе басқа файлды ретімен табыңыз.
-
Ашу үшін файлды таңдаңыз.
LOG файлын Windows жүйесіндегі Блокнот және macOS жүйесіндегі TextEdit сияқты кез келген мәтін өңдегішінде оқуға болады. Немесе сәл жетілдірілген нәрсені пайдаланғыңыз келсе, бірнеше тегін мәтіндік редакторлар бар.
Ақаулықтарды жою
LOG файлы ақаулықтар туралы техникалық нұсқауларды ұсынады, бірақ нәтижені талдау оңай болмауы мүмкін. Көптеген мәселелер Outlook бағдарламасына кері әсер етуі мүмкін болғандықтан, ақаулықтарды жою қадамдарын дәл реттеу үшін қате туралы хабардағы негізгі сөздерді таңдаулы іздеу жүйесіне қойыңыз.
