DirecTV мінсіз емес және оның теледидар қызметтерінде ауқымды үзілістер орын алуы мүмкін, бұл сізді "DirecTV жұмыс істемей қалды ма?" деген сұраққа қалдырады. Кейде мәселе оларда емес; ол сіздің құрылғыларыңызбен немесе қосылымдарыңызбен. Бұл мақалада мына жолдар түсіндіріледі:
- DirecTV желісіндегі ауқымды үзілістерді тексеріңіз.
- Сіздің тарапыңызда жиі кездесетін интернет және теледидар мәселелерін шешіңіз.
DirecTV өшірілгенін қалай анықтауға болады
Мәселе DirectTV-де бар ма, жоқ па екенін білмейсіз бе? Мұнда тексерудің бірнеше жылдам жолы берілген.
- Ақпарат алу үшін есептік жазбаңызды тексеріңіз. AT&T - DirecTV-тің бас компаниясы, сондықтан ол теледидар провайдері үшін де мәселелерді қадағалайды. Жүйеге кіріп, сіз білуі керек есептердің бар-жоғын көріңіз. Сондай-ақ осы жерде мәтіндік ескертулерге жазылуыңызға болады, бұл сізге болашақта тоқтаулар туралы соңғы ақпарат береді.
- Твиттерде ATTdown іздеңіз. Tweet уақыт белгілері басқа адамдарда сіз сияқты AT&T-мен қиындықтарға кезігіп жатқанын хабарлайды. Twitter-де болғанда, AT&T анықтамалық Twitter бетін оның DirecTV туралы қандай да бір ақпаратты ұсынатынын білу үшін тексеріңіз.
-
Dowdetector, Downhunter немесе IsTheServiceDown сияқты үшінші тараптың "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз. Бұл сайттар тұтынушылар хабарлаған үзілістер туралы жылдам ақпаратты ұсынады және ақаулардың қай жерде орын алғанын көрсету үшін қамту карталары мен басқа ақпаратты қамтиды.
Image
DirecTV-ге қосыла алмаған кезде не істеу керек
Егер басқа ешкім үзіліс туралы хабарламаса, мәселе сіздің тарапыңызда жатқаны жақсы. Істерді қайта іске қосу мүмкіндігін көру үшін осы ақауларды жою кеңестерін қолданып көріңіз.
- Кіріңіз және DirectTV есептік жазбасының күйін тексеріңіз. Есептік жазбаңыздың ақылы күйде екенін және ешбір қызмет бұғатталмағанын растаңыз.
-
Мұқият тексеріңіз:
- Теледидардан немесе DirecTV қосқыңыз келетін басқа құрылғыдан жіберілген қате туралы хабарлар. Қатені түзету үшін қарапайым түзету болуы мүмкін.
- Бос қосылымдар. Индикатор шамдары кабельдік қораптың шынымен жалғанғанын және қосылғанын айта алады; егер сіз оларды көрмесеңіз, бұл мәселеге себепші болатын сым немесе кабель мәселесі болуы мүмкін.
- Енгізу мәселелері. Жақында теледидарды ойын ойнау немесе DVD ойнату үшін пайдаланған болсаңыз, кірісті қайтадан теледидарға өзгерту қажет болуы мүмкін.
- HDMI қосылымы нашар.
- Жаман Wi-Fi қосылымдары.
- Үйдегі электр қосылымдары немесе аймағыңыздағы электр қызметіндегі үзілістер.
-
Интернет байланысының ақаулықтарын өз тарапыңыздан тексеріңіз. Бұл мәселенің бір бөлігі болып көрінсе, интернет жылдамдығын да тексеруге болады.
- Әмбебап қашықтан басқару пульті ақау тудыруы мүмкін екенін тексеріңіз.
-
Кабельдік қорапты қайта жүктеп көріңіз. Егер ол дұрыс жалғанған болса және индикатор шамдары оның қосылғанын көрсетсе, кабельдік модемді тексеріңіз. Мәселе оған қосылған телефонда болуы мүмкін. Кабельдік модемге жалғанған телефоннан басқа барлық телефондар жұмыс істеп тұрса, ақаулы телефонның қуат сымын ажыратып, қайта қосып көріңіз. Содан кейін:
- Басқа электр құрылғыларының модемге кедергі жасамайтынын растаңыз: ол компьютерлерге, мониторларға, құрылғыларға немесе басқа электр құрылғыларына тым жақын орналасқан ба?
- Модемді қайта жүктеп көріңіз.
- Осының барлығын қолданып көрген болсаңыз және қызметіңіз әлі де дұрыс жұмыс істемесе, AT&T қауымдастық форумдарында DirecTV орнату, DVR және ресивер немесе қолданба мәселелері туралы басқалармен сөйлесіп көріңіз.
-
Әлі де қиналып жатырсыз ба? DirecTV тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу немесе оның техникалық қолдау көрсету тобымен сөйлесу уақыты келді.
