Егер Cox интернет байланысы өшірілген сияқты болса, аймағыңызда Cox үзіліс болуы мүмкін. Егер сіз Cox кабелінің үзілуіне алаңдасаңыз, қызметтің өшірілгенін немесе тек сіз екеніңізді білу маңызды. Бақытымызға орай, мәселе сізде ме, әлде Cox кабелі қазір істен шыққанын анықтаудың бірнеше негізгі жолдары бар.
Осы мақаладағы нұсқаулар Cox ISP үшін қолданылады, бірақ кейбір шешімдерді басқа Интернет провайдерлерімен бірге пайдалануға болады.
Кокс интернетінің үзілгенін қалай анықтауға болады
Егер сіз Cox-те интернет үзілісі сіз үшін ғана емес, барлығы үшін де бар деп ойласаңыз, дұрыстығын тексеру үшін мына қарапайым қадамдарды орындап көріңіз.
Оларды тексеру үшін сізге баламалы интернет байланысы қажет. Смартфоныңыз Wi-Fi желісін өшірген жағдайда тамаша балама.
-
Твиттерде coxdown деп іздеңіз. Егер Интернет провайдері барлығы үшін жұмыс істемесе, біреу бұл туралы твиттерде жазған болуы мүмкін. Твиттерді тексеріңіз, бірақ олар Кокстың проблемалары болған ертерек уақытты талқыламау үшін твиттер уақыт белгілеріне назар аударыңыз.
Image -
Cox Connect қолданбасын тексеріңіз. Егер үзіліс болса, ескерту беттің жоғарғы жағында көрсетіледі.
Жүктеп алу:
Егер желі күйінің қызыл ескертуі көрсетілсе, жабдықты бастапқы күйге қайтармаңыз немесе қайта жүктемеңіз, өйткені Кокс үзіліс туралы біледі және онымен жұмыс істейді.
-
Кокс веб-сайтында үзіліс бар-жоғын тексеріңіз.
Ол үшін Cox есептік жазбаңызға кіруіңіз керек.
-
Үшінші тараптың "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз. Танымал опциялар: Down for Everyone Or Just Me, Downdetector, It Now Down?, and Outage. Report.
Image Олардың кейбіреулері Cox веб-сайтының жұмыс істеп тұрғанын тексереді, ал басқалары бүкіл қызметтің өшірілгенін немесе жоқ екенін анықтайды. Мәселеге қатысты пайдалы нұсқаулық.
Егер Коксқа қатысты мәселе туралы ешкім хабарламаса, мәселе сізде болуы мүмкін.
Cox арқылы қосыла алмаған кезде не істеу керек
Кокс интернеті сіз үшін емес, басқалар үшін жақсы жұмыс істеп тұрған сияқты болса, бірнеше нәрсені қолданып көруге болады.
- Маршрутизаторды немесе модемді қайта іске қосыңыз. Бұл жиі желі ақаулықтарын түзетеді және ең жақсы әрекет болып табылады.
- Кокс шотыңыздың әлі толық төленгенін тексеріңіз. Төленбеген шот қызметіңізге әсер етуі мүмкін.
- Cox Wi-Fi желісіне де қосылған басқа құрылғыны қолданып көріңіз. Телефонға немесе планшетке ауысып, оның жұмыс істейтінін тексеріңіз. Егер солай болса, мәселенің белгілі бір құрылғыда екенін білесіз. Олай болса, келесі бірнеше кеңестер бұл құрылғыға қатысты мәселелерді шешуге көмектеседі.
- Браузерде кэшін тазалаңыз.
- Браузерде cookie файлдарын өшіріңіз.
- Компьютерде зиянды бағдарлама бар-жоғын тексеріңіз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Кейде DNS серверіне қатысты мәселе болуы мүмкін. DNS серверлерін ауыстыру ыңғайлы болса, көптеген тегін және жалпыға қолжетімді әдістер бар, бірақ олар қосымша білімді қажет етуі мүмкін.
Егер сіз үшін Коксты ештеңе түзетпесе, қосымша көмек алу үшін оның сенім телефонына хабарласу қажет болуы мүмкін. Оның ақаулықтарды жою бетінде қайда қоңырау шалу керектігі туралы кеңес бар.
Не болмаса, Кокстың соңында мәселе болса, оны күтуге болады. Бұл мәселелер әдетте тез шешіледі.
