Slack – маңызды байланыс құралы, бірақ ол әртүрлі себептерге байланысты қолжетімсіз болуы мүмкін. Сіздің аяғыңызда, Слэктің соңында немесе олардың арасында бірдеңе дұрыс емес болуы мүмкін. Бақытымызға орай, Slack сәтсіздікке ұшыраған кезде өте сипаттама болып табылады және ол қайтаратын қате туралы хабарлар сізді жиі дұрыс бағытта көрсетеді. Төменде Slack үзілісі орын алса, кейбір жалпы себептер мен түзетулер берілген.
Дәл қазір әлсіреп жатыр ма?
Біріншіден, Slack қосылып, жұмыс істеп тұрғанына және интернет байланысы дұрыс жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізгіңіз келеді. Мәселені таба алатыныңызды білу үшін мына қадамдарды орындап көріңіз.
-
Ресми Slack күйі бетін тексеріңіз. Slack ресми күй беті сізге Slack серверлері мен қызметтерінің ағымдағы күйін көрсетеді. Slack осы сайтта белгілі болған кез келген үзіліс туралы хабарлайды. Slack жүйесіне қосылуда қиындықтар туындаса, бұл бастау үшін жақсы орын.
Image -
Slack қосылу мүмкіндігін тексеруді іске қосыңыз. Slack сонымен қатар сіз және Slack серверлері арасындағы байланысты тексеретін қосылым сынағы ұсынады. Сынақ мәтіндік және Slack қоңырауларымен, браузермен, өткізу қабілеттілігімен, камера мен микрофонға кіру мүмкіндігіңізбен байланысу мүмкіндігін тексереді. Егер ол қандай да бір қателерді тапса, ол сізге хабарлайды. Сондай-ақ ол сынақ нәтижелерін өздері іздеп, кез келген ақаулықты әрі қарай диагностикалау үшін Slack қолдау қызметіне көшіруге және жіберуге болатын ыңғайлы URL мекенжайын қамтиды.
Image - Твиттерді тексеріңіз. Егер Slack жұмыс істемесе, ол бүкіл Twitter-де болады. Тексеруге болатын танымал хэштегтердің бірі slackdown. Пайдаланушылар Twitter-де басқа Slack пайдаланушыларында бірдей мәселелерге тап болған-болмағанын білу үшін мәселе туындаса, жиі жариялайды. Slack-тің танымалдығының бір жанама әсері - ол төмендегенде, адамдар бұл туралы айтады.
- Басқа веб-сайттарды тексеріңіз. Slack-тен басқа веб-сайттарға кіріп көріңіз. Интернетке қосылу мәселесі болса, басқа сайттар да шықпайды.
- Үшінші тарап күйін тексеру құралын пайдаланыңыз. Down For Everyone немесе Just Me сияқты сайттар Slack-тің әлемнің қалған бөлігінде жоғары немесе төмен екенін айтады. Басқа тексерулерге Downdetector, Қазір жұмыс істеп тұр ма? және Outage. Report кіреді.
Slack мәселелерін қалай түзетуге болады
Егер ешкім Slack-ке қатысты ақаулар туралы хабарламаса, мәселе сізде болуы мүмкін. Slack сіз үшін жұмыс істемейтін сияқты көрінсе де, қолданып көруге болатын бірнеше нәрсе бар, бірақ ол басқалары үшін жақсы.
- Ресми Slack веб-сайтын немесе қолданбасын пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Жүктеп алған қолданбаңыздың "Slack Technologies Inc." жасаған Slack ресми қолданбасы екеніне көз жеткізіңіз.
- Қосылудың басқа жолын қолданып көріңіз. Slack қолданбасына мобильді қолданба, жұмыс үстелі қолданбасы және веб-шолғыш арқылы қосылуға болады. Басқа опция жұмыс істесе, бұл сіз бастапқыда қосылмақ болған құрылғы болуы мүмкін.
- Браузерде кэшін тазалаңыз. Веб-шолғышта Slack қолданбасын пайдалансаңыз, кэшті тазалау қатені тудыратын нәрсені тазалап, қайта қосылуға мүмкіндік береді.
- Браузерде cookie файлдарын өшіріңіз. Кэшті тазалау жұмыс үстелі қолданбасы үшін жұмыс істейтіні сияқты, cookie файлдарын тазалау да көмектесуі мүмкін.
- Slack-ті жауып, қайта ашыңыз. Браузердің барлық қойындыларын жауып көріңіз, жұмыс үстелі қолданбасын жауып, Android қолданбасын жауып немесе iOS қолданбасынан шығып көріңіз. Содан кейін оны қайта іске қосыңыз.
- Егер веб-шолғышты пайдалансаңыз, инкогнито қойындысын ашып көріңіз. Инкогнито қойындылары cookie файлдарын немесе уақытша файлдарды немесе Chrome кеңейтімдерін пайдаланбайды.
- Компьютерде зиянды бағдарлама бар-жоғын тексеріңіз. Вирус немесе зиянды бағдарламаның басқа түрлері Slack қолданбасында ақаулар тудыруы мүмкін. Мәселелеріңізді тудыруы мүмкін бөгде мәселелерді жою үшін толық вирусты сканерлеуді іске қосып көріңіз.
- Құрылғыны қайта іске қосыңыз. Көбінесе оны өшіріп, қайта қосу мәселені шешеді. Бұл клише, бірақ жұмыс істейді.
Slack Desktop пайдалансаңыз, желі журналдарын қалай жинауға және жіберуге болады
Slack ұсынатын соңғы диагностикалық құрал желілік журналдар түрінде келеді. Егер сізде үзіліссіз байланыс мәселелері болса, бұл дұрысырақ. Таза журналдарды қалай жинайтыныңыз Slack-ке қалай кіретініңізге байланысты. Slack қолданбасына жұмыс үстелі қолданбасы арқылы кіретін болсаңыз, мына қадамдарды орындаңыз.
-
Анықтама > Ақаулықтарды жою > Қайта іске қосу және таза журналдарды жинау түймесін басыңыз.
Image Егер Windows 10 жүйесін пайдалансаңыз, анықтама опциясы гамбургер мәзірімен немесе үш көлденең сызықпен ауыстырылады.
-
Түсіндім түймесін басыңыз.
Image - Slack-ті жауып, қайта ашыңыз және оны әдеттегідей пайдаланыңыз.
-
Қате орын алған кезде Журналдауды тоқтату түймесін басыңыз.
Image - Журналы файлыңыз Жүктеулер қалтасындағы zip қалтасында сақталады.
- Желі журналын жасағаннан кейін оны Slack қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы жіберіңіз, бұл сізде туындаған ақаулықты анықтауға көмектеседі.
Chrome жүйесінде Slack пайдалансаңыз, желі журналдарын қалай жинауға және жіберуге болады
Егер Google Chrome жүйесінде Slack қолданбасына кіретін болсаңыз, мына қадамдарды орындаңыз.
-
Келесі пәрменді Chrome браузерінің мекенжай жолына теріңіз.
chrome://net-export/
-
Дискке тіркеуді бастау түймесін басыңыз.
Image -
Файлдың атын теріп, Сақтау түймесін басыңыз.
Image - Жаңа Chrome қойындысын ашып, slack.com сайтына өтіңіз.
- Қате орын алғанша Slack пайдаланыңыз.
-
Желі журналы қойындысына қайта ауысыңыз және Журналдауды тоқтату түймесін басыңыз.
Image - Net журналын жасағаннан кейін оны Slack қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы жіберіңіз, бұл сізде туындаған ақаулықты анықтауға көмектеседі.
Жалпы бос қате туралы хабарлар
Міне, Slack жұмыс істемей тұрғанда жиі кездесетін қате туралы хабарлардың кейбірі және олардың мағынасы.
Қауіпсіздік бағдарламалық құралының қателері
Бұл қателер әдетте Slack дұрыс жұмыс істеуіне кедергі жасайтын қауіпсіздік бағдарламалық құралына қатысты. Бұл бағдарламалық құралдағы параметрлерді реттеу қажет болуы мүмкін.
- ҚАТЕЛІК_ҚОЛДАНУ_БАСТАДЫ
- ҚАТЕЛІК_ЖЕЛІЛІК_ҚОЛДАНУҒА_БАСТАДЫ
- ҚАТЕЛІК_КЛИЕНТ БӨЛГЕНДІ
- ҚАТЕЛІК_ҚОСЫЛУ_ЖАБЫЛДЫ
- ҚАТЕЛІК_ҚОСУ_ҚАЛПЫНА ҚОСУ
- ҚАТЕЛІК_МЕКЕНГЕ_ЖЕТІЛМЕЙДІ
- ҚАТЕЛІК_ҚОСЫЛУ_УАҚЫТТЫ_ТАУДЫ
Интернет қосылымы және прокси қателері
Бұл қате туралы хабарлар интернет қосылымы немесе прокси сервер сізді Slack серверлеріне апармайтынын білдіреді. Прокси серверіңізге немесе интернет провайдеріңізге қызмет көрсететін адамдармен байланысуыңыз керек.
- ҚАТЕ_NAME_ШЕШІЛМЕГЕН
- ERR_NAME_REOLUTION_FAILED
- ҚАТЕ_NAME_ШЕШІЛМЕГЕН
- ERR_NAME_REOLUTION_FAILED
- ҚАТЕ_ТУННЕЛЬ_ҚОСЫЛУ_СӘТСІЗ
- ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED
Егер әлі де Slack-ке қол жеткізе алмасаңыз
Өкінішке орай, кейде Slack төмендейді және сіз жасай алатын жалғыз нәрсе - оны күту. Slack өте сенімді, әдетте белгілі бір айда 99,990 және одан жоғары жұмыс уақытын жазады. Сіз бұл тарихты Slack-тің күй бетінде көре аласыз.
