Не білу керек
- Windstream интернет және теледидар қызметтері ауқымды үзілістерге ұшырайды, бірақ кейде мәселе сізде болады.
- Егер мәселе сізде болса, бұл ақаулықтарды жою кеңестері қайта қосылу үшін интернет немесе теледидар мәселелерін шешуге көмектеседі.
Windstream төмендегенін қалай анықтауға болады
Егер Windstream барлығы үшін жұмыс істемеуі мүмкін деп ойласаңыз, кең тараған үзіліс туралы ақпаратты жылдам тексеру нақты білуге көмектеседі.
- Твиттерде WindstreamDown іздеңіз. Басқа адамдардың сіз сияқты Windstream-ге қатысты проблемалары бар екенін көрсететін твиттер уақыт белгілерін тексеріңіз. Сондай-ақ ақпарат алу үшін олардың ресми Twitter парақшасын тексеріп көруге болады.
-
Dowdetector, Downhunter, IsTheServiceDown немесе Outage. Report сияқты үшінші тарап "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз. Бұл сайттар Windstream желісіндегі ақаулардың қай жерде орын алғанын, сондай-ақ қандай қызметтерге (интернет немесе теледидар) әсер ететінін көрсету үшін қамту карталарын және басқа мәліметтерді ұсынады.
Image - Windstream Facebook бетін тексеріңіз. Бұл мүмкін емес, бірақ егер үзіліс жеткілікті үлкен болса, компания ақпаратты сол жерде орналастыруы мүмкін. Сондай-ақ компанияға осы беттен тікелей хабар жіберуге болады.
Windstream желісіне қосыла алмаған кезде не істеу керек
Егер мәселе сізде деп ойласаңыз, қайта қосылу үшін ақауларды жоюдың бірнеше қадамын орындауға болады.
- Тіркелгі күйін Windstream арқылы растаңыз. Есептік жазбаңыздың ағымдағы екенін және қандай да бір себептермен қызметтердің блокталмағанын тексеріңіз.
-
Интернет қосылымының ақаулықтарын тексеріңіз. Сондай-ақ, мынаны назардан тыс қалдырмағаныңызға көз жеткізіңіз, мысалы:
- Барлық кабельдер құрылғылар арасында дұрыс жалғанған ба?
- Интернет модем қате туралы хабарларды көрсетіп тұр ма?
- Wi-Fi дұрыс жұмыс істеп жатыр ма?
- Интернет сигналдарын бөгейтін нәрсе бар ма?
- Үйдегі электр қызметі жұмыс істеп тұр ма?
- Маңайыңызда электр қуаты өшірілді ме?
-
Мәселе телешоуларыңызды көруде болса, теледидар/кабельдік қораптың ақаулықтарын аздап жоюды орындаңыз. Іздеу:
- Бос қосылымдар: индикатор шамдарын тексеріңіз, кабель қорапшасының дұрыс жалғанғанын және оның шынымен қосылғанын растаңыз. HDMI қосылымын тексеруді ұмытпаңыз.
- Қашықтан басқару пульті мәселелері: теледидар мен кабель қорабын қолмен қосыңыз, содан кейін екеуін де өшіру үшін қашықтан басқару құралын пайдаланыңыз. Заттарды қалпына келтіру және іске қосу үшін жай ғана батареяларды ауыстыру қажет болуы мүмкін.
- Енгізу мәселелері: кіріс теледидарға орнатылған ба? Теледидардағы INPUT түймесін басып, егер олай болмаса, теледидарға арналған дұрыс опцияға жылжыңыз.
- Wi-Fi смарт теледидарға дұрыс қосылған ба?
Мәселе әлі шешілмесе, кабель қорабын қайта жүктеп көріңіз. Егер сізде әлі де қиындық туындаса, кабельдік қораптың қосымша кеңестері мен сандық теледидар қатесі туралы кеңестер үшін осы Mediacom ақауларын жою бетін тексеріңіз.
-
Сізде кабельдік модем болса, мәселе оған қосылған телефонда болуы мүмкін. Кабельдік модемге қосылған телефоннан басқа барлық басқа телефондар жұмыс істеп тұрса, ақаулы телефонның қуат сымын ажыратып, қайта қосып көріңіз. Содан кейін:
- Барлық кабельдердің телефон мен кабельдік модем арасында жалғанғанын растаңыз.
- Басқа электр құрылғысының кедергі келтірмейтінін тексеріңіз: модем компьютерлерге, мониторларға, құрылғыларға немесе басқа электр құрылғыларына тым жақын орналасқан ба?
- Модемді қалпына келтіріп көріңіз.
- Егер осы қадамдардың барлығын орындап көрсеңіз және бәрі жұмыс істемесе, Windstream тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Сондай-ақ жұмыс күндері олармен тікелей чатта сөйлесуге болады.
