Спектр интернет байланысы өшірілген сияқты болса, аймағыңызда Spectrum үзіліс болуы мүмкін. Егер сіз Spectrum интернетінің үзілуіне алаңдасаңыз, қызмет сізге немесе барлығына жұмыс істемейтінін білу маңызды. Бақытымызға орай, сіз «менің аймағымда интернет өшірулі ме?» деген сұрақ туындағанда. Мәселенің сізде екенін немесе дәл қазір Spectrum жұмыс істемей тұрғанын анықтаудың негізгі жолдары бар.
Спектрдің төмендегенін қалай анықтауға болады
Спектр төмендеді ме? Әлде тек сен бе? Spectrum интернетінің барлығы үшін өшірілгенін білу үшін осы қарапайым қадамдарды орындап көріңіз.
Оларды тексеру үшін сізге баламалы интернет байланысы қажет. Смартфоныңыз Wi-Fi желісін өшірсеңіз, тамаша балама.
-
Ask Spectrum Twitter есептік жазбасын тексеріңіз.
Image Бұл әрқашан сіздің алғашқы қоңырау шалу портыңыз болуы керек, өйткені ресми Twitter тіркелгісі жаңартылған ақпараттың жақсы көзі болып табылады.
-
Твиттерде Spectrumdown іздеңіз. Егер сайт барлығы үшін жұмыс істемесе, біреу бұл туралы твиттерде жазған болуы мүмкін. Твиттерді тексеріңіз, сонымен қатар олар Spectrum жұмыс істемейтін уақытты талқыламау үшін твиттер уақыт белгілеріне де назар аударыңыз.
Image -
Спектр веб-сайтында үзіліс бар-жоғын тексеріңіз.
Растау үшін Spectrum есептік жазбаңызға кіруіңіз керек.
-
Үшінші тараптың "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз. Танымал опцияларға Downdetector, Қазір жұмыс істеп жатыр ма? және Outage. Report кіреді. Олардың барлығы Spectrum басқалар үшін жұмыс істейтінін айтады.
Image
Егер ешкім Spectrum проблемасы туралы хабарламаса, мәселе сізде болуы мүмкін.
Спектр арқылы қосыла алмаған кезде не істеу керек
Спектр интернеті сіз үшін емес, барлығы үшін жақсы жұмыс істеп тұрғандай көрінсе, бірнеше нәрсені қолданып көруге болады.
- Маршрутизаторды немесе модемді қайта іске қосыңыз. Бұл жиі желі ақаулықтарын түзетеді және ең жақсы әрекет болып табылады.
- Spectrum есептік жазбаңыздың әлі толық төленгенін тексеріңіз. Төленбеген шот қызметіңізге әсер етуі мүмкін.
-
Spectrum Wi-Fi желісіне қосылған басқа құрылғыны қолданып көріңіз. Телефонға немесе планшетке ауысып, оның жұмыс істейтінін тексеріңіз. Егер солай болса, мәселенің белгілі бір құрылғыда екенін білесіз. Олай болса, келесі бірнеше кеңестер бұл құрылғыға қатысты мәселелерді шешуге көмектеседі.
- Браузерде кэшін тазалаңыз.
- Браузерде cookie файлдарын өшіріңіз.
- Компьютерде зиянды бағдарлама бар-жоғын тексеріңіз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Кейде DNS серверіне қатысты мәселе болуы мүмкін. DNS серверлерін ауыстыру ыңғайлы болса, көптеген тегін және жалпыға қолжетімді әдістер бар, бірақ олар қосымша білімді қажет етуі мүмкін.
Спектр сізге ештеңе түзетпесе, қосымша көмек алу үшін оның сенім телефонына хабарласу қажет болуы мүмкін. Оның ақаулықтарды жою бетінде қайда қоңырау шалу керектігі туралы кеңес бар.
Не болмаса, Spectrum соңында ақаулық болса, оны күтуге болады. Бұл мәселелер әдетте тез шешіледі.
