Виртуалды жеке желі (VPN) жергілікті клиент пен қашықтағы сервер арасында әдетте интернет арқылы VPN туннельдері деп аталатын қорғалған қосылымдарды жасайды. Арнайы технологияға байланысты VPN желілерін орнату және жұмысын жалғастыру қиын болуы мүмкін.
VPN қосылымы сәтсіз болғанда, клиент бағдарламасы әдетте код нөмірін қамтитын қате туралы хабарды хабарлайды. Жүздеген әртүрлі VPN қате кодтары бар, бірақ көп жағдайда кейбіреулері ғана пайда болады.
Көптеген VPN қателері шешу үшін стандартты желі ақауларын жою процедураларын қажет етеді:
- VPN клиенті жұмыс істейтін компьютердің интернетке (немесе басқа ауқымды желіге) қосылғанына және сыртқы желіге кірудің жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз
- VPN клиентінде мақсатты VPN серверімен жұмыс істеу үшін қажетті желі параметрлері дұрыс екеніне көз жеткізіңіз
- VPN байланыстарына кедергі келтіретінін анықтау үшін жергілікті желі брандмауэрін уақытша өшіріңіз (кейбір VPN түрлері белгілі бір желі порттарын ашық ұстауды талап етеді)
Төменде ақауларды жоюдың нақты әдістерін табасыз:
VPN қатесі 800
Қосылымды орнату мүмкін емес: VPN клиенті серверге жете алмайды. Бұл VPN сервері желіге дұрыс қосылмаған болса, желі уақытша өшірілген болса немесе сервер немесе желі трафикпен шамадан тыс жүктелген болса орын алуы мүмкін. Қате VPN клиентінде дұрыс емес конфигурация параметрлері болса да орын алады. Ақырында, жергілікті маршрутизатор пайдаланылатын VPN түріне сәйкес келмеуі және маршрутизатордың микробағдарламасын жаңартуды қажет етуі мүмкін.
VPN қатесі 619
Қашықтағы компьютерге қосылымды орнату мүмкін болмады: желіаралық қалқан немесе порт конфигурациясына қатысты мәселе серверге қол жеткізуге болатын болса да, VPN клиентіне жұмыс қосылымын орнатуға кедергі жасауда.
VPN қатесі 51
VPN ішкі жүйесімен байланысу мүмкін емес: Cisco VPN клиенті жергілікті қызмет іске қосылмаған немесе клиент желіге қосылмаған кезде бұл қате туралы хабарлайды. VPN қызметін қайта іске қосу және/немесе жергілікті желі қосылымындағы ақауларды жою жиі бұл мәселені шешеді.
VPN қатесі 412
Қашықтағы әріптес енді жауап бермейді: Cisco VPN клиенті желі ақаулығына байланысты белсенді VPN қосылымы үзілгенде немесе желіаралық қалқан кіруге кедергі жасағанда бұл қате туралы хабарлайды. қажетті порттар.
VPN қатесі 721
Қашықтағы компьютер жауап бермеді: Microsoft VPN бұл қатені Cisco клиенттері хабарлаған 412 қатесіне ұқсас қосылым орнатпаған кезде хабарлайды.
VPN қатесі 720
PPP басқару протоколдары конфигурацияланбаған: Windows VPN жүйесінде бұл қате клиентте сервермен байланысу үшін жеткілікті протокол қолдауы болмаған кезде орын алады. Бұл мәселені шешу үшін сервер қай VPN протоколдарына қолдау көрсете алатынын анықтау және сәйкесті Windows басқару тақтасы арқылы клиентке орнату қажет.
VPN қатесі 691
Доменде пайдаланушы аты және/немесе құпия сөз жарамсыз болғандықтан рұқсат берілмеді: Пайдаланушы Windows VPN серверіне аутентификациялауға әрекет жасағанда қате атауды немесе құпия сөзді енгізген болуы мүмкін. Windows доменіне кіретін компьютерлер үшін кіру домені де дұрыс көрсетілуі керек.
VPN қателері 812, 732 және 734
Қосылым RAS/VPN серверінде конфигурацияланған саясатқа байланысты болдырылмады: Windows VPN жүйелерінде қосылымның түпнұсқалығын растауға әрекеттеніп жатқан пайдаланушының кіру құқықтары жеткіліксіз болуы мүмкін. Желі әкімшісі бұл мәселені пайдаланушы рұқсаттарын жаңарту арқылы шешуі керек.
Кейбір жағдайларда әкімшіге VPN серверіндегі MS-CHAP (аутентификация протоколы) қолдауын жаңарту қажет болуы мүмкін. Осы үш қате кодының кез келгені желілік инфрақұрылымға байланысты қолданылуы мүмкін.
VPN қатесі 806
Компьютер мен VPN сервері арасында байланыс орнатылды, бірақ VPN қосылымын аяқтау мүмкін емес: Бұл қате маршрутизатор брандмауэрінің клиент пен VPN протоколы арасындағы кейбір трафикті болдырмайтынын көрсетеді. сервер. Көбінесе мәселе TCP порты 1723 болып табылады және оны тиісті желі әкімшісі ашуы керек.
