Netflix қате кодтары: оларды қалай түзетуге болады

2024 Автор: Abigail Brown | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-07 19:04

Не білу керек

• Netflix қателері желі мәселелерінен, аппараттық немесе бағдарламалық құрал ақауларынан немесе Netflix-тен туындауы мүмкін.
• Көптеген кодтарды үйде аздаған пациент ақауларын жою арқылы түзетуге болады.

Біріншіден, проблемаларды тудыруы мүмкін нәрселерді түзетуге көмектесетін Netflix ақауларын жою бойынша кейбір жалпы кеңестерді орындаймыз. Төменде біз нақты және өте кең таралған Netflix қате кодтарының жинағын және олар үшін ықтимал шешімдерді анықтадық.

Осы мақаладағы ақауларды жою бойынша негізгі кеңестер Netflix қате кодтарының көпшілігін шешуге көмектеседі. Арнайы, күрделірек қате кодтарына арналған шешімдер: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Netflix ақауларын жою бойынша кеңестер

Жалпы Netflix қатесіне тап болсаңыз, ақауларды жою бойынша мына негізгі кеңестерді орындап көріңіз:

1. Компьютерде Netflix қолданбасын пайдаланып көріңіз. Компьютерден басқа құрылғыда ақаулықтар туындаса, ноутбук немесе жұмыс үстелі компьютерінде Netflix.com сайтына кіріңіз. Netflix.com сайтында Netflix сайтының қатесін көрсеңіз, онда Netflix қызметінде ақау бар және олардың оны жөндегенін күтуіңіз керек.

2. Желіңіз бейне ағынын қолдайтынын тексеріңіз; кейбір мектептер, қонақ үйлер және жалпыға ортақ Wi-Fi қосылымдары ағынмен жіберуге рұқсат бермейді. Модемді немесе маршрутизаторды тікелей басқару мүмкіндігі болмаса, желіге жауапты тұлғаға немесе бөлімге хабарласып, ағынмен жіберуге рұқсат етілгенін сұраңыз. Кейбір жағдайларда Netflix-ті VPN арқылы бөгеуден шығаруға болады.

3. Блоктан шығару, прокси немесе виртуалды жеке желі (VPN) бағдарламалық құралын өшіріңіз. Netflix бұл қызметтер мен бағдарламалардың аймақтық құлыпталған мазмұнды айналып өту үшін пайдаланылмауын қамтамасыз ету үшін прокси, VPN және блоктан шығару арқылы қосылатын кез келген пайдаланушыларды блоктайды. Netflix-ке кіру мүмкіндігі бар аймақта болсаңыз, бірақ құпиялылық немесе жұмыс үшін VPN пайдалансаңыз, Netflix-ті көру үшін оны әлі де өшіру қажет болады. (2-қадам бұл мәселені шешудің жолын табуға көмектесуі мүмкін.)

4. Бейнені ағынмен жіберу үшін интернет жылдамдығы жеткілікті екенін тексеріңіз. Құрылғыңызда веб-шолғышқа кіру мүмкіндігіңіз болса, интернет қосылымыңыздың шынымен жұмыс істеп тұрғанын тексеру үшін Netflix.com сияқты веб-сайтқа кіріп көріңіз.

   Байланыс жылдамдығын оның Netflix ұсынған ең аз ағынмен жіберу үшін 0,5 Мбит/с, стандартты ажыратымдылықтағы бейне үшін 3,0 Мбит/с және жоғары ажыратымдылық үшін 5,0 Мбит/с сәйкес келетінін тексеру үшін тексеріңіз.

5. Басқа интернет қосылымын қолданып көріңіз немесе Wi-Fi сигналын жақсартыңыз. Интернет қосылымыңыз жеткілікті жылдам болып көрінсе де, сізде желі ақаулары болуы мүмкін. Келесі нақты мәселелерді қараңыз:

   • Егер Wi-Fi арқылы қосылсаңыз, Ethernet арқылы қосылып көріңіз.
   • Басқа Wi-Fi желісіне кіру мүмкіндігіңіз болса, оған қосылып көріңіз.
   • Құрылғыңызды маршрутизаторға жақындатыңыз немесе маршрутизаторды құрылғыңызға жақындатыңыз.

6. Құрылғыларды, соның ішінде ағындық құрылғыны, модемді және маршрутизаторды қайта іске қосыңыз. Кейде қайта жүктеу көмектесуі мүмкін, сондықтан мына опцияларды қолданып көріңіз:

   • Әр құрылғыны өшіріп, оларды бір минуттай ажыратыңыз.
   • Құрылғыларды қайта жалғап, қайта қосыңыз.
   • Ұйқы немесе күту режимі бар құрылғылар үшін оларды шынымен өшіргеніңізге көз жеткізіңіз.

Төменгі жол

Егер сізде нақты қате коды болса, оны Netflix неге жұмыс істемейтіні туралы жақсырақ түсінік алу үшін пайдалануға болады. Біз ең көп тараған Netflix қате кодтарының тізімін, соның ішінде оларды түзету нұсқауларын жасадық, бұл сізге көп көруді мүмкіндігінше жылдам қайтаруға көмектеседі.

Netflix қате коды NW 2-5

Бұл қатені көргенде, ол әдетте келесідей хабарды береді:

Netflix қатеге тап болды. X секундтан кейін қайталанады.

• Код нені білдіреді: Бұл код әдетте интернетке қосылу мәселесін көрсетеді.
• Оны қалай түзетуге болады: Құрылғы интернетке қосылғанын тексеріңіз. Wi-Fi желісінде болсаңыз, құрылғыңызбен байланысты жақсартып көріңіз немесе Ethernet желісіне ауысыңыз.

NW-ден басталатын Netflix қате кодтарының көпшілігі желі ақауларына, соның ішінде NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 және т.б. NW-4-7 сияқты кейбір ерекшеліктер бар, олар желі ақаулығы немесе құрылғыңыздағы жаңартуды қажет ететін деректер болуы мүмкін.

Netflix қате коды UI-800-3

UI-800-3 қатесін көргенде, ол әдетте келесідей хабарды береді:

Netflix-ке қосылу мүмкін болмады. Әрекетті қайталаңыз немесе үй желісін және ағындық құрылғыны қайта іске қосыңыз.

• Код нені білдіреді: Бұл код әдетте құрылғыңыздағы Netflix деректерінде ақау бар екенін білдіреді.
• Оны қалай түзетуге болады: Кэшті тазалау немесе Netflix қолданбасын жою және қайта орнату арқылы құрылғыдағы деректерді жаңартыңыз.

Кейде Netflix қолданбасындағы деректер бүлінуі мүмкін, бұл қолданбаның Netflix серверлерімен дұрыс байланысуына кедергі жасайды. Бұл мәселе әдетте мына негізгі қадамдарды орындау арқылы түзетіледі:

• Құрылғыны қайта іске қосыңыз.
• Әлі жүйеге кірген болсаңыз, Netflix жүйесінен шығып, қайта кіріңіз.
• Netflix қолданбасының деректерін немесе кэшті өшіріңіз.
• Netflix қолданбасын жою және қайта орнату.

Netflix қате коды UI-113

Осы қатені көргенде, әдетте келесідей хабарды көресіз:

Netflix-ті іске қосуда мәселе туындады.

• Код нені білдіреді: Бұл код әдетте Netflix құрылғыңызда сақтаған ақпаратты жаңарту қажет екенін көрсетеді.
• Оны қалай түзетуге болады: Мүмкіндігінше компьютерден Netflix.com сайтына кіру арқылы Netflix жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз. Бұл жұмыс істесе, құрылғыдағы деректерді жаңартып, әрекетті қайталаңыз.

Бұл код ондаған түрлі құрылғылармен, соның ішінде ойын консольдері, ағындық құрылғылар және тіпті смарт теледидарлармен байланысты.

Netflix қате коды UI-113 ақауларын жоюдың жалпы процедурасы мына қадамдардан тұрады:

1. Компьютер арқылы Netflix.com сайтына кіру арқылы Netflix ағынының желіде жұмыс істейтінін тексеріңіз.
2. Құрылғыны қайта іске қосыңыз.

3. Құрылғыдағы Netflix жүйесінен шығыңыз.

   

4. Үй желісін қайта іске қосыңыз.
5. Wi-Fi сигналын жақсартыңыз немесе ethernet арқылы қосылыңыз.
6. Маршрутизатордағы ақаулықты болдырмау үшін модемге тікелей қосылып көріңіз.

Netflix қате коды 100

Бұл мәселе орын алғанда, әдетте келесідей хабарды көресіз:

Кешіріңіз, Netflix қызметіне (-100) қол жеткізе алмадық

• Код нені білдіреді: Netflix қолданбасында немесе құрылғыда сақталған деректерде ақаулық бар.
• Оны қалай түзетуге болады: Құрылғыдағы Netflix деректерін жаңартыңыз.

100 қате коды әдетте Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick және смарт теледидарларға қатысты, сондықтан деректерді жаңарту опциялары шектеулі.

Бұл кодты көрсеңіз, сізде бірнеше опция бар: құрылғыны қайта іске қосуға, қолжетімді болса, басқа интернет қосылымына қосылуға және/немесе Amazon Fire TV әдепкі параметрлерін қалпына келтіруге болады.

Fire Stick немесе басқа Fire TV құрылғысын қалпына келтіру Fire TV немесе Fire Stick құрылғысынан барлық деректерді жояды және оны бастапқы күйіне қайтарады.

Netflix қате коды H7361-1253-80070006

Бұл қате кодын көргенде, ол әдетте келесідей болады:

Қап, бірдеңе дұрыс болмады. Күтпеген қате орын алды. Бетті қайта жүктеп, әрекетті қайталаңыз.

• Код нені білдіреді: Бұл код әдетте браузер бағдарламалық құралының ескіргенін көрсетеді.
• Оны қалай түзетуге болады: Алдымен бейненің жүктелетінін көру үшін бетті жаңартыңыз. Егер ол әлі жүктелмесе, шолғышты жаңартыңыз. Сондай-ақ Netflix қолданбасын басқа браузерде қолданып көруге болады.

Егер Internet Explorer шолғышында осы қатеге тап болсаңыз, Netflix-ті сенімді сайт ретінде қосу қажет болуы мүмкін. Мұны істеу жолы:

Microsoft енді Internet Explorer браузеріне қолдау көрсетпейді және жаңарақ Edge браузеріне жаңартуды ұсынады. Ең жаңа нұсқаны жүктеп алу үшін олардың сайтына өтіңіз.

1. Internet Explorer браузерін ашып, тісті доңғалақ белгішесін немесе Құралдар басыңыз.
2. Таңдаңыз Интернет опциялары > Қауіпсіздік > Сенімді сайттар > Site .
3. белгіні алып тастаңыз Серверді растауды талап етеді.
4. Веб-сайттар: өрісінде Netflix-ке қатысты кез келген нәрсені іздеңіз және тапсаңыз, оны жойыңыз.
5. Бұл веб-сайтты аймаққа қосу түймесін басып, .netflix.com деп теріңіз.

6. Қосу түймесін басыңыз.

   

7. Жабу түймесін басыңыз.

Netflix қате коды S7111-1101

Бұл қате орын алғанда, әдетте келесідей хабарды көресіз:

Бірдеңе дұрыс болмады… Күтпеген қате. Бетті қайта жүктеп, әрекетті қайталаңыз.

• Код нені білдіреді: Бұл код Mac компьютерлеріндегі Safari браузеріндегі cookie файлдарының ақаулығынан туындаған.
• Оны қалай түзетуге болады: Netflix.com/clearcookies сайтына кіру арқылы Netflix cookie файлдарын тазалап көріңіз.

S7111-ден басталатын Netflix қате кодтарының көпшілігі, соның ішінде S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 және басқалары Mac компьютерлеріндегі cookie файлдарына қатысты мәселелерге қатысты, бірақ ерекше жағдайлар бар.

Арнайы кодқа байланысты Netflix деректерін Mac жүйесінен қолмен жою қажет болуы мүмкін:

1. Сафариді ашыңыз.
2. Браузердің жоғарғы сол жақ бұрышындағы Safari мәзірін басыңыз.
3. Параметрлер > Құпиялылық > Cookie файлдары және веб-сайт деректері бөліміне өту.
4. Толығырақ немесе Веб-сайт деректерін басқару түймесін басыңыз.
5. Netflix іздеу.
6. Таңдаңыз Жою > Қазір жою.
7. Safari-ден шығып, Netflix-ті қайталап көріңіз.

Netflix қате коды S7111-1331-5005 төлем әдісін жаңарту қажет екенін көрсетеді және S7111-1331-5059 прокси немесе виртуалды жеке желіні (VPN) пайдаланған кезде орын алады.

Netflix қате коды 0013

Бұл мәселе туындағанда, әдетте келесідей хабарды көресіз:

Кешіріңіз, Netflix қызметіне қол жеткізе алмадық. Тағы жасауды сәл кейінірек көріңізді өтінеміз. Мәселе шешілмесе, Netflix веб-сайтына кіріңіз (0013).

• Код нені білдіреді: Бұл код Android құрылғыңыздағы Netflix деректерінде ақау бар екенін көрсетеді.
• Оны қалай түзетуге болады: Мұны кейде басқа желіге ауысу немесе Wi-Fi желісіне қосылу арқылы шешуге болады, бірақ әдетте Netflix қолданбасының деректерін өшіру немесе қайта орнату қажет. қолданба.

Егер Android құрылғыңызда Netflix қате коды 0013 алсаңыз, ақауларды жоюдың мына негізгі қадамдарын орындап көріңіз:

1. Басқа желіге ауысу. Ұялы деректер желісінде болсаңыз, Wi-Fi желісін қолданып көріңіз.
2. Басқа шоу немесе фильм көріңіз.
3. Құрылғыны қайта іске қосыңыз.

4. Netflix қолданбасының деректерін өшіріңіз.

   

5. Қолданбаны жойып, қайта орнатыңыз.

Сирек жағдайларда, бұл қадамдардың ешқайсысы 0013 кодын түзетпейді. Мұндай жағдайларда әдетте қолданбада ақаулық болады, ол бұдан былай құрылғыңызбен дұрыс жұмыс істемейді және сізге құрылғыға хабарласу қажет болады. өндіруші.

Netflix қате коды 10008

Бұл мәселе туындағанда, әдетте келесідей хабарды көресіз:

Осы элементті ойнату кезінде мәселе орын алды. Қайталап көріңіз немесе басқа элементті таңдаңыз.

• Код нені білдіреді: Бұл код әдетте Apple құрылғыларындағы желі ақауларына қатысты.
• Оны қалай түзетуге болады: Құрылғыны қайта іске қосыңыз және бұл жұмыс істемесе, желі ақаулықтарын түзетіңіз.

Apple TV, iPhone немесе iPad немесе тіпті iPod Touch құрылғысында Netflix қате коды 10008 болса, оны бірнеше негізгі қадамдармен түзету керек. Құрылғыңыз шынымен интернетке қосылғанын және байланыс бейне ағыны үшін жеткілікті күшті екенін тексеріңіз. Содан кейін мына опцияларды қолданып көріңіз:

• Құрылғыны қайта іске қосыңыз.
• Netflix жүйесінен шығып, қайта кіріңіз.
• Мүмкіндігінше басқа Wi-Fi желісін пайдаланып көріңіз.