Егер Blizzard Battle.net-ке қосыла алмасаңыз, Battle.net істен шыққан болуы мүмкін, бірақ бұл компьютерде немесе қолданбада қарапайым мәселе болуы мүмкін. Кейде Blizzard серверлерінің барлығына немесе тек сіз үшін жұмыс істемейтінін анықтау қиын болуы мүмкін, бірақ мәселенің қай жерде екенін анықтаудың негізгі жолдары бар.
Осы мақаладағы нұсқаулар Battle.net-ке қосыла алатын барлық құрылғыларға, яғни компьютерлер мен Mac компьютерлеріне кеңінен қолданылады.
Battle.net жұмыс істемейтінін қалай білуге болады
Егер Blizzard Battle.net серверлері барлығына жұмыс істемейді деп ойласаңыз, тексеру үшін мына қадамдарды орындап көріңіз:
-
Battle.net күй бетін тексеріңіз.
Image Battle.net сайтында әдеттегі Blizzard қызметінің күй сайты жоқ, бірақ күй бетінде жиі болуы мүмкін кез келген ықтимал мәселелер тізімделеді.
-
Твиттерде battlenetdown іздеңіз. Твиттердің қашан жіберілгеніне назар аударыңыз, бұл соңғы мәселе ме, әлде әлдеқашан бұрынғы мәселе ме.
Image Егер мәселе Battle.net-ке байланысты World of Warcraft немесе Overwatch сияқты арнайы ойындарда болса, wowdown немесе overwatchdown сияқты хэштегтерді іздеңіз.
Твиттерде болған кезде, Battle.net жұмыс істемейтіні туралы жаңартуларды алу үшін Blizzard тұтынушыларды қолдау қызметінің Twitter есептік жазбасын тексеріңіз.
Image Егер сіз Twitter-ді де аша алмасаңыз және Google немесе YouTube сияқты басқа танымал сайттар да жұмыс істемей тұрса, мәселе сізде немесе Интернет провайдерінде болуы мүмкін.
-
Down For Everyone немесе Just Me, Downdetector, дәл қазір жұмыс істемей ме? немесе Қызмет өшірілді ме? басқа адамдардың мәселелері бар-жоғын және қызметте белгілі мәселе бар-жоғын тексеру үшін.
Image - Мәселеңіз World of Warcraft жүйесіне кіруге қатысты болса, қосымша ақпарат алу үшін аймақ қызметінің күйі бетін тексеріңіз.
Егер ешкім Battle.net-ке қатысты мәселелер туралы хабарламаса, мәселе компьютерде немесе Интернет провайдерінде болуы мүмкін.
Battle.net-ке қосыла алмаған кезде не істеу керек
Егер Battle.net және Blizzard серверлері сізден басқалар үшін жақсы жұмыс істеп тұрған сияқты болса, бірнеше әрекетті орындауға болады:
- Жүйеңізде Battle.net жаңартылғанын тексеріңіз.
- Егер Battle.net жақында жақсы жұмыс істеп тұрса, әрекетті кейінірек қайталаңыз. Кейде тым көп адам бірден қосылғысы келсе, мәселе туындауы мүмкін.
- Мәселенің өзі түзетілетінін көру үшін компьютерді немесе Mac компьютерін қайта іске қосып көріңіз. Қайта қосу жиі барлық мәселелерді шешуге көмектеседі.
- Battle.net сайтын қайта орнатып көріңіз. Бұл оған байланысты барлық ойындарды қайта орнатуды қажет етпейді. Мәселені шешу үшін Battle.net сайтын жойып, қайта орнатыңыз.
- ДК немесе Mac компьютеріндегі Battle.net кэш қалтасын жойыңыз. Ол әдетте Blizzard Entertainment қалтасында орналасады > Battle.net > Кэш, бірақ ол келесіге байланысты өзгеруі мүмкін ойынды қалай орнаттыңыз.
-
Брандмауэрдің Battle.net-ті бұғаттап жатқанын көру үшін өшіріңіз.
Мұны уақытша ғана орындаңыз және мәселе жөнделгеннен кейін оны қалпына келтіруді ұмытпаңыз.
- Бұл сирек кездесетін мәселе, бірақ кейде DNS серверіне қатысты мәселе болуы мүмкін. DNS серверлерін ауыстырып көргіңіз келсе, көптеген тегін және жалпыға қолжетімді опциялар бар, бірақ оларды орнату үшін жеткілікті жоғары білімді қажет етеді.
Егер ештеңе жұмыс істемесе, сіз интернет мәселесімен айналысуыңыз мүмкін. Мысалы, сізде желінің өткізу қабілеттілігін пайдаланатын тым көп құрылғылар болуы мүмкін, осылайша қызметті тым баяулатады. Немесе Интернет провайдеріңізде мәселелер болуы мүмкін. Қосымша көмек сұрау үшін Интернет провайдеріне хабарласыңыз.
Жалпы Battle.net қате туралы хабарлары
Battle.net сізге мәселенің бар-жоғын айтуда өте жақсы. Мынаны ескеру керек.
- Бірдеңе дұрыс болмады және біздің гоблиндер нені түсіне алмады, өкінішке орай. Ең дұрысы - қайталап көріңіз. Қате кодтары: BLZBNTBNU00000006. Бұл әдетте қатені түзету үшін Battle.net сайтын қайта орнату керек дегенді білдіреді.
- Сізді жүйеге кіргізе алмадық. Соңғы жаңалықтарды тексеріңіз немесе кейінірек қайталап көріңіз. Қате коды: BLZBNTBGS80000011. Бұл Blizzard серверлері дәл қазір техникалық қызмет көрсету режимінде екенін білдіреді, сондықтан әрекетті кейінірек қайталау керек.
- Деректерді тасымалдауда мәселе туындады. Мүмкін болса, интернет байланысын тексеріп, әрекетті қайталаңыз. Қате коды: BLZBNTAGT000008A4. Бұл көбінесе компьютерді қайта іске қосу немесе интернет қосылымында қолжетімді өткізу қабілеттілігінің жеткілікті болуын қамтамасыз ету арқылы түзетіледі. Бұл желіңізде тым көп адамдар онлайн әрекеттерді орындауға тырысқанда орын алуы мүмкін.
Егер Battle.net серверлерінде қандай да бір техникалық қызмет көрсету немесе ақаулық туралы хабарламамен жұмыс істемесе, оны күту ғана қалады. Кейде мұндай техникалық қызмет көрсету әрбір пайдаланушыға әсер етеді, бірақ кейде бұл сервердің орналасуына байланысты аз ғана бөлік.
