Facebook желісіне қосыла алмасаңыз, бүкіл әлеуметтік желі істен шығуы мүмкін немесе бұл жай ғана компьютерде, Facebook қолданбасында немесе нақты Facebook есептік жазбасында мәселе болуы мүмкін. Кейде Facebook барлығы үшін немесе тек сіз үшін жұмыс істемейтінін анықтау қиын болуы мүмкін, бірақ әдетте оның біреуі немесе басқа екенін көрсететін белгілер бар.
Осы мақаладағы нұсқаулар Facebook желісіне қосыла алатын барлық құрылғыларға кеңінен қолданылады.
Facebook өшірілгенін қалай анықтауға болады
Егер Facebook барлығы үшін жұмыс істемейді деп ойласаңыз, мына қадамдарды орындап көріңіз:
-
Facebook платформасының күйі бетін тексеріңіз.
Бұл бет Facebook-те орналастырылған, сондықтан олар туындаған мәселеге байланысты мұндағы ақпарат жаңартылмауы мүмкін.
Image -
Твиттерде facebookdown үшін іздеңіз. Басқа адамдар да Facebook-те ақауларға тап болып жатқанын анықтау үшін твиттер уақыт белгілеріне назар аударыңыз.
Image Твиттерде болған кезде Facebook-тің жұмыс істемейтіні туралы кез келген жаңартуларды алу үшін Facebook-тің Twitter парақшасын тексеруге болады.
Егер сіз Twitter-ді де аша алмасаңыз және YouTube сияқты басқа танымал сайттар да жұмыс істемей тұрса, мәселе сізде немесе Интернет провайдерінде болуы мүмкін.
-
Down For Everyone or Just Me, тікелей, Downdetector, қазір жұмыс істемей ме? немесе Outage. Report сияқты басқа үшінші тарап "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз.
Image
Егер басқа ешкім Facebook-ке қатысты мәселелер туралы хабарламаса, мәселе сізде болуы мүмкін.
Facebook желісіне қосыла алмаған кезде не істеу керек
Егер Facebook сізден басқа барлығы үшін жақсы жұмыс істеп тұрған сияқты болса, бірнеше әрекетті орындауға болады:
-
www.facebook.com сайтына шынымен кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Facebook қолданбасын пайдаланып жатсаңыз, оның iOS немесе Android жүйесіне арналған ресми Facebook қолданбасы екенін тексеріңіз.
Жүктеп алу:
- Егер веб-шолғыштан Facebook желісіне кіре алмасаңыз, Facebook қолданбасын пайдаланып көріңіз. Қолданбада қиындық туындаса, оның орнына смартфонда немесе планшетте браузерді пайдаланып көріңіз.
-
Браузердің барлық терезелерін жабыңыз, 30 секунд күтіп, бір терезені ашыңыз, содан кейін Facebook желісіне қайта кіріп көріңіз. Егер сіз планшетте немесе смартфонда болсаңыз, Facebook қолданбасына да солай жасаңыз, бірақ қолданбаны шынымен жауып жатқаныңызға көз жеткізіңіз; Android қолданбаларын жабу және iPhone телефонындағы қолданбалардан шығу жолын үйреніңіз.
Егер браузер немесе қолданба жабылмай жатыр деп ойласаңыз немесе ол тұрып қалып, жабылмайды деп ойласаңыз, құрылғыны қайта іске қосып, әрекетті қайталаңыз.
- Браузерде кэшін тазалаңыз.
- Браузерде cookie файлдарын өшіріңіз.
- Компьютерді зиянды бағдарламаға сканерлеңіз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Әсіресе жиі болмаса да, DNS серверіне қатысты мәселе болуы мүмкін. DNS серверлерін ауыстырып көргіңіз келсе, көптеген тегін және жалпыға қолжетімді опциялар бар.
- Веб-прокси немесе VPN арқылы Facebook блоктан шығарыңыз.
Егер ештеңе жұмыс істемесе, сіз интернет мәселесімен айналысып жатқан боларсыз. Мысалы, желінің өткізу қабілеттілігін пайдаланатын тым көп құрылғылар болуы мүмкін. Қосымша көмек сұрау үшін Интернет провайдеріне хабарласыңыз.
Facebook қате туралы хабарлары
500 ішкі сервер қатесі, 403 тыйым салынған және 404 табылмады сияқты стандартты HTTP күй кодының қателерінен басқа, Facebook кейде неге қосыла алмайтыныңызды түсіндіретін қате хабарларын көрсетеді. Мысалы:
- Кешіріңіз, бірдеңе дұрыс болмады. Біз мұны мүмкіндігінше тезірек түзетіп жатырмыз.
- Есептік жазба уақытша қолжетімсіз. Есептік жазбаңыз сайт мәселесіне байланысты қазір қолжетімсіз. Бұл жақын арада шешіледі деп күтеміз.
- Тіркелгіңіз сайтқа техникалық қызмет көрсетуге байланысты уақытша қолжетімсіз. Ол бірнеше сағат ішінде қайта қолжетімді болуы керек.
Егер Facebook қызмет көрсетудің қандай да бір түрі туралы хабармен жұмыс істемесе, оны күту ғана қалады. Кейде бұл техникалық қызмет көрсету әрбір Facebook пайдаланушысына әсер етеді, бірақ кейде бұл аз ғана бөлік.
