Музыка үнсіз қалғанда, оның Spotify проблемасы немесе сіздікі екенін тексерудің бірнеше жылдам жолы бар. Егер бұл сіздікі болса, бұл әуендерді жылдам қайтару үшін бірнеше әрекетті орындауға болады.
Spotify өшірілгенін қалай анықтауға болады
Егер Spotify қолданбасында бірдеңе дұрыс болмаса және бұл қызметтің өзі болуы мүмкін деп ойласаңыз, растау үшін алдымен мына орындарды тексеріңіз:
- Spotify Status Twitter есептік жазбасына немесе Spotify үшін корпоративтік Twitter бетіне өтіңіз. Корпоративтік бет әдетте сізге көп нәрсе айтпайды, бірақ егер шынымен маңызды нәрсе болып жатса, олар осында хабарлама жібереді. Сондай-ақ, SpotifyCares Twitter бетін тексеруге болады.
-
Dowdetector немесе Outage. Report сияқты үшінші тарап "күй тексерушісі" веб-сайтын тексеріңіз. Spotify барлық адамдар үшін жұмыс істейтінін немесе жұмыс істемейтінін олардың біреуі сізге айтады.
Image - Spotify Facebook бетіне қараңыз. Бұл ұзақ уақыт болды, бірақ ол біраз ақпарат беруі мүмкін.
Spotify қолданбасына қосыла алмаған кезде не істеу керек
Егер Spotify жұмыс істемесе, бірақ әлі де оған қосыла алмасаңыз, басқа нәрсе болып жатыр. Бұл интернет мәселелері немесе құлаққап дұрыс жұмыс істемеуі немесе желі байланысы өшірулі сияқты нақты нәрсе болуы мүмкін.
- Біріншіден, есептік жазбаңыздың жақсы күйде екеніне көз жеткізіңіз. Есепшотты төлемеген болсаңыз, басқа не қолдансаңыз да, Spotify қолданбасын пайдалана алмайсыз.
-
Құрылғыңыз Ұшақ режиміне орнатылмағанына көз жеткізіңіз. Бұл режим барлық желілік әрекеттерді өшіреді, сондықтан оны кездейсоқ қоссаңыз, қоңыраулар, мәтіндік хабарлар және Spotify сияқты интернет әрекеттеріне тыйым салуы мүмкін.
Android телефондарында параметрлер мәзірін қарау үшін төмен сырғытыңыз. Ұшақ режимі белсенді емес болса, белгіше сұр түске боялады. Олай болмаса, оны өшіру үшін түртіңіз. Басқару орталығынан iPhone телефондарында ұшақ режимін реттеуге болады.
- Буферлеу мәселелері туындаса, деректер жылдамдығы төмендеген болуы мүмкін. Бұл жоғары жылдамдықты деректерді бөлуді пайдаланған болсаңыз немесе 4G LTE қызмет көрсетпейтін аймақта болсаңыз орын алуы мүмкін. Ұялы телефон провайдері оны жақсартуға көмектеседі.
-
Кейде мәселе iPhone-ға арналған Spotify қолданбасы сияқты арнайы қолданбада болады. Егер солай болуы мүмкін деп ойласаңыз, Spotify-ды желіден тыс режимде ашу үшін құрылғыңыздағы мобильді деректерді және Wi-Fi желісін өшіріп көріңіз. Содан кейін қызметпен қайта желіге қосылу үшін Wi-Fi желісіне қайта ауысуға болады.
Spotify қолданбасы жұмыс істемей тұрғанда қолданатын бір шешім - құрылғыда open.spotify.com сайтын пайдалану. Жүйеге кірген кезде қолданбаны ашпаңыз; тек веб-сайттан музыка ағынын бастаңыз.
- Одан кейін интернетке қосылу қателері, қолданба қателері, bluetooth байланысы мәселелері немесе жаңартулардың жоқтығын тексеріңіз. Spotify жұмыс істемей тұрғанда осындай нәрселерді қалай түзетуге болатынын біліңіз.
- Spotify қолданбасына әлі кіре алмайсыз ба? Клиенттерге қызмет көрсетуді тартудың уақыты келді. Телефонда қолдау жоқ, бірақ Spotify арқылы сөйлесуге немесе электрондық пошта арқылы хабарлауға болады.
