Егер Snapchat қолданбасында «Қап, бірдеңе дұрыс болмады» хабарын көрсеңіз, бұл Snapchat есептік жазбасында, мобильді құрылғыда немесе тіпті интернет байланысында мәселе болуы мүмкін. Дегенмен, қандай да бір қорытынды жасамас бұрын, Snapchat басқалар үшін жұмыс істемейтінін тексеріңіз.
Snapchat барлығы үшін жұмыс істемейтінін қалай анықтауға болады
Міне, Snapchat тек сіз үшін емес, барлығы үшін жұмыс істемейтінін тексерудің бірнеше жолы бар.
- Твиттердегі Snapchat қолдау қызметінің ресми бетіне өтіңіз. Көптеген пайдаланушыларға қатысты мәселелер туындаған кезде, @snapchatsupport жазылушыларды не болып жатқаны туралы жаңартады.
- DownDetector.com/Status/Snapchat сайтына өтіңіз. Мәселелер болмаса, Snapchat-та проблемалар жоқ жазуы керек.
-
Төмен детекторды Snapchat қолданбасының белгілі бір географиялық аймақтарда жұмыс істемейтінін білу үшін де пайдалануға болады. Бетті төмен айналдырып, Live Outage Map опциясын таңдап, Snapchat-қа қатысты мәселелер хабарланып жатқан жердің картасын көріңіз.
Image
Егер мәселе Snapchat-тың соңында болса, платформаның мәселені шешкенін күтуден басқа ештеңе істей алмайсыз.
Snapchat жұмыс істемеу себептері
Түрлі қате туралы хабарлар мәселе сізде екенін білдіруі мүмкін. Мұнда сіз көретін ең көп таралған Snapchat қателері берілген"
- Блокталған желі: Бұл қате IP мекенжайыңыздан күдікті әрекет болған жағдайда пайда болуы мүмкін. Snapchat мұны анықтағанда, ол желіні блоктайды.
- Қосылу мүмкін болмады: Бұл қате әдетте Snapchat қолданбасында бөгелген үшінші тарап қолданбаларын пайдаланбақ болған кезде пайда болады.
- Есептік жазба құлыпталды: Snapchat есептік жазбаңыздан күдікті әрекетті анықтаса, есептік жазбаңыз құлыпталғанын білуіңіз мүмкін. Мұндай әрекеттерге спам немесе қажетсіз суреттер/чат хабарларын жіберу кіреді.
- Snapchat қатесі 403: Бұл қатені көрсеңіз, қолданбаны жойып, оны қайта орнатқаныңыз дұрыс.
Snapchat жұмыс істемей тұрғанда оны қалай түзетуге болады
Егер Snapchat сізден басқа барлығы үшін жұмыс істеп тұрса, мына ақауларды жою қадамдарын орындап көріңіз:
- Есептік жазбаңыздың құлпын ашыңыз. Snapchat тіркелгілері көбінесе уақытша ғана құлыпталады, сондықтан жүйеге қайта кіру әрекетін жасамас бұрын 24 сағат күту қажет болуы мүмкін. Есептік жазбаңыз 24 сағаттан кейін құлыптаулы қалса, веб-шолғыштан есептік жазбаңызға кіріп, Құлыптан босату опциясын таңдаңыз.
- VPN қызметін өшіріңіз. VPN қолданып жатсаңыз, оны өшіріп көріңіз. Ұялы деректер немесе басқа Wi-Fi желісі сияқты басқа желіге ауысыңыз.
- Сымсыз қосылым ақаулықтарын жою. Суреттерді жіберуге әдеттегіден ұзағырақ уақыт кеткенде немесе жіберу мүмкін болмаса, Wi-Fi немесе ұялы деректер байланысы нашар болуы мүмкін. Wi-Fi сигналын күшейтудің жолдары бар.
- Құрылғы кэшін тазалаңыз. Сондай-ақ, қайта орнату үшін құрылғы параметрлеріндегі деректерді өшіру арқылы мұздатылған қолданбаны жүктеп алу немесе жаңартуды түзете аласыз.
-
Қолданбаны жойып, қайта орнатыңыз. iOS жүйесінде құрылғыны компьютерге қосып, қолданбаны iTunes тіркелгісімен синхрондау қажет болуы мүмкін. Android жүйесінде Google есептік жазбаңызды құрылғыңызбен қайта синхрондау қажет болуы мүмкін.
- Үшінші тарап қолданбаларын жойыңыз. Snapchat кіру ақпаратын (пайдаланушы аты мен құпия сөз) пайдаланатын қолданбаларды немесе плагиндерді жойыңыз.
- Құрылғыны бастапқы қалпына келтіріңіз. Түбірлі Android жүйесі немесе джейлбрейктелген iPhone болса, құрылғыны бастапқы күйіне қайтару қажет болуы мүмкін.
- Snapchat қолдау қызметіне хабарласу. Snapchat сіз үшін әлі жұмыс істемесе, қолдау көрсету тобына хабарласып көріңіз.
