Негізгі ұсыныстар
- FTC және штаттар «заңсыз» монополиялық әрекеттері үшін Facebook-ті сотқа береді.
- Facebook-тің басымдылығына әртүрлі секторларға қол сұғатын әлеуметтік медиа қолданбалары, веб-сайттар және жарнама кіреді.
- Жарнама берушілердің Facebook-пен қарым-қатынасы оның көптеген басым аспектілерінің бірі болып табылады.
Федералды Сауда Комиссиясы (FTC) және АҚШ-тың барлық дерлік штаттары технологиялық алпауыттың платформалар арқылы жұмыс істеу мүмкіндігін бұзу арқылы Facebook-тің үстемдігін азайтуға тырысып, егіз сотқа шағым түсірді.
Шағымда Facebook-ті бәсекелестерді сіңіру және жалпы бәсекелестікке қарсы әрекет ету арқылы миллиардтаған адамдардың өміріне еніп кетті деп айыптайды. Алабама, Джорджия, Оңтүстік Каролина және Оңтүстік Дакота қосыла алмаған жалғыз штаттар. Монополияға қарсы іс-қимыл Facebook, Instagram және WhatsApp-ты бөлуге тырысады, себебі Facebook-тің соңғы екеуін сатып алуы бәсекелестерді басу және тұтынушыларды құпиялылыққа көбірек бағытталған баламалардан ұстау әрекеті болды.
"Он жылға жуық уақыт бойы Facebook Америка Құрама Штаттарындағы жеке әлеуметтік желі нарығында монополиялық билікке ие болды…", - делінген шағымда. "Facebook бәсекелестікке кедергі келтіретін және пайдаланушыларға да, жарнама берушілерге де зиян келтіретін сатып алу немесе көму стратегиясын қолдану арқылы монополиялық билікті заңсыз қолдайды."
Facebook-тің үстемдігі
Facebook-тің негізін қалаушы және бас директоры Марк Цукерберг әртүрлі әлеуметтік желілердегі бәсекелестерді сіңіру компанияға «бәсекеге қабілетті шұңқырды» құруға мүмкіндік береді деп сендірді. Ортағасырлық шұңқырлар сияқты, бұл метафоралық тосқауыл компанияға салыстырмалы түрде кедергісіз үстемдік етуге мүмкіндік береді. Бұл стратегияны Instagram мен WhatsApp-ты ерте сатып алған кезде көруге болады, өйткені екі қолданба да танымал бола бастады.
Он жылға жуық уақыт бойы Facebook Америка Құрама Штаттарындағы жеке әлеуметтік желі нарығында монополиялық билікке ие болды…
Facebook Instagram-ды 2011 жылы 1 миллиард долларға, ал WhatsApp-ты 2014 жылы шамамен 19 миллиард долларға сатып алды. Statista мәліметтері бойынша, технологиялық алпауыттың қолданбалары оған кемінде 2,7 миллиард ай сайынғы белсенді пайдаланушыларға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бір ғана Facebook әлеуметтік желіге күн сайын дерлік кез келген елден 1,8 миллиард адам кіреді. Ал 2020 жылдан бастап компания ең көп жүктелген 10 мобильді қосымшаның төртеуін басқарады және басқарады: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp және Instagram.
Facebook пайдаланушыларының бұл маңызды қызметке баратын басқа жері болмағандықтан, компания мазмұнды платформада қалай және қалай көрсету керектігі туралы шешім қабылдай алады және пайдаланушылардан жинаған жеке ақпаратты тек өз қызметін жақсарту үшін пайдалана алады. Бәсекелестік шектеулерсіз бизнес мүдделері, тіпті бұл таңдаулар Facebook қолданушыларының мүдделері мен қалауларына қайшы келсе де », - делінген сотта.
Компания платформалар арқылы жинайтын деректер қоры да оны кең ауқымды теріс пайдалануларға бейім етеді. 2019 жылы қорғалмаған дерекқор хакерлерге 419 миллион пайдаланушының жеке деректеріне, әдеттеріне және жеке профильдеріне қол жеткізуге мүмкіндік берді. Танымал мысалда Cambridge Analytica 2016 жылғы сайлау кезінде күрделі, мақсатты ықпал ету науқандарын жүзеге асыру үшін Facebook деректерін пайдалана алды.
Жарнама дилеммасы
TikTok, Twitter және Reddit сияқты басқа әлеуметтік желі қолданбалары бар болғанымен, Facebook сияқты көп мақсатты қызмет түрін ұсынатындар аз. Сонымен қатар, Facebook-тің жарнама берушілермен қарым-қатынасы тек Google-мен бәсекелеседі - ешқандай әлеуметтік медиа платформасы жақындамайды. Нарық тұрғысынан, Facebook бәсекелестерді компанияның қиылысына қоятын тәжірибесі арқылы инновацияға кедергі жасады. Бұл әлеуметтік медиа секторы ғана емес.
Техникалық алпауыттың үш қолданбасы арасында компания кемінде 2,6 миллиард пайдаланушыны пайдалана алады.
Facebook – жарнама индустриясының алтын қазы. Google-мен бірге компания 2018 жылы жаһандық цифрлық жарнамадан түскен табыстың шамамен 85%-ын құрады. Жарнама берушілер Facebook соңғы онжылдықта өзінің ауқымды желілері арқылы жинаған жеке деректер қорына қол жеткізу үшін миллиардтаған ақша төлейді. Бұл жарнама берушілерге тұтынушыларға теңдесі жоқ дәлдікпен жетуге мүмкіндік береді. Кейбір жағдайларда таңқаларлық дәлдік.
"Мен біреуге бір нәрсе айтқан немесе хабарлама терген кездер болды, содан кейін кенеттен, мен көп ұзамай жылжып бара жатқанда, мен арнамда жарнаманы көрдім ", - деп Instagram қолданушысы A. J. Фонтенот телефон арқылы сұхбатында әлеуметтік медиа платформаларына қатысты жалпы алаңдаушылықтары туралы айтты.
«Білмеймін, бұл кездейсоқтық болу үшін тым көп болды», - деп жалғастырды ол. "Инстаграмда жай ғана DM арқылы сөйлесу; егер олар бізді микрофондарымыз арқылы тыңдаса немесе хаттарымызды оқып жатса, бұл өте таңқаларлық."
Фейсбукті тыңдау әлеуметтік желі қолданушылары арасында қалалық аңызға айналды, дегенмен технологиялық алпауыт пайдаланушыларды тыңдамайды деп уәде берді."Мен Facebook-те жарнама өнімін жүргіземін. Біз сіздің микрофоныңызды жарнамалар үшін пайдаланбаймыз және ешқашан пайдаланбадық. Бұл дұрыс емес", - деп жазды Роб Голдман, компанияның жарнама жөніндегі бұрынғы вице-президенті, 2017 жылы твиттерде, дегенмен бұл жазба жойылды..
Бұл ертегінің тұрақтылығы Силикон алқабының айналасында өсіп келе жатқан Үлкен ағайынды әңгімені білдіреді және тұтынушылар өздерінің технологиялық өнімі туралы алаңдап отыр. Big Tech-тің әсеріне біртіндеп күмәнмен қарайтын мәдениетте бұл сот процесі қолайлы уақытта болуы мүмкін емес еді. Facebook - бұл көмір шахтасындағы канарея. Егер бұл костюм сәтті болса, көп шығынды күтіңіз.
