Не білу керек
- PlayStation төлемді қайтару бетіне өтіп, Төлемді қайтару түймесін басыңыз. Нұсқауларды орындаңыз және тікелей агентпен сөйлескіңіз келе ме деп сұрағанда Иә пәрменін таңдаңыз.
- Консольде Параметрлер > Жүйелік бағдарламалық құрал > Жүйелік бағдарламалық құралды жаңарту және параметрлер тармағына өтіңізавтоматты жүктеп алуды өшіру үшін.
- Егер ойынды әлі жүктеп алмасаңыз, ақшаны қайтару сұрауын мақұлдауыңыз ықтимал.
Бұл мақалада PS4 немесе PS5 жүйесінде қаламайсыз деп шешкен ойын үшін ақшаны қалай қайтаруға болатыны, сондай-ақ Sony төлемді қайтару саясаты және сатып алуды автоматты түрде жүктеп алуды өшіру туралы ақпарат қарастырылады.
PS4 немесе PS5 ойынында ақшаны қалай қайтаруға болады
Қазіргі уақытта PS4 немесе PS5 консолінде ақшаны қайтару сұрауын бастау мүмкіндігі жоқ. Оның орнына компьютерде немесе телефон браузерінде PlayStation қолдау көрсету бетіне өтуіңіз керек.
Қайтару процесін аяқтамас бұрын келесі ақпаратты дайындаңыз:
- Сіздің PSN идентификаторыңыз
- Тіркелгіңізге байланысты электрондық пошта мекенжайы
- Туған күні
- Қайтарылатын ойынның немесе қосымша мазмұнның атауы
- Браузерде PlayStation төлемді қайтару бетіне өтіңіз.
-
Төлемді қайтару сілтемесін басыңыз.
Image -
2020 жылдың желтоқсанынан бастап PlayStation қолдау боты Cyberpunk 2077 үшін ақшаны қайтаруды сұрап жатқаныңызды сұрайды. Егер солай болса, Иә түймесін басыңыз. Әйтпесе, Жоқ түймесін басыңыз.
Image -
Қайтару сұрауы таңдаңыз.
Image -
Таңдаңыз Мен дайын.
Image -
Сізден немесе сіздің үйіңіздегі біреуден ақы алынған PlayStation Network есептік жазбасының иесі екендігі сұралады. Иә, мен түймесін басыңыз.
Image -
төлем әдісін таңдаңыз (Amazon Pay, Credit/Debet Card, PayPal немесе PSN картасы).
Image -
Сізден төлем көзінің иесі екеніңізді сұрайды. Иә, мен таңдаңыз.
Image Егер сіз төлем көзінің иесі болмасаңыз, Жоқ, мен емеспін түймесін басыңыз және төлемді қайтару процесіне көмектесу үшін иесінің дайын екеніне көз жеткізіңіз. Егер олар болмаса, әрқашан қолдау көрсету идентификаторын жазып алып, чатқа кейінірек оралуыңызға болады.
-
Сізден неліктен ақшаны қайтаруды сұрап жатқаныңыз сұралады. Сәйкес жауапты таңдаңыз.
Image -
Сізден ойынның немесе қондырманың бұрыннан пайдаланылғаны немесе жүктелгені сұралады. "Иә" деп жауап берсеңіз, төлеміңіз қайтарылмайды.
Image -
Жоқ таңдаңыз. Есептік жазбаңыз арқылы ақшаны қайтаруды бірінші рет сұрап жатырсыз ба сұралады. Егер бұл бірінші рет болмаса, сізден алдыңғы ақшаны қайтаруды не үшін сұрағаныңыз сұралады.
Image -
Сатып алғаныңызға қанша күн болғанын енгізіңіз.
Image -
Келесі түймесін басыңыз.
Image -
Тікелей агентке чат арқылы қосылу үшін Мені чатқа қосу түймесін басыңыз.
Image
Sony төлемді қайтару саясатында «мүмкіндігінше» бастапқы төлем әдісіне қайтарылатыны көрсетілген. Әйтпесе, сіздің PSN әмияныңыз есепке алынады.
Тікелей агент қайтарылған ақшаны PSN әмияныңызға аударатынын айтса, оның орнына қайтарылған ақша сіздің банк шотыңызға немесе PayPal-ға түсе алатынын сыпайы түрде сұрап көріңіз. Ақшаны қайтару әрқашан дерлік шот кредитіне артықшылық береді, сондықтан сұраудың зияны жоқ.
Төменгі жол
Өкінішке орай, Sony бастапқы сатып алу күнінен бастап 14 күннен астам уақыт өтсе, PlayStation Store дүкенінен ақшаны қайтармайды. Айтпақшы, егер сіз ойынға алдын ала тапсырыс беріп, оны жүктеп алмаған болсаңыз, көріңіз. Sony компаниясының сұрауыңызды қабылдамау құқығы бар екенін ескертіңіз.
Автоматты жүктеп алуды қалай өшіруге болады
Ойын жүктеп алу көп жағдайда ақшаны қайтаруды сұрау мүмкіндігін болдырмайтындықтан, сатып алу туралы ойыңызды өзгертуі мүмкін деп ойласаңыз, PS4/PS5 автоматты түрде жүктеп алу мүмкіндігін өшіргеніңіз жөн.
PS5 жүйесінде Автоматты жүктеп алуларды өшіру үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз:
-
Жүйе түймесін басыңыз.
Image -
Жүйелік бағдарламалық құрал > Жүйелік бағдарламалық құралды жаңарту және параметрлер түймесін басыңыз.
Image -
Слайдерді солға жылжыту арқылы Файлдарды автоматты түрде жаңарту өшіру.
Image - Параметрлер экранына оралу.
-
Сақталған деректер және ойын/қолданба параметрлері түймесін басыңыз.
Image -
Автоматты жаңартулар астында Авто жүктеп алу және Демалыс режимінде автоматты орнату өшірусырғытпаларды солға жылжыту арқылы.
Image
Параметрлерді ашу
Жоғарыдағы параметрлерді өшіру PS5 ойындарын, жаңартуларды және деректерді алдын ала жүктеуді автоматты түрде жүктеп алуды және орнатуды өшіреді.
PS4 құрылғысында Автоматты жүктеулер өшіру үшін Параметрлер > Жүйе > бөліміне өтіңіз. Автоматты жүктеулер және Қолданбаны жаңарту файлдары жанындағы құсбелгіні алып тастаңыз. Бұл параметр PS4 ойындарын автоматты түрде жүктеп алуды болдырмайды.
