Негізгі ұсыныстар
- TikTok енді пайдаланушыларға қолданбаның қауымдастық нұсқауларын бұзуы мүмкін пікір жібермес бұрын сұрайды.
- Пайдалы болғанымен, көпшілігі мұны желідегі қорлау мен жек көрушілікті тоқтату жолындағы кішкентай қадам деп санайды.
- Ақырында, TikTok және басқа әлеуметтік медиа веб-сайттары алға жылжу үшін автоматтандырылған модерациядан тыс жаңа шешімдер табуы керек.
Онлайн модерация - қазір әлеуметтік медиа бетпе-бет келетін ең күрделі мәселелердің бірі, бірақ сарапшылардың пікірінше, бұл шешім жай ғана қосымша ережелер қосу емес.
TikTok жақында пайдаланушыларға жек көретін немесе ережені бұзатын пікірді жіберуге рұқсат бермес бұрын жаңа мүмкіндік қосты. Бұл әрекет әртүрлі әлеуметтік медиа желілерінде, соның ішінде танымал бейне бөлісу қолданбасында таралған желідегі өшпенділік пен қорлауды ауыздықтауға көмектесу әрекеті.
Өкінішке орай, сайттар бұл мүмкіндіктермен жақсы мағынаға ие болғанымен, олар астындағы маңыздырақ мәселені қарастырмайды.
"Көптеген [онлайн модерацияның] басты мәселесі - барлығына бірдей сәйкес келетін өлшемнің жоқтығы. Барлығына бірдей тиімді шешім жоқ ", - дейді ТикТокер Кэти Осборн. Тұрақты тыйым салынғанын Lifewire-ге қоңырау шалу арқылы айтты.
Айқындықты табу
ТикТокта «катиеозавр» арқылы жүретін Осборнның бейне бөлісу сайтында 400 000-нан астам жазылушысы бар. Бейнелерінде ол жыныстық салауаттылыққа, СДВГ-мен өмір сүрудің қандай екеніне және басқа нейродивергентті тақырыптарға назар аударады.
Демалыс күндері ол TikTok өзінің аккаунтын «қауымдастық нұсқауларын бұзғаны үшін» тыйым салғанда, ол қандай ережелерді бұзғаны туралы қосымша контекстсіз барлық жұмысына қауіп төнді.
Көптеген пайдаланушыларды ренжіткен осы түсініктеменің болмауы. TikTok және Twitter сияқты әлеуметтік медиа сайттары көптеген есептерді әкелетіндіктен, процестің көп бөлігі автоматтандырылған.
«Сіз жүздеген миллион пайдаланушылар туралы айтқанда, тамаша шешім болмайды.»
Бұл мазмұн бөлігі жасайтын есептердің санына байланысты уақытша тыйым салуларды іске қосу үшін жүйелер орнатылғанын білдіреді. Мысалы, Осборн бізге TikToker-тің тікелей бейнесі туралы бірнеше адам хабарласа, олар сол пайдаланушыға кем дегенде 24 сағат бойы тікелей эфирге шығуға бірден тыйым салатынын айтты.
"Ненің жұмыс істейтіні және ненің келмейтіні түсініксіз", - деп түсіндірді Осборн.
Осборнның айтуынша, қолданба терінің түсін, сексуалдылығын және т.б. ұнамайтындықтан, пайдаланушылардың жаппай есеп беретін авторларының саны айтарлықтай өскен.
Бұл мүмкіндік және TikTok-тың пайдаланушының қателік жасағаны туралы түсіндірмеуі - көңілсіздіктің үлкен бөлігі, дейді ол.
"Егер сіз бізге айтпасаңыз, біз не істегенімізді қайдан білеміз?", - деп сұрады ол. "Мен бұзғанымды айтуға дайынмын. Бірақ, егер сіз маған қалай бүлдіріп алғанымды айтпасаңыз, мен оны түзете алмаймын."
Осборн тыйым салудан адасып қалған жалғыз адам емес. Көптеген пайдаланушылар өздерінің тыйымдары туралы жауаптар алу үшін TikTok-тың Twitter арнасына жүгінді, көптеген твиттер қолданбадан тыйым салуға шағымдану үшін бірдей жауап алды.
Оларға неліктен тыйым салынғанын түсінбестен, пайдаланушылар әрі қарай не істеу керектігін анықтауға тырысқанда одан бетер ренжуі мүмкін.
Жаңа шешімдерді қолдау
Пікір сұраулары сияқты мүмкіндіктер қауымдастыққа оң әсер етуі мүмкін болғанымен, кейбіреулер оларды ұзақ мерзімді шешімдер ретінде қарастырмайды.
"Бұл мүмкіндік тек байқаусызда айтылған сөздерден аулақ болғысы келетін адамдарға ғана әсер етуі мүмкін", - деді Коди Наулт, TikTok-та кодтауын бөлісетін инженер-бағдарламашы Lifewire-ке электрондық пошта арқылы.
"Өкінішке орай, платформада тараған жеккөрініштің басым бөлігі қатал болуға арналған сияқты."
Nault адамдардың TikTok's Stitch мүмкіндігін қалай пайдалануды жалғастыратынын түсіндірді, бұл сізге басқа бейненің бөліктерін өзіңіз шақыру және жасаушыларды мазақ ету үшін біріктіруге мүмкіндік береді. Ол мұның көбін әлеуметтік желілердегі жеккөрінішті мазмұнның қаншалықты сәтті болуымен байланыстырады және оның орнына позитивті авторларды итермелейтін TikTok-ты көргісі келетінін айтты.
Осборн сияқты басқалар үшін мәселе есеп беру мүмкіндіктерінің жетіспеушілігінде емес. Сайттар есептерді осылай өңдейді. Байланыстың болмауы және оңай пайдаланылатын есеп беру жүйелері жұмысты қажет ететін үлкен мәселелер, бірақ ол аңқау емес.
«Сіз жүздеген миллион пайдаланушылар туралы айтқанда, тамаша шешім жоқ», - деді Осборн. Ол есептік жазбасы қалпына келтірілгенімен, көптеген авторлардың жолы болмайтынын айтты.
"Мен бір өлшемді шешім бар деп ойламаймын. Бірақ үлгі бола бастағанда, жүздеген авторлар ешнәрсе істемегені үшін есептік жазбаларына тыйым салып, қайта-қайта тыйым салып жатыр. өзгерту."
