Microsoft Teams қызметіне қосыла алмасаңыз, бүкіл қызмет істен шығуы мүмкін немесе бұл жай ғана компьютеріңізде, Microsoft Teams бағдарламалық құралында немесе Microsoft Teams тіркелгіңізде мәселе болуы мүмкін. Мәселенің қай жерде екенін анықтау қиын болуы мүмкін, бірақ әдетте бірнеше маңызды қадамдар мен белгілерді байқай аласыз.
Осы мақаладағы нұсқаулар Microsoft Teams қолданбасын іске қоса алатын барлық құрылғыларға кеңінен қолданылады.
Microsoft Teams жұмыс істемейтінін қалай білуге болады
Егер Microsoft Teams барлық адамдар үшін жұмыс істемейді деп ойласаңыз, растау үшін мына қадамдарды орындап көріңіз:
-
Microsoft 365 қызметінің күйі бетін тексеріңіз.
Бұл барлық Microsoft 365 жүйесінің жалпы денсаулығы мен қызмет күйіне арналған, бірақ ол Microsoft Teams қызметінің тұрақтылығы туралы түсінік береді.
-
Твиттерде microsoftteamsdown және teamsdown іздеңіз. Басқа адамдар Microsoft Teams қолданбасында ақауларға тап болып жатқанын немесе бұл жаһандық мәселе екенін анықтау үшін твиттер уақыт белгілерін тексеріңіз.
Image Твиттерде болған кезде Microsoft Team Twitter парақшасында қызметке қатысты кез келген жаңартуларды тексеруге болады.
Егер сіз де Twitter-ді аша алмасаңыз, мәселе сізде немесе Интернет провайдерінде болуы мүмкін.
-
Downdetector немесе қызмет істемей жатыр сияқты басқа үшінші тарап "күй тексерушісі" веб-сайтын пайдаланыңыз.
Image Егер басқа ешкім Microsoft Teams-ке қатысты мәселелер туралы хабарламаса, мәселе сізде болуы мүмкін.
Microsoft Teams-ке қосыла алмаған кезде не істеу керек
Егер Microsoft Teams қолданбасына қосыла алмасаңыз және ол басқалар үшін жұмыс істеп тұрған сияқты болса, оны түзетуге болатын бірнеше әрекет бар.
- Веб-сайт немесе қолданба арқылы Microsoft Teams жүйесіне дұрыс кіргеніңізге көз жеткізіңіз.
- Қолданбадан Microsoft Teams қолданбасына кіре алмасаңыз, веб-сайтты пайдаланып көріңіз немесе керісінше. Оның компьютерде немесе Mac компьютерінде емес, смартфонда немесе планшетте жұмыс істейтінін тексеріңіз.
-
Егер Microsoft Teams қолданбасын веб-шолғыш арқылы пайдалансаңыз, шолғыштың кэшін және шолғыштың cookie файлдарын тазалаңыз.
- Компьютерді зиянды бағдарламаға сканерлеңіз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Бұл екіталай, бірақ DNS серверінде мәселе болуы мүмкін. Бұл жетілдірілген әдіс, бірақ DNS серверлерін ауыстырып көргіңіз келсе, пайдалануға болатын көптеген тегін және жалпыға қолжетімді опциялар бар.
-
Microsoft Teams қолданбасын веб-прокси немесе VPN арқылы пайдаланып көріңіз.
Осы шешімдердің ешқайсысы жұмыс істемесе, сіз интернет мәселесімен айналысуыңыз мүмкін. Қосымша көмек сұрау үшін Интернет провайдеріне хабарласыңыз.
Microsoft Teams қате туралы хабарлары
Әдетте, Microsoft Teams жүйеге кіре алмау туралы қате хабарларды шығаруға бейім. Әдетте, кіру мәліметтерін қайта енгізу немесе құпия сөзді қалпына келтіру арқылы оларды айналып өтуге болады.
Егер Microsoft Teams кейбір техникалық қызмет көрсету үшін жұмыс істемейтіні туралы хабарды ұсынса, оны күту ғана қалады.
Балама ретінде, қате туралы хабар АТ тобына хабарласуды ұсынса, мысалы, жұмыс орныңыздың Teams арнасына кіруге әрекеттеніп жатсаңыз, мәселені сізбен шешуі үшін АТ бөліміне хабарласуыңыз керек.
