Не білу керек
- Қате кодтары Google қосылым мәселелерін, құрылғыны сақтау мәселелерін, есептік жазба мәселелерін немесе рұқсаттарға немесе үйлесімділікке қатысты мәселелерді білдіруі мүмкін.
- Егер қате коды болмаса, бірақ Google Play жұмыс істемесе, құрылғыны қайта іске қосыңыз, Google Play-ді мәжбүрлеп жауып, Ұшақ режимі мен Wi-Fi қосқышын ауыстырыңыз.
- Басқа қадамдар: маршрутизаторды қайта іске қосыңыз, SD картасын шығарыңыз, Google Play кэшін тазалаңыз, өшірілген қолданбаларды тексеріңіз және Google қызметтерін жаңартыңыз.
Бұл мақала қолданбаларды, ойындарды және т.б. жүктеп алу кезінде туындауы мүмкін Google Play Store қателерін жою жолын түсіндіреді. Нұсқаулар Android 6.0 (Marshmallow) немесе одан кейінгі нұсқасы бар барлық смартфондар мен планшеттерді қамтиды, бірақ кейбір қадамдар құрылғы үлгісіне байланысты аздап өзгеруі мүмкін.
Жалпы Google Play Store қателері
Google Play қателерін жоюды бастамас бұрын, Downdetector.com сайтына кіріп, басқа пайдаланушылар Google Play-ге қатысты мәселелер туралы хабарлап жатқанын тексеріңіз. Олай болса, мәселе Google Play қызметтерінде болуы мүмкін және ол жақын арада өздігінен шешіледі.
Ненің дұрыс емес екенін көрсететін қате кодын жиі аласыз. Мұнда жалпы Google Play қате кодтарының тізімі берілген және олардың әрқайсысы нені білдіреді:
Қате 944
Google серверлерінде қосылым ақаулары бар; Google мәселені шешкенше күтіңіз.
Қателер 919, 101, 923 және 921
Құрылғыңызда жад орны жоқ. Орын босату үшін кейбір қолданбаларды жойыңыз. Музыканы, суреттерді және бейнелерді бұлттық жадқа жылжытуды қарастырыңыз.
Қате 481
Google есептік жазбаңыз қатеге байланысты жабылды. Жалғыз шешім - оны жою және жаңасын жасау.
Қате 927
Бұл қате коды Google Play қолданбасы жаңартылып жатқан кезде қолданбаны жүктеп алған кезде пайда болады. Жаңарту орнатуды аяқтағанша күтіңіз, содан кейін жүктеп алуды қайталап көріңіз.
Қате F-BPA-09
Бұл жүктеп алу қатесі Google немесе қолданба ақауларынан туындады. "Параметрлер" қолданбасына өтіп, Қолданбалар және хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру > Google Play таңдау арқылы Play Store қолданбасының кэш деректерін тазалаңыз. Store > Сақтау және кэш > Кэшті тазалау
Қате 505
Ұқсас қолданбалар бірдей рұқсаттарға кіруге тырысуда. Бұл Android жүйесінің ескі нұсқаларында ғана мәселе. Бұл мәселені болдырмау үшін қолданба параметрлері арқылы кэшті тазалап, соңғы Android жаңартуын орнатыңыз.
Қате DF-DLA-15
Бұл код қолданба жаңартуларына қатысты. Бұл қатені түзету үшін Play Store қолданбасының кэшін тазалаңыз.
Қате 103
Құрылғыңыз жүктеп алған қолданбамен үйлеспейді. Google Play әдетте үйлесімсіз қолданбаларды жүктеп алуға мүмкіндік бермейді, бірақ кейде солай етеді. Сіз бұл кодты қате алуыңыз мүмкін. Бұл мәселені шешу үшін Google Play және Android қолданбаларының соңғы нұсқаларына жаңартыңыз.
Қате 491
Техникалық ақауға байланысты жүктеп алу немесе жаңарту мүмкін емес. Құрылғыңызға Google есептік жазбаңызды өшіріп, қайта қосып көріңіз.
Қате 403
Бұл қате бір құрылғыда әртүрлі Google есептік жазбаларын пайдаланып бір қолданбаны жүктеп алған кезде орын алады. Қолданбаны бастапқыда сатып алған Google есептік жазбасына кіріп, оны басқа есептік жазбамен жүктеп алмас бұрын оны жойыңыз. Сондай-ақ Play Store іздеу журналын тазалау қажет болуы мүмкін. Мұны істеу үшін Google Play Store қолданбасына өтіп, Мәзір > Параметрлер > Жергілікті іздеу тарихын өшіру түймесін түртіңіз.
Қате 911
Бұл код Wi-Fi қосылымындағы ақаулықты көрсетеді немесе деректер кэшін тазалау қажет болуы мүмкін. Аутентификация талаптары бар хотспотты пайдалансаңыз, жүйеге қайта кіріңіз.
Қателер 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 және rpc:aec:0
Бұл жүктеп алу қателері әртүрлі себептермен орын алады, бірақ барлығы бірдей түзетуді қажет етеді. Біріншіден, кэшті тазалаңыз. Бұл мәселені шешпесе, басқа Google есептік жазбасын пайдаланыңыз.
Құрылғыңызға жаңа Google есептік жазбасын тағайындау кейбір қолданбалармен үйлесімділік мәселелерін тудыруы мүмкін, сондықтан қолданбалар дұрыс жұмыс істемес бұрын оларды қайта орнату қажет болуы мүмкін.
Google Play Store қатесін қалай түзетуге болады
Google Play күтпеген жерден жұмысын тоқтатқанда немесе дұрыс әрекет етпегенде кодты әрдайым көре алмайсыз, сондықтан негізгі мәселені анықтау үшін ақауларды жою әрекеттерін орындау қажет болуы мүмкін. Егер Google Play сізге қате туралы хабар бермей жұмыс істесе, оны қайтадан жұмыс істеуге тырысуға болатын көптеген стратегиялар бар.
Google Play Android құрылғылары үшін оңтайландырылған. Google Play қолданбасын Amazon Fire планшеттері мен iOS құрылғыларына орнату мүмкін болса да, келесі стратегиялар сол платформалардағы Google Play Store қателерін түзетуі немесе түзетпеуі мүмкін.
- Құрылғыны қайта іске қосыңыз. Көптеген техникалық мәселелерді шешу үшін құрылғыны өшіріп, қайта қосыңыз.
-
Google Play Store қолданбасын мәжбүрлеп жабу. Google Play Store қолданбасын мәжбүрлеп жабу үшін Параметрлер қолданбасын ашып, Қолданбалар мен хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру түймесін түртіңіз..
Image Google Play Store түймесін, содан кейін Мәжбүрлеп тоқтату түймесін түртіңіз. Растау үшін OK түртіңіз.
Image -
Ұшақ режимін ауыстыру. Неліктен екені белгісіз, көптеген пайдаланушылар ұшақ режимін қосу және өшіру Google Play әрекетін түзететінін хабарлайды. Параметрлер тармағына өтіп, Желі және интернет түймесін түртіңіз, содан кейін Ұшақ режимі қосыңыз немесе өшіріңіз.
Image -
Wi-Fi қосу/өшіру. Wi-Fi желісін бірнеше секундқа өшіріп, оны қайта қосыңыз. Параметрлер > Желі және Интернет тармағына өтіп, Wi-Fi өшіріп, қосыңыз.
Image - Маршрутизаторды бастапқы қалпына келтіріңіз. Басқа веб-қолданбалармен қиындық туындаса, интернет қосылымында мәселе болуы мүмкін. Маршрутизаторды қалпына келтіру жиі бұл мәселелерді шешеді.
- SD картасын шығарыңыз. Карта дұрыс реттелмеген болса, SD карталары Google Play қолданбасында ақаулық тудыруы мүмкін. Google Play Store қолданбасын пайдаланып болғаннан кейін SD картасын шығарып, қайта салыңыз.
-
Google Play Store кэшін тазалау. Бұл әрекет Google Play Store қолданбасының жұмыс істеуіне көмектесуі мүмкін. Google Play кэш жадын тазалау үшін:
Параметрлер қолданбасына өтіп, Қолданбалар мен хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру тармағын таңдаңыз.
Image Одан кейін Google Play Store > Сақтау және кэш > Кэшті тазалау таңдаңыз.
Image -
Google Play қызметтерінің кэші мен деректерін тазалау. Google Play қызметтері қолданбаларды жаңартуға және дұрыс жұмыс істеуге көмектеседі. Google Play қызметтерінің кэшін тазалау Play Store қателерін, әсіресе жүктеп алу қателерін шешуге көмектеседі.
Параметрлер қолданбасына өтіп, Қолданбалар мен хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру тармағын таңдаңыз.
Image Одан кейін Google Play қызметтері > Сақтау және кэш > Кэшті тазалау таңдаңыз.
Image -
Өшірілген қолданбаларды тексеріңіз. Google Play жұмыс істейтін басқа қолданбаларға байланысты, олардың кейбіреулері кездейсоқ өшірілуі мүмкін. Қолданбалар және хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру тармағына өтіңіз. Содан кейін Қолданбалар тізімін айналдырып, «Өшірулі» деп жазылған қолданбаларды іздеңіз. Әрбір өшірілген қолданбаны түртіп, Enable түймесін түртіңіз, бұл мәселені шешетінін тексеріңіз.
Image - Прокси сервер/VPN өшіру. Виртуалды жеке желіні немесе прокси сервердің кез келген басқа түрін пайдалансаңыз, оны өшіріп, бұл мәселені шешетінін тексеріңіз.
-
Жүйенің күні мен уақыты параметрлерін тексеріңіз. Дұрыс емес күн параметрлері Google серверлерімен қайшылықтарды тудырады, сондықтан Параметрлер > Жүйе > Күн және уақыт Жасау бөліміне өтіңіз. Желімен қамтамасыз етілген уақыт және Желімен қамтамасыз етілген уақыт белдеуі қосулы екеніне көз жеткізіңіз. (Құрылғыңызға байланысты бұл параметрлерде "Автоматты күн мен уақыт" немесе соған ұқсас нәрсе белгіленуі мүмкін.)
Image -
Google Play қызметтерін жаңарту. Google Play қызметтері қолданбасының бетіне өтіңіз. Егер Жаңарту көрсеңіз, қолданбаны жаңарту үшін түртіңіз. Өшіру опциясын көрсеңіз, Google Play қызметтері соңғы нұсқаға жаңартылады.
Image -
Android операциялық жүйесін жаңартыңыз. Параметрлер > Жүйе > Қосымша тармағына өтіп, Жүйені жаңарту түймесін түртіңіз.(немесе кейбір құрылғыларда микробағдарламаны жаңарту ) жаңарту мүмкіндігін білу үшін.
Image -
Google Play жаңартуларын жойып, қайта орнатыңыз. Google Play қолданбасын Android құрылғыңыздан жоя алмайсыз, себебі бұл жүйелік қолданба, бірақ қолданбаны алдыңғы нұсқаға қайтаратын жаңартуларды жоюға болады:
Параметрлер > Қолданбалар мен хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру бөліміне өтіңіз, содан кейін түймесін түртіңіз Google Play Store. Қолданба мәліметтері экранының жоғарғы оң жақ бұрышындағы үш тік нүктені түртіңіз де, Жаңартуларды жою түймесін түртіңіз.
Image Құрылғыны қайта іске қосыңыз. Ең соңғы жаңартулар автоматты түрде орнатылады. Google Play жаңартуды аяқтағанда, қолданбаны қайта жүктеп алыңыз.
-
Google есептік жазбасын жою және қайта қосу. Мәселе Google есептік жазбаңызға қатысты мәселеден туындауы мүмкін. Құрылғыңыздағы Google есептік жазбасын бастапқы қалпына келтіру үшін:
Параметрлер ашып, Есептік жазбалар түймесін түртіңіз. Жойғыңыз келетін есептік жазбаны түртіңіз, содан кейін Есептік жазбаны жою түймесін түртіңіз.
Image Құрылғыңызды қайта іске қосыңыз, содан кейін Параметрлер > Есептік жазбалар тармағына оралып, Есептік жазба қосу түймесін түртіңіз.. Есептік жазба ақпаратын қайта енгізіңіз, содан кейін мәселенің шешілгенін тексеріңіз.
- Басқа Google есептік жазбасын пайдаланыңыз. Есептік жазбаңызды жою үшін жоғарыдағы қадамдарды орындаңыз, бірақ ескісін қайта қосудың орнына басқа есептік жазбаны тағайындаңыз.
-
Құрылғыңыздың Жүктеу менеджерін өшіріңіз. Жүктеу менеджерінің кэші мен деректерін босату мәселеңізді шешуі мүмкін.
Өту Параметрлер > Қолданбалар мен хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру.
Image Түртіңіз Қосымша (үш нүкте) > Жүйені көрсету, содан кейін төмен айналдырып, Жүктеу менеджері түймесін түртіңіз..
Image Жад және кэш түртіңіз. Кэшті тазалау түймесін түртіңіз, содан кейін Жадты тазалау > OK түймесін түртіңіз.
Image - Құрылғыны бастапқы қалпына келтіріңіз. Android құрылғысында зауыттық параметрлерді қалпына келтіру телефонды немесе планшетті сатып алған кездегі күйіне қайтарады. Бұл мәселеңізді шешуі мүмкін, бірақ жүктеп алған және сақталған барлық нәрселерді де жояды, сондықтан бұл қадамды соңғы шара ретінде сақтаңыз.
Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру алдында маңызды деректердің сақтық көшірмесін жасаңыз.
Басқа Google Play қателерін қалай түзетуге болады
Жоғарыда тізімделмеген басқа қате кодтарымен кездессеңіз, жылдам Google іздеуі мәселеңізді шешу жолдары туралы біраз түсінік береді.
