Не білу керек
- Пошта іздеу жолағына жетіспейтін электрондық поштадан бірегей сөзді немесе сөз тіркесін енгізіңіз. Табылған кезде оны Кіріс жәшігіне жылжытыңыз.
- Электрондық хаттар үшін Спам, Себет және Барлық пошта қалталарынан іздеңіз. Сондай-ақ Әлеуметтік, Жарнамалар және Жаңартулар қойындыларын іздеңіз.
- Барлық қалталар мен қойындыларға қол жеткізу үшін сол жақ мәзір тақтасындағы Қосымша түймесін басыңыз. Соңғы шара ретінде Google қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Электрондық хаттарды байқаусызда жойдыңыз ба немесе олар қандай да бір белгісіз себептермен жоғалып кетсе, жетіспейтін Google электрондық пошталарын алу үшін осы нұсқауларды орындаңыз.
Неге менің хабарламаларым Gmail-де жоғалып кетті?
Gmail хабарларының жоғалуының бірнеше себептері бар. Ең жиі кездесетін себеп - пайдаланушылар оларды байқаусызда жылжытады немесе жояды, бірақ қайта жіберу және сүзгілер электрондық хабарлардың жоғалып кетуіне себеп болуы мүмкін.
- Forwards: Сіз байқамай басқа мекенжайға электрондық хаттарды бағыттауыңыз мүмкін. Gmail жүйесіне кіріп, жоғарғы оң жақ бұрыштағы gear белгішесін таңдаңыз. Барлық параметрлерді көру таңдаңыз, содан кейін «Бағыттау және POP/IMAP» қойындысын таңдаңыз. Кез келген қайта жіберу мекенжайлары экранның жоғарғы жағында пайда болады. Қайта жібергіңіз келмейтіндерді жойыңыз.
- Сүзгілер: Gmail сүзгілері хабарларыңызды ретке келтіру үшін белгілі бір электрондық пошталарды негізгі кіріс жәшігінен басқаға бағыттайды. Сүзгі параметрлерін қарап шығу үшін Параметрлер берілісін таңдаңыз > Барлық параметрлерді көру > Сүзгілер мен блокталған мекенжайлар.
Gmail-дегі жетіспейтін электрондық пошталарды қалай қалпына келтіруге болады
Жоғалған электрондық пошталарды табудың бірнеше жолы бар. Олар спамға кеткен, мұрағатталған немесе жойылған немесе басқа нәрсе болуы мүмкін.
-
Спамыңызды тексеріңіз. Жетіспейтін электрондық поштаны Gmail спам сүзгісі ұстап алған болуы мүмкін. Сол жақ мәзір тақтасынан Спам таңдаңыз. (Спам қалтасын ашу үшін төмен жылжып, Қосымша опциясын таңдау қажет болуы мүмкін.) Спам қалтасындағы электрондық хаттардың тізімін шолыңыз. Жетіспейтін электрондық поштаны тапсаңыз, оның жанындағы құсбелгіні қойып, Спам емес таңдаңыз.
Спам деп белгіленген электрондық пошталар 30 күн бойы Спам қалтасында қалады, содан кейін біржола жойылады. Спам қалтасынан жойылғаннан кейін сіз жетіспейтін электрондық поштаға кіре алмайсыз.
-
Қоқыс жәшігіңізді тексеріңіз. Жетіспейтін электрондық поштаңыз кездейсоқ қоқыс жәшігіне жіберілген болуы мүмкін. Сол жақ мәзір тақтасынан Қосымша > Себет таңдаңыз. Егер сіз іздеген электрондық поштаны тапсаңыз, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Кіріс жәшігіне жылжыту пәрменін таңдаңыз.
Сенсорлы экранда хабарды басып тұрыңыз, содан кейін Кіріс жәшігіне жылжыту таңдаңыз.
Себет қалтасына жіберілген электрондық хаттар 30 күннен кейін біржола жойылады. Электрондық хатты 30 күннен астам уақыт бұрын жойсаңыз, ол біржола жоғалады.
- Әлеуметтік, жарнамалар және жаңартулар қойындыларын тексеріңіз. Сіздің жетіспейтін электрондық поштаңыз Gmail-де жеке кіріс жәшіктері бар жарнамалық немесе әлеуметтік электрондық пошта ретінде жіктелуі мүмкін. Әлеуметтік, Акциялар немесе Жаңартулар қойындысын таңдаңыз. Осы электрондық хаттардың кез келгенін негізгі кіріс жәшігіңізге жылжытқыңыз келсе, электрондық поштаны басып, Негізгі кіріс жәшігіне сүйреңіз.
-
Мұрағатталған электрондық хаттарды қарап шығыңыз. Электрондық пошта сіз байқамай мұрағатталған болуы мүмкін. Бұл опция барлық электрондық хаттарды бір кіріс жәшігінде көрсететінімен, ол мұрағатталған болуы мүмкін кез келген хабарларды қамтиды.
-
Gmail іздеу функциясын пайдаланыңыз. Сіз іздеп жатқан электрондық пошта басқа электрондық пошталардың астында көмілген болуы мүмкін. Электрондық пошта тақырыбын, алушыны, бастапқы жіберушіні немесе негізгі мәтінді енгізу арқылы оны жылдам табу үшін Gmail-дің кірістірілген іздеу функциясын пайдаланыңыз.
Спам немесе әлеуметтік электрондық пошталардың барлығын зерттегіңіз келмесе, нәтижелерді тарылту үшін жеке қалталардағы іздеу функциясын пайдаланыңыз.
-
Gmail хабарын қалпына келтіру құралын пайдаланыңыз. Жоғарыдағы кеңестердің ешқайсысы жұмыс істемесе және электрондық поштаны табу қажет болса, Қалпына келтіру құралы көмектесе алады. Бұл қызмет әдетте бұзылған тіркелгілер үшін немесе электрондық пошта қасақана жойылған кезде сақталғанымен, ол кейде жоғалған электрондық хаттарды тауып алады.
Жоғалған электрондық пошта туралы мүмкіндігінше көбірек ақпаратты, оның ішінде оның жоқ екенін алғаш байқаған күнді қамтамасыз етіңіз. Тек соңғы 30 күнде жойылған электрондық хаттар қалпына келтіріледі.
ЖҚС
Мен жылжытқан электрондық хаттар олардың қалталарында неге жоқ?
Бұрын сақталған электрондық хабарлардың жойылуының бірнеше себебі бар. Бұл құрылғыны синхрондау мәселесі немесе сүзгілердің байқаусызда қате жіберуі немесе хабарларды жоюы болуы мүмкін. Gmail тіркелгісін ортақ пайдалансаңыз, басқа біреу бұл хабарларды кездейсоқ жылжытуы немесе жоюы мүмкін.
Жіберілген электрондық хаттар жоқ болса, мен не істеймін?
Жіберілген электрондық хаттардың болмауы сервер мәселесінен, шолғыш ақауларынан немесе хабарлар жіберілгеннен кейін қате жойылатын сүзгіден туындауы мүмкін. Алдымен Gmail поштасын қайта іске қосып көріңіз немесе браузердің кэшін тазалап көріңіз. Бұл сервер мәселесі болса, бірнеше минут немесе сағат күтіп, қайта тексеріңіз.
