Skype достарыңызбен, отбасыңызбен және әріптестеріңізбен дауыстық және бейне қоңырау функциясымен байланысуға арналған керемет пайдалы қолданба болуы мүмкін. Skype бейнесінің дұрыс жұмыс істемеуі Windows 10 Skype қолданбасын және iOS, Android және Mac жүйелерінде танымал чат қолданбасының басқа нұсқаларын пайдаланатындар үшін жиі кездесетін мәселе.
Міне, Skype камерасы бейне көрсетпей жатқанда және сөйлесіп жатқан адам сізді көре алмайтын кезде нені білуіңіз керек.
Skype веб-камера ақауларының себептері
Skype веб-камерасының сіз қалағандай жұмыс істемеуі Skype қолданбасында немесе құрылғының операциялық жүйесінде дұрыс таңдалмаған параметрлерден камераның ажыратылуына немесе физикалық түрде жабылуына дейін әртүрлі себептердің нәтижесі болуы мүмкін. Құрылғы драйверлері, амалдық жүйе және Skype қолданбасы да ескірген және оларды жаңарту қажет болуы мүмкін.
Бақытымызға орай, Skype камерасының жалпы мәселелеріне арналған ықтимал шешімдердің көпшілігін салыстырмалы түрде жылдам және аз ғана қосымша білім қажет етпей орындауға болады. Егер сізде ақаулы веб-камерадан басқа Skype-қа қатысты мәселелер туындаса, мәселе басқа нәрсе болуы мүмкін.
Skype камерасының ақаулықтарын қалай түзетуге болады
Skype қолданбасында веб-камера мәселелерін шешуге тырысқанда, алдымен ақаулардың нақты себептерін анықтау маңызды. Компьютерде, планшетте немесе смартфонда Skype бағдарламасында камераның дұрыс жұмыс істемеуіне не себеп болғанын дұрыс анықтау үшін бейне қоңырау мүмкіндігі дұрыс жұмыс істей бастағанша осы шешімдер мен кеңестердің тізімін қарап шығыңыз.
-
Веб-камераңызды ашыңыз. Skype қолданбасында веб-камерадан кез келген суретті көру қиынға соғатын болса, оның қақпағы алынып тасталғанын немесе қағаз немесе таспамен кедергісіз екенін тексеріңіз. Веб-камера дұрыс ашылған болса, оның шыны линзасын көре алуыңыз керек.
Бұл басқа біреудің жұмыс станциясын жұмыс үшін пайдалану кезінде туындауы мүмкін мәселе, себебі кейбір адамдар құпиялылық мәселелеріне байланысты веб-камерасын жабуды таңдайды немесе пайдаланбағандықтан сыртқы веб-камерасын жылжытуы мүмкін.
- Веб-камераңыздың жалғанғанын тексеріңіз. Бұл анық кеңес болуы мүмкін, бірақ веб-камерасына қатысты мәселелерге кезіккенде көптеген адамдар назардан тыс қалдыратын нәрсе. Құрылғыңызға кіріктірілмеген сыртқы веб-камераңыз болса, оның компьютерге, ноутбукке немесе смарт құрылғыға және қажет болса қуат көзіне қосылғанына көз жеткізіңіз.
-
Веб-камераны қосыңыз. Кірістірілген веб-камералар әдетте бейне қоңырау басталған кезде автоматты түрде қосылатынымен, кейбір сыртқы веб-камераларды компьютер немесе смарт құрылғы анықтай алмас бұрын қосу керек.
- Компьютерді, планшетті немесе смартфонды қайта іске қосыңыз. Уақыт өте ескі, бірақ әртүрлі электроника мәселелерімен айналысқанда жиі жұмыс істейтін кеңес. Жүйені жылдам қайта іске қосу Skype қолданбасындағы ақауларды жиі шешуі мүмкін және оған бір минуттан аз уақыт кетеді.
- Skype қолданбасын жаңартыңыз. Компьютердегі, планшеттегі немесе смартфондағы Skype қолданбасын жаңарту көбінесе веб-камера сияқты аппараттық құралдармен үйлесімділік мәселелерін шеше алады.
- Жүйені жаңартуды орындаңыз. Windows, macOS, Android немесе iOS құрылғысын пайдаланып жатсаңыз да, операциялық жүйеңіз ескірген болса, бейне чат сияқты кейбір Skype мүмкіндіктері ойдағыдай жұмыс істемеуі мүмкін.
-
Басқа қолданбаларды жабыңыз. Егер сізде көптеген қолданбалар ашық болса, олардың кейбіреулері Skype қолданбасының жұмысын баяулатады және оның барлық мүмкіндіктерін толық пайдалануына кедергі жасайды. Бірнеше қолданбаның ашық болуы құрылғыңыздың интернет жылдамдығын да бәсеңдетуі мүмкін, ол тым төмен түссе, Skype бағдарламасындағы веб-камераны өшіруі мүмкін.
-
Интернет қосылымын тексеріңіз. Интернет жылдамдығы жеткіліксіз болса, Skype веб-камераны өшіреді. Баяу интернет қосылымы бейне буферіне және сурет пен дыбыс сапасының нашарлауына әкелуі мүмкін.
Әдетте, Skype бейне қоңырауының ортасында веб-камера өшіп қалса, бұл мәселе интернет жылдамдығының баяу екенін білдіреді. Егер сіз Skype арқылы сөйлесіп жатқан адам веб-камерасын жоғалтып алса, бұл оның интернеті ақауларды тудыратынын білдіреді. Интернет жылдамдығы қайта көтерілгенде Skype веб-камераны автоматты түрде қайта қосады.
Ұялы байланыс көбінесе көптеген аймақтарда сымды немесе сымсыз интернетке қарағанда жылдамырақ болуы мүмкін. Интернет қызметіңіз Skype бейне сұхбаты үшін тым баяу болса, Wi-Fi өшіріп, оның орнына таңдаған ұялы желіні пайдаланып көріңіз.
-
Интернет қосылымын қайта қосыңыз. Интернет тым баяу болса немесе дұрыс қосылмаса, оны қайта қосу оны жылдамдатуы мүмкін. Мұны модем мен маршрутизаторды қабырғадан қолмен ажыратып, шамамен бес минут күтіп, оны қайта қосу арқылы оңай жасауға болады.
Егер Skype веб-камерасы дұрыс жұмыс істеп тұрса және қолданбаңызда өзіңіздің камера арнаңызды көре алсаңыз, бірақ сіз қоңырау шалып жатқан адам сізді көре алмаса, оның себебі интернет жылдамдығының төмендігі болуы мүмкін. Бұл жағдайда мәселені шешу үшін жеке ештеңе жасай алмайсыз. Сіз қоңырау шалып жатқан адам интернет байланысын түзетуі керек.
- Веб-камераны Skype қолданбасында іске қосыңыз. Сіз Skype-та қателесіп аудио қоңырауды бастаған болуыңыз мүмкін. Қоңырау қосулы кезде бейнекамера белгішесін басу арқылы бейне қоңырауға жылдам ауысуға болады.
-
Windows 10 құпиялылық параметрлерін тексеріңіз. Веб-камераны Windows 10 құрылғысында жұмыс істеуге алуда қиындық туындаса, оның құпиялылық параметрлерінде жұмыс істеуіне рұқсат беру қажет болуы мүмкін.
Ол үшін Барлық параметрлер > Құпиялылық > Камера тармағын ашыңыз және мынаны тексеріңіз: Қолданбаларға камераға кіруге рұқсат беру астындағы қосқыш Қосулы күйіне ауыстырылды.
-
Google Chrome параметрлерін тексеріңіз. Google Chrome веб-шолғышын пайдаланып жатсаңыз, құпиялылық пен қауіпсіздікті арттыру үшін веб-камераға кіруді бұрын бұғаттаған болуыңыз мүмкін. Бұл параметр браузерлерде толығымен жұмыс істейтін Skype веб-нұсқасын пайдаланған кезде веб-камераға кіруге кедергі келтіруі мүмкін.
Бақытымызға орай, кез келген уақытта Google Chrome параметрлері арқылы веб-камераға кіруге рұқсат бере аласыз.
-
Skype күйі веб-бетін тексеріңіз. Skye - Microsoft ұсынатын қызмет және кейде оның аспектілері төмендеуі мүмкін. Бұл қоңырау кезінде веб-камера сияқты Skype бағдарламасының белгілі бір құрамдастарын пайдалану қабілетіңізге әсер етуі және тіпті барлық қоңырауларды толығымен өшіруі мүмкін.
Кейбір Skype қызметтерінің желіден тыс екенін көру үшін Skype Status веб-бетіне кіріңіз.
-
Басқа біреумен Skype арқылы қоңырау шалып көріңіз. Сәтсіз Skype бейне қоңырауы қолданбаңызға, құрылғыңызға немесе интернет қосылымыңызға ешқандай қатысы болмауы мүмкін және алушы тарапындағы мәселелерден туындауы мүмкін. Бұл жағдайдың бар-жоғын тексеру үшін басқа контактіге қоңырау шалып көріңіз.
Skype қолданбасы шын мәнінде жалған нөмірге Skype арқылы сынақ қоңырауын шалуға мүмкіндік беретін мүмкіндікті ұсынады. Мұны веб-камераны және микрофон дыбыс деңгейлері сияқты басқа параметрлерді тексеру үшін пайдалануға болады.
Сынақ Skype қоңырауын бастау үшін … > Параметрлер > Аудио және бейне түймесін басыңыз. > Тегін сынақ қоңырау шалу.
-
Құрылғыңыздың Skype қолданбасымен толық үйлесімділігін тексеріңіз. Құрылғыңыз біраз ескі болса, ол Skype-тың барлық мүмкіндіктерін пайдалануға арналған ресми минималды талаптарға сай келмеуі мүмкін.
Skype үшін ең төменгі талаптардың толық тізімін Skype ресми веб-сайтында немесе жеке қолданбалар дүкенінің тізімдерінен оқуға болады.
-
Skype веб-камерасын қолмен орнату. Егер сіз Skye қолданбасын біраз уақыттан бері пайдаланбаған болсаңыз немесе қолданбаны құрылғыңызда бірінші рет пайдаланып жатсаңыз, оған қай веб-камераны пайдалану керектігін айту қажет болуы мүмкін.
Ол үшін Skype бағдарламасын ашып, … > Параметрлер > Аудио және бейне түймесін басыңыз. содан кейін ашылмалы мәзірден қалаған веб-камераны таңдаңыз.
- Құрылғыңызды желіге қосыңыз. Skype желіден ажыратылған ноутбуктің немесе смарт құрылғының қуатын үнемдеу үшін веб-камера мүмкіндіктерін шектеп жатқан болуы мүмкін. Бұл ақаулы веб-камераны түзететінін көру үшін құрылғыны қуат көзіне қосып көріңіз.
-
Веб-камера драйверлерін жаңартыңыз. Windows 10 компьютерін, ноутбукін немесе планшетін пайдалансаңыз, веб-камераңыздың құрылғы драйверлерін жаңарту қажет болуы мүмкін.
Әдетте, бұл Windows жаңартуы кезінде автоматты түрде орын алады, бірақ сонымен қатар Device Manager > Камералар ашу арқылы жаңа драйвер қажет екенін екі рет тексеруге болады.>, содан кейін веб-камера атауын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Драйверді жаңарту > Жаңартылған драйвер бағдарламалық құралын автоматты түрде іздеу
- Баламалы бейне чат қолданбасын қолданып көріңіз. Қолыңыздан келгеннің барлығын қолданып көрген болсаңыз және камераңызды Skype-та әлі де дұрыс жұмыс істей алмасаңыз, бейне қоңырау шалу үшін басқа қолданбаны қолданып көргеніңіз жөн болар. Бақытымызға орай, Skype сияқты бірдей функцияны орындайтын әртүрлі бәсекелес қолданбалар бар, олар да толығымен тегін. Тексеруге тұрарлық кейбір тегін бейне чат қолданбалары - Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line және WeChat. Смартфоны бар достар мен отбасы мүшелерінің көпшілігінің құрылғысында осы қолданбалардың кем дегенде біреуі орнатылған болуы мүмкін, ал Windows немесе Mac компьютерін пайдаланатындар кез келген веб-шолғышта Facebook веб-сайты арқылы бейне қоңырау шала алады.
