Негізгі ұсыныстар
- Bloomberg есебінде Apple күзге қарай жабылған дүкендерді қайта ашады деп болжайды, кейбіреулер мұны iPhone-ның жаңа шығарылымының орнын толтыру үшін деп санайды.
- Кейбір қызметкерлер технологиялық алпауыттың қайта ашу әрекетін адамға бағытталған тәсілден гөрі пайдаға бағытталған әрекет деп санайды.
- Apple-дың технологиялық иерархияның жоғарғы жағындағы орны оған этикалық тұрғыдан қайта ашу үшін прецедент орнатуға кэш мүмкіндік береді.
Apple Inc. компаниясының екі рет жабылған Apple Store дүкендерін қайта ашу жоспары мыңдаған қызметкерлерді карантиндік жоспарларын қайта қарауға мәжбүрлейді, сонымен бірге ірі, қауымдастық негізіндегі бөлшек саудагерлерге үлгі болады. Корпоративтік қайта ашу тәсілдерін қайта құрылымдауға дайындалған Apple компаниясының мәдени ландшафттағы орны басқа жұмыс берушілердің COVID-тен кейінгі дәуірде тұтынушыларының талаптарын қанағаттандыруды қалай таңдайтынына әсер етуі мүмкін.
Қызметкерлер де осы жағдайларда халықпен жұмыс істеу жолдарын жоспарлауда. Кейбіреулер компанияны қайта ашу жоспарлары мамыр айында жарияланған ашық хатта бекітілгеннен кейін өте жұқпалы вирус жұқтырудан қорқып, компаниядан кетуге мәжбүр болды.
“Мен бару керек болды; Мен бұған шыдай алмадым », - деді Apple Store дүкенінің бұрынғы қызметкері Николь Тернер. «Мен үлкен отбасы мүшелеріммен және алты жасар жиеніммен үнемі бірге боламын… бұл мен тәуекел ете алмайтын нәрсе емес едім.»
Пандемияға қарсы жоспарлар
Наурыз айында Apple мыңдаған бөлшек сауда қызметкерлерін онлайн қолдау мен сатуды қамтитын үй жұмысына қайта тағайындады, бірақ Тернер теңдеуден тыс қалып, Техастағы орнын қалдыруды шешті. Енді қызметкерлер физикалық дүкен орындарына оралуы керек, ол дұрыс шешім қабылдағандай сезінеді.
«Менің ойымша, біз теңіз шошқалары болуымыз керек.»
Bloomberg есебіне сәйкес, көпұлтты технологиялық алпауыт 120-дан астам жабылған дүкендердің қызметкерлеріне осы күзде қайта ашудың дұрыс жолдарын айтып отыр. Apple дүкендері жергілікті нұсқаулықтар мен әлеуметтік алшақтық талаптарын, сондай-ақ температураны тексеруді, міндетті маска киюді және тек тағайындау бойынша патронажды қамтитын жаңа корпоративтік стандарттарды сақтайды деп күтілуде. Дүкендер тамыз айының соңына дейін ашылуы мүмкін.
Біткен жоқ, әлі
Бүкіл ел бойынша COVID-19 ауруының күрт төмендеуі байқалған болуы мүмкін, бірақ жаңа вирустың қасіреті американдық өмірде тұрақты болып қала береді, бұл кейбір университеттер мен мектептердің мерзімінен бұрын инфекцияға байланысты есігін жабуына себеп болды. қайта ашулар. Басқа сауда нүктелері шектеулі сыйымдылықпен жұмыс істей берді.
Анн Скит, Санта-Клара университетінің Марккула қолданбалы этика орталығының көшбасшылық этика жөніндегі аға директоры Силикон алқабының технологиялық сүйіктісіне қызметкерлердің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін бірнеше өзгертулер енгізуді ұсынады. Apple компаниясы Apple Store бизнес үлгісін қайта құруға ұмтылып қана қоймай, сонымен қатар бөлшек сауда қызметкерлері үшін корпоративтік өтемақы пакеттерін реформалауы керек.
«Егер сіз адамдардан кеңсеге келу арқылы тәуекелге баруын сұрасаңыз, жеңілдіктер, төлем немесе жеңілдіктер арқылы тәуекелге бара жатқаныңызды мойындайтын өтемақы күші болуы керек», - деді ол деді телефонмен сұхбат кезінде.
“(Қосымша жұмыс күні) қызметкерлерге әдетте медициналық көмек көрсетілмейді, себебі олар жеткілікті сағат жұмыс істемейді, бірақ бұл осы саясат ұстанымдарын қайта қарау сәті болуы мүмкін… Apple-дің нарықтық құны 2 триллион долларды құрайды, сондықтан олар осы сәтте жомарт болыңыз."
Нарықтағы қысымдар
Бұл қайта ашу жоспарлары осы күздің соңында жоспарланған жаңа гаджет шығарылымдарынан кейін келеді. Шілде айындағы табыс туралы қоңырау кезінде Apple қаржы директоры Лука Маестри дәстүрлі қыркүйектегі құлдыраудан айырмашылығы, қазан айында көп тараған iPhone 12 шығарылымын растады. Күз компанияның ең қарқынды маусымы болғандықтан, қайта ашу стратегиясын кейбір сыншылар ақшалай пайда алу үшін қауіпсіздік мәселелерін елемеу әрекеті ретінде қарастырады.
Apple-дың нарықтық құны 2 триллион доллар, сондықтан олар дәл қазір жомарт бола алады.»
Тернер мұны корпоративтік құрылымдағы проблеманың белгісі деп санайды - бәрінен де жоғары пайда. Бұрынғы қызметкердің пікірінше, «жоғарыдағылар» пайданың негізгі бөлігін қамтамасыз ететін бөлшек сауда қызметкерлерін, олар клиентке қарайтын қызметкерлер сияқты бағаламайды. Оның орнына, оның айтуынша, олар триллион долларлық компанияның кірістілігін арттыру құралы ретінде қарастырылады.
«Олар тіпті жұмысқа оралмайды және олар Калифорниядағы сәнді үйлерінде отыруды жақсы деп санайды, бірақ біздің қайтып оралып, адамдармен бетпе-бет болғанымызды қалайды», - деді Тернер. «Менің ойымша, біз теңіз шошқалары болуымыз керек.»
Тернердің пікірінше, Apple корпорациясының корпоративтік құрылымы басқарушылардың төменгі деңгейдегі қызметкерлер ұстанғысы келетін жоспарларды үлгі ете алмағанының дәлелі; дегенмен, басқалары бұл әлдеқайда күрделі деп санайды. Скит жағдайды оқу түсінікті болғанымен, ең жақсы жағдайда аңғал екенін айтады.
Корпоративтік позициялар қызметкерлерді басқарады және оларды көбіне үйдегі кеңселерден өңдеуге болады, ал технологияға негізделген тұтынушыларға қызмет көрсету жұмыстары физикалық қолжетімділікті қажет етеді.
Ақырында, Скит Купертинодағы конгломератқа қарағанда осы сәтті кездестіруге ешбір компания қолайлы емес деп санайды. Компанияның инноватор болу тарихы оны COVID-19 қысымымен ерекшеленетін етіп көрсетеді.
«Apple өзінің жобалық қуатымен танымал, - деді Скит, «сондықтан мен мұны қалай жақсы істеу керектігін анықтай алатын және тұтынушылар мен қызметкерлерді жеңілдететін процесті жобалай алатын компания бар деп сенемін. және тәуекелдерді азайтыңыз… Apple мұны істей алады деп ойлаймын.”
