Негізгі ұсыныстар
- Полиция бөлімдері офицерлерге психикалық ауруға шалдыққан күдіктілермен қалай әрекет ету керектігін үйрету үшін виртуалды шындыққа жүгінеді.
- Полиция бөлімшелері соңғы атышулы атыс оқиғаларына байланысты психикалық аурумен ауыратындармен қалай әрекет ететінін тексеріп жатыр.
- Денвердің барлық полиция қызметкерлері келесі жылдан бастап виртуалды шындыққа арналған тренингті аяқтауы керек, ол «эмпатияны» үйретуге арналған.
Атыс тренажерлары полиция қызметкерлеріне қаруды қашан ату керектігін үйрету үшін бұрыннан қолданылған. Қазір полиция бөлімшелері виртуалды шындықты пайдаланып, полиция қызметкерлеріне қаруды қашан кию керектігін және психикалық ауруы бар адамдармен қарым-қатынас жасағанда жанашырлық танытуды үйретуде.
Денвердің барлық полиция қызметкерлері келесі жылдан бастап виртуалды шындық бойынша оқуды аяқтауы, соның ішінде психикалық ауруға шалдыққан күдіктілермен қалай әрекет ету керектігін үйренуі қажет. Бұл қадам бүкіл елдегі полиция бөлімшелері психикалық аурумен ауыратындармен қалай әрекет ететінін тексеріп жатқан кезде жасалды. Сарапшылардың пікірінше, VR шешімнің бір бөлігі болуы мүмкін.
"Полиция күтпеген жағдайларды шешу, күш қолдану және атыс қаруын үйрету үшін VR технологиясын қолданды", - деді Джон Джей қылмыстық сот колледжінің психология профессоры Элизабет Л. Джеглич электрондық поштаға берген сұхбатында.. "Әлі көп зерттеулер жүргізілмесе де, алдын ала көрсеткіштер оның жақсы қабылданғанын, офицерлер экран мен пернетақтаны оқыту әдістерін пайдаланғанға қарағанда көбірек қатысуды сезінетінін және қайталанатын сеанстардағы тапсырмаларды орындау өнімділігінің жақсаратынын көрсетеді."
VR арқылы эмпатия
Денвер полиция департаменті басқа да жағдайлармен қатар, шизофрения, аутизм және суицидтік ойлармен күресуге офицерлерді үйрету үшін виртуалды шындықты қолданатынын айтты.
«Біздің бұл әрекетке ұмтылуымыздың себебі - эмпатияның өзі бәріміз іздейтін нәрсе», - деді Денвер полициясының басшысы Пол Пазен Denver Post газетіне. "Біз әлемді басқа көздермен көргіміз келеді, осылайша адамдар айналысатын мәселелерді немесе проблемаларды жақсырақ түсінуге болады. Менің ойымша, бұл көп нәрсені білдіреді."
Адамның тәжірибесі мен сезімін мойындау және растау дағдыларын үйреткен дұрыс.
Емдеуді насихаттау орталығының зерттеуіне сәйкес, емделмеген психикалық ауруы бар адамдар құқық қорғау органдары жақындаған немесе тоқтатқан басқа бейбіт тұрғындарға қарағанда полициямен кездесу кезінде өлтіру ықтималдығы 16 есе жоғары.
Олар АҚШ-тағы 50 ересек адамның біреуінен аз болса да, емделмеген ауыр психикалық ауруы бар адамдар кем дегенде төрттен бірінде және барлық өліммен аяқталатын полиция атуларының жартысынан көбіне қатысады, деп хабарлайды зерттеу. Осының таралуына байланысты полиция мен психиатриялық ауруы бар адамдар арасындағы кездесуді азайту АҚШ-та өлімге әкелетін полиция атуын азайтудың ең жақсы стратегиясы болуы мүмкін. С., деп қорытындылады авторлар.
Ел бойынша полиция бөлімшелері атыспен аяқталған оқиғалар үшін сынға ұшырағаннан кейін психикалық ауруға шалдыққан күдіктілер мен бақылаушылармен күресудің жаңа жолдарын іздеуде. Осындай жағдайлардың бірі - Филадельфияда кіші Уолтер Уоллестің отбасы психикалық денсаулық дағдарысы кезінде көмек сұрап 911-ге хабарласқаннан кейін полиция оны атып тастады.
Өткен айда Нью-Йорк мэрі Билл де Блазио психикалық денсаулықтың төтенше жағдайларына полицияның әдеттегі әрекетін тоқтататын жаңа пилоттық бағдарламаны жариялады. Оның орнына медициналық мамандар психикалық денсаулық дағдарысына күдікті адамдарға жауап береді.
«Жалпы мақсатымыз – бұл дағдарыстардың алдын алу, бірақ олар болған кезде біз жақсырақ әрі жанашырлықпен қолдау көрсеткіміз келеді», - деді Нью-Йорк қаласының бірінші ханымы Чирлейн МакКрей. «Сондықтан біз Нью-Йорк полициясының он мыңдаған офицерлерін дағдарысқа араласу кезінде қайта оқыттық, оларға эмоционалдық күйзеліс белгілерін жақсырақ тануға және шиеленісті жағдайларды қалай азайтуға болатынын анықтауға көмектестік. Осы психикалық денсаулық топтарымен біз полиция қызметкерлерін көп жағдайда олар ешқашан иығына міндеттемеу керек болатын жауапкершіліктерден босататын модельді сынаймыз."
Peddling Tasers, енді Эмпатия тренингі
Денвер полициясына бағдарламалық қамтамасыз етуді дене камералары мен тасерлер жасайтын Axon Enterprises компаниясы қамтамасыз етеді. Компанияның веб-сайтында айтылғандай, оның тренингтері «офицерлерге дағдарысқа ұшырауы мүмкін адамдарға үлкен сеніммен жауап беруге мүмкіндік беретін бірқатар сценарийлерді қамтиды».
Бірақ эмпатияны электроника арқылы үйретуге бола ма? Аксонның бәсекелестерінің бірі сценарийдің мүмкін емес екенін айтады.
"Эмпатия - бұл дерексіз ұғым және шын мәнінде құрылым, өйткені басқалар ешқашан түсіне алмайтын немесе кейбіреулер өмір сүрген нәрселермен байланыстыра алмайтын нәрселер бар ", - Лон Бартел, VR қамтамасыз ететін VirTra оқу бағдарламасының директоры. полиция бөлімшелеріне симуляциялық оқыту, деді электрондық поштаға берген сұхбатында."Адамның тәжірибесі мен сезімін мойындау және растау дағдыларын үйреткен дұрыс."
Жаттығу жиілігі, ұзақтығы және мазмұны бойынша неғұрлым көп болса, офицер соғұрлым жақсы дайындалады.
Бірнеше зерттеулер виртуалды шындық эмпатияға үйрете ме, жоқ па, соны зерттеді, ең алдымен денсаулық сақтау мамандары, дейді Йеглич. «Біраз уәде бар болса да, шектеулі зерттеулер осы уақытқа дейін аралас нәтижелерге ие болды», - деп қосты ол. "Зерттеулер виртуалды шындықты оқыту клиенттермен/жеке тұлғалармен болашақты қабылдауды және қарым-қатынасты арттыра алатынын анықтады."
Ал тротуармен жүрген кейбір полиция қызметкерлері VR шынайы өмір тәжірибесін алмастыра алатынына күмәнданады.
«Менің ойымша, эмпатия ең жақсы тәжірибелі адамнан адамға ұқсайды», - деді Ричард М. Моррис, дағдарысқа араласуға үйретілген отставкадағы полиция сержанты, электрондық поштаға берген сұхбатында. «Пандемияға байланысты барлық Zoom кездесулері өтіп жатқанда, адамдар бейнеге деген сезімталдығы артады, бірақ ол бірдей емес."
Анықсыздықпен күресу
Виртуалды шындықты оқыту полицияға түсініксіз жағдайларды қалай шешуге болатынын үйрету үшін өте қолайлы, дейді кейбір сала мамандары. Мысалы, Friends With Holograms VR агенттігі балаларды қорғау қызметкерлеріне отбасылық жағдайды «ештеңе қисық және құрғақ кезде» бағалауды үйрету үшін бағдарламалық құрал жасады», - деді компанияның негізін қалаушы Кортни Хардинг электрондық поштаға берген сұхбатында.
Хардинг бағдарламалық қамтамасыз етудің жақсы жұмыс істегені соншалық, Индиана штаты оны өткен жылы жаттығу үшін пайдалана бастағанын түсіндірді. Алғашқы алты айда штатта жұмысшылардың ауысуы 31%-ға төмендеді.
Полиция ондаған жылдар бойы атыс қаруын үйрету тренажерлары деп аталатын виртуалды шындықсыз тренажерларды пайдаланып келеді. Олар экранда бейнеленген бағдарламалық жасақтама мен виртуалды нысаналарды пайдаланады және полиция қызметкерлеріне өлімге әкелетін күш қолдану керектігін үйретеді. Бірақ мұндай тренажерлардың жаңа виртуалды шындық жаттығулары сияқты өз шектеулері бар дейді сарапшылар.
«Полиция әдебиетінде біз «көшеде кез келген нәрсе болуы мүмкін» деп атайтын бұл ұғым бар, - деді Мария Хаберфельд, Джон Джей қылмыстық сот колледжінің NYPD полицияны зерттеу бағдарламасының директоры. «Осылайша, әдепкі бойынша кез келген жаттығу түрі, соның ішінде VR жаттығулары сізді сол жерде болатын сценарийлердің бір бөлігін ғана дайындай алады. Жаттығу жиілігі, ұзақтығы және мазмұны бойынша неғұрлым көп болса, офицер соғұрлым жақсы дайындалады."
Бұл елде полиция қызметіне жаңа сараптама жүргізілуде. Филадельфияда кіші Уолтер Уоллеспен болған қайғылы оқиғаның алдын алатын кез келген жаттығу тек жақсы нәрсе болуы мүмкін.
