Негізгі ұсыныстар
- Компаниялар өз қызметкерлерін бақылау үшін жасанды интеллектті пайдаланады.
- Amazon осы жылдың басында жеткізу фургондарына машиналық оқытумен жұмыс істейтін камераларды орнатты.
- AI бақылауы жосықсыз компаниялар пайдаланса, құпиялылық пен қауіпсіздік мәселелеріне әкелуі мүмкін.
Жұмыс берушілер жасанды интеллект арқылы өз қызметкерлерін қадағалай бастады, ал бақылаушылардың айтуынша, бұл тәжірибе құпиялылыққа қатысты алаңдаушылық тудырады.
Amazon осы жылдың басында жеткізілетін фургондарына машиналық оқытумен жұмыс істейтін камераларды орнатты. Жақында компания жүргізушілеріне оларды пайдалануға келісу керектігін айтты. Жұмыс орнында бақылау тәжірибесі заңды болуы мүмкін, бірақ оның этикалық екенін бәрі бірдей қабылдай бермейді.
"Компаниялар ондаған жылдар бойы қызметкерлерді бақылау құралдарын қолданды, бірақ дамыған технологиямен олар инвазивті бола бастады", - деді Comparitech технологияларды салыстыру веб-сайтының қауіпсіздік зерттеушісі Эйми О'Дрисколл электрондық поштаға берген сұхбатында.
"Қызметкерлерді бақылаудың көпшілігін жеке өмірге қол сұғу деп санауға болады және Amazon жасап жатқан істің кеңседе бейнебақылау камераларының болуынан мүлде айырмашылығы жоқ деп айтуға болады."
Қараңыз немесе жұмыстан шығарыңыз
Amazon-тың АҚШ-тағы шамамен 75 000 жеткізу жүргізушілерінен енді «биометриялық келісім» пішініне қол қою қажет. Рұқсат нысаны AI-мен жұмыс істейтін камераларға драйверлердің орналасқан жерін, қозғалысын және биометриялық деректерін бақылауға мүмкіндік береді. Құжатқа қол қоймаған қызметкерлер жұмыстан шығарылуы мүмкін.
AI бақылауы Amazon драйверлерінің әрекетінің барлығын қадағалап, субъектінің болжамды құпиялылығына қол сұғады, дейді Pixel Privacy құпиялылық веб-сайтының құпиялылық зерттеушісі Крис Хаук электрондық поштаға берген сұхбатында.
"Бұған нысанның есінеген немесе сезімтал аймақты тырналаған сайын жазу кіреді", - деп қосты ол. "Жүргізушінің көлігінің ішінде болған кезде, кем дегенде, құпиялылыққа құқығы бар."
Қызметкерлерді AI арқылы қадағалау - өсіп келе жатқан мәселе. Walmart кассада қызметкерлердің тұтынушылармен өзара әрекеттесуін тыңдауға мүмкіндік беретін AI технологиясын патенттеді, деп атап өтті О'Дрисколл.
Бағдарламалық жасақтаманы әзірлеуші Enable AI бағдарламалық құралына негізделген өнімділік құралдарын ұсынады. Әртүрлі компаниялар, соның ішінде Macy's, қызметкерлердің әрекетін бақылай алатын Microsoft аналитикалық жүйесін пайдаланады. Domino's пиццалардың дұрыс жасалғанын тексеру үшін AI технологиясын қолданды.
"Негізгі мәселелердің бірі - дұрыс емес жолмен пайдаланған кезде, құпиялылықтың болмауы қауіпсіздік мәселелеріне әкелуі мүмкін", - деді О’Дрисколл.
"Қадағалау деректері қылмыскерлердің қолына түсуі мүмкін немесе нашар актерлердің өзі құрбандарды нысанаға алу үшін AI бақылауын қолдануы мүмкін."
Биометриялық бет сканерлеу деректер субъектісінің бет-әлпетін математикалық бейнелеуге әкеледі, оны өмірінің соңына дейін кез келген жерде анықтау және қадағалау үшін пайдалануға болады, - дейді ProPrivacy веб-сайтының құпиялылық жөніндегі сарапшысы Рэй Уолш. электрондық пошта сұхбаты.
"Бұл Amazon драйверлері үшін құпиялылық пен қауіпсіздікке үлкен қауіп төндіреді, олардың деректері бұзылып, сыртқа шығарылуы немесе тіпті ордер арқылы үкіметтің аңдулары арқылы пайдаланылуы мүмкін", - деп қосты ол.
AI технологиясы салыстырмалы түрде жаңа болғандықтан, оны пайдаланудың құпиялылыққа қатысты нақты нұсқаулары жоқ, деді О'Дрисколл. "Осылайша айтқанда, қауіпсіздік әрқашан жеке өмірге қол сұғу үшін заңды себеп болуы мүмкін, сондықтан Amazon оның қазіргі ниетіне сәйкес келеді", - деп қосты ол.
Қызметкерлердің ұсынылған AI мониторингінен шығуға немесе оған келісім беруге құқығы бар болса да, олар мұны күшті қуат теңгерімсіздігі жағдайында жасайды, О'Дрисколл AI бақылауын реттеу керек деді. "Компанияларда AI бақылауы үшін заңды себептер (қауіпсіздік сияқты) болуы керек", - деп қосты ол.
Кейбір штаттар жұмыс орнында бақылауды қолдануды шектейтін және реттейтін заң жобаларын қабылдады, бірақ федералдық заңнама жетіспейді, деп атап өтті Уолш.
2019 жылы Өкілдер палатасы мен Сенатқа Алгоритмдік есеп беру актісі енгізілді, бірақ ол ақырында қабылданбады. Осыған ұқсас акт биыл енгізілуі мүмкін және «демократтар басқаратын Конгресс пен Ақ үй оның өту мүмкіндігін жақсартады деп үміттенеміз», - деді Уолш.
Жұмыстағы құпиялылықты күтпеңіз
Амазонның өз жүргізушілерін бақылауы жеке өмірге қол сұғу деп бәрі бірдей ойлай бермейді.
«Менің ойымша, қызметкердің компанияға тиесілі көлікте құпиялылық туралы ақылға қонымды үміт күтетініне дау айту қиын», - деді Уилл Гриффин, Hypergiant AI компаниясының бас әдеп жөніндегі қызметкері электрондық поштаға берген сұхбатында.
"Бірнеше қысқа жылдан кейін бұл жүргізушілердің барлығы автономды көліктерге ауыстырылады деген үлкен алаңдаушылық бар. Сондықтан жүргізуші саясатына қатысты кез келген пікірталас даулы мәселеге айналады, өйткені автопарк толығымен автономды болады."
Амазон ісі Amazon жұмысшылары мен компания арасындағы күш тепе-теңдігін қалпына келтіру тәсілі ретінде кәсіподақ немесе мақсатты федералды араласу қажеттілігін көрсетеді, деді Гриффин.
"Қызметкерлердің ұсынылған AI мониторингінен шығуға немесе оған келісім беруге құқығы бар болса да, олар мұны үлкен қуат теңгерімсіздігі жағдайында жасайды", - деп қосты ол.
