Негізгі ұсыныстар
- Slack өзінің жаңа Connect қызметі электрондық поштаны алмастыра алады деп мәлімдейді.
- Slack Connect кез келген адамды-yes-электрондық поштасы арқылы Slack чатына шақыруға мүмкіндік береді.
- Электрондық пошта қауіпсіз және проблемаларға толы, бірақ оны кем дегенде барлығы пайдаланады.
Slack-тің жаңа Connect мүмкіндігі Slack хабарламаларын тек әріптестеріңізге ғана емес, кез келген адамға тікелей жіберуге мүмкіндік беру арқылы электрондық поштаны алмастырғысы келеді. Бірақ ол шынымен жасай ала ма?
Жаңа Slack Connect мүмкіндігі компанияңыздан тыс электрондық поштаны ауыстыруға арналған, дейді Slack. Жаңа әңгіме қосу оңай. Сіз жай ғана контактінің электрондық пошта мекенжайын қойып, бірнеше сөз жазып, шақыруды жібересіз. Қабылдансаңыз, сіз және шақырушы қазір әріптестеріңізбен сөйлескендей Slack чатында сөйлесе аласыз. Бұл керемет көрінеді. Бірақ электрондық пошта әлі де қатысады.
"Көптеген адамдар электрондық пошта өледі деп ойлады және сіз не білесіз - бұл бұрынғыдан да танымал", - деді желілік маркетолог Стивен Монтень Lifewire-ке электрондық пошта арқылы. "Егер сізге DM жіберу үшін адамның электрондық пошта мекенжайы қажет болса, Slack электрондық поштаны қалай алмастыра алады? Бұл маған [электрондық поштаны] ауыстыратын сияқты емес, өйткені сіз қосылмақ болған адам әлі де электрондық поштаны пайдалануы керек.."
Ескі "Электрондық пошта бұзылған" клиши
Электрондық пошта өте жақсы, себебі ол ашық. Әркімнің электрондық пошта мекенжайы бар және кез келген адам басқа кез келген адамға электрондық пошта жібере алады. Егер электрондық пошта басқа хабар алмасу қызметтері сияқты жұмыс істесе, Gmail пайдаланушылары тек басқа Gmail пайдаланушыларына электрондық хат жібере алатын және т.с.с.
Бірақ электрондық пошта да ауыртпалық болуы мүмкін. Бұл ұйымдаспаған, ретсіз, сөйлесулер мен контактілерді қадағалау қиын болуы мүмкін, бұл спамға және әріптестеріңізден келген барлық қажетсіз электрондық хаттарға жеткенше.
Салак электрондық поштаны қалай алмастыра алады, егер сізге SMS жіберу үшін адамның электрондық пошта мекенжайы қажет болса?
Slack-тің кемшіліктері бар - интерфейс ыңғайсыз және ескі сөйлесулерді іздеу мүмкін емес - бірақ кем дегенде оны пайдалану оңай және сөйлесулер негізінен реттелген. Егер сіздің компанияңыз Slack қолданбасын пайдаланса, ол әдетте Slack-те болады. Сыртқы контактілерді бір әлемге біріктіру тартымды.
Қауіпсіздік
Slack осы жаңа сыртқы қосылымдарды шығара бастағаннан кейін бірнеше сағат өткен соң, жаман актерлер жаңа электрондық пошта шақыруларын қорлайтын хабарлар жіберу үшін пайдаланды. Бұл хабарларды блоктау қиын болды, себебі олардың барлығы бірдей [email protected] мекенжайынан келген. Жағымсыз шақыруларды бұғаттайсыз және барлық шақыруларды бұғаттайсыз.
Slack содан бері шақыру мәтінін жекелендіруге мүмкіндік беретін мүмкіндікті жойды.
Қауіпсіздік пен құпиялылыққа қатысты басқа да мәселелер бар. Электрондық пошта өте қауіпті. Ол кәдімгі мәтін түрінде жіберіледі және оны интернет арқылы кез келген жерден оқуға болады. Яғни, электрондық поштаның айналасында есеп беруге арналған сенімді протоколдар жүйесі бар.
"Көптеген компаниялардың жазбаларды сақтау саясаты бар, оларды сақтау керек, ал Slack DM әрқашан электрондық пошта сияқты мұрағатталмайды ", - деді Джон Росс, Test Prep Insight онлайн білім беру компаниясының бас директоры Lifewire-ге электрондық пошта арқылы. "Электрондық пошта хабарларын сақтау сізді жиі сақтайды және Slack бірдей жазбаларды басқару мүмкіндіктерін ұсынбайды."
Ролф Бакс, Resume.io компаниясының кадрлармен жұмыс жөніндегі бас қызметкері келіседі. «Құпиялылықтың басты мәселесі, әрине, Slack өзі сақтайтын барлық электрондық пошта жазбаларымен не істемекші», - деді Бах Lifewire-ке электрондық пошта арқылы. "Қазіргідей, Slack менің жеке электрондық пошта тіркелгілерімді кімге жіберетінімді және алатынымды білмейді және компанияға бұл деректердің барлығын беру оңайға соқпайтын нәрсе емес."
Slack компанияларға өздерінің қауіпсіздік саясаттарын бейімдеуге мүмкіндік береді және жақын арада оларға "серіктес ұйымдар" мүшелерінің не істей алатынын шектеуге мүмкіндік береді.
Электрондық пошта сонымен қатар Slack жолын кесуге бағытталған шабуылдардың барлық түрлерінің векторы болып табылады. Қызметкерлердің компания деректеріне немесе құпия сөздерге қол жеткізу үшін фишингтік әрекеті электрондық пошта арқылы жиі кездесетін мәселе болып табылады. Slack қазірдің өзінде Slack Connect жүйесінде белгілі бір файл түрлерін шектейді, ал блог жазбасында ол зиянды бағдарламалардан қорғауды жасап жатқанын айтады. Бұлар әлі қолжетімді емес.
Орынсыз
Соңында, тұтынушыларды немесе басқа іскер серіктестерді Slack-ке шақыру әрқашан орынды бола бермейді.
"Тұтынушылардың көпшілігі Slack қолданбайды, тіпті егер біз Slack-те болған тұтынушылар сегментін анықтай алсақ та, бұл құрал арқылы хабарлама жіберу орынды емес деп ойлаймын", - дейді Росс. Slack-ке әлеуетті тұтынушыларды тартуға тырысатын компанияларды елестетуге болады.
"Ал B2B компаниялары үшін, - деп қосты Росс, "Мен әлі күнге дейін Slack Connect электрондық поштаны толығымен алмастыра алатынына сенімді емеспін. Slack - бұл кездейсоқ құрал, сондықтан мен оның клиенттік байланыстар үшін қолайлы болатынына сенімді емеспін."
Бұл сіздің бизнесіңізге сәйкес болса да, Slack Connect кейбір тұтынушылар мен Slack серіктестерімен бөлісуге әкелуі мүмкін, ал кейбіреулеріне әлі де тек электрондық пошта арқылы қол жеткізуге болады. Бұл ештеңені шешпейді және жағдайды күрделендіріп жіберуі мүмкін.
Соңында электрондық пошта жойылмайтын сияқты және Slack келіп-кеткеннен кейін көп уақыт өтсе керек. Оны ауыстыруға тырысудың орнына, электрондық поштаны жақсырақ пайдалану туралы ойлануымыз керек шығар? Мұны кім шешсе, ол үлкен нәрсеге қол жеткізеді.
