Microsoft Xbox One ойын консолі желі экранында «желі қосылымдарын тексеру» опциясын қамтиды. Бұл опцияны таңдау консольге консоль, үй желісі, интернет және Xbox желі қызметімен техникалық мәселелерді іздейтін диагностиканы іске қосады. Барлығы конфигурацияланып, қажетінше іске қосылғанда, сынақтар қалыпты түрде аяқталады. Алайда мәселе анықталса, сынақ төменде сипатталғандай көптеген әртүрлі қате хабарларының бірін хабарлайды.
Сымсыз желіге қосылу мүмкін емес
Wi-Fi үй желісінің бір бөлігін орнатқанда, Xbox One интернетке және Xbox желісіне қосылу үшін кең жолақты маршрутизатормен (немесе басқа желі шлюзімен) байланысады. Бұл қате ойын консолі Wi-Fi қосылымын жасай алмаған кезде пайда болады. Xbox One қате экраны осы мәселені шешу үшін маршрутизатор (шлюз) құрылғысын қуаттандыруды ұсынады. Маршрутизатор әкімшісі Wi-Fi желісінің құпия сөзін (сымсыз қауіпсіздік кілті) жақында өзгертсе, болашақта қосылым ақауларын болдырмау үшін Xbox One құрылғысын жаңа кілтпен жаңарту керек.
DHCP серверіне қосылу мүмкін емес
Үйдегі маршрутизаторлардың көпшілігі клиенттік құрылғыларға IP мекенжайларын тағайындау үшін хостты динамикалық конфигурациялау протоколын (DHCP) пайдаланады. Үй желісі тұжырымдамада компьютерді немесе басқа жергілікті құрылғыны DHCP сервері ретінде пайдалана алатын болса да, маршрутизатор әдетте осы мақсатқа қызмет етеді. Xbox One DHCP арқылы маршрутизатормен келіссөз жүргізе алмаса, бұл қате туралы хабарлайды.
Xbox One қате экраны пайдаланушыларға маршрутизаторды қуаттандыруды ұсынады, бұл уақытша DHCP ақауларына көмектеседі. Неғұрлым төтенше жағдайларда, әсіресе бір мәселе Xbox-тен басқа бірнеше клиентке әсер еткенде, маршрутизаторды зауыттық параметрлерге толық қалпына келтіру қажет болуы мүмкін.
IP мекенжайын алу мүмкін емес
Бұл қате Xbox One DHCP арқылы маршрутизатормен байланыса алатын, бірақ орнына IP мекенжайын алмаған кезде пайда болады. Жоғарыдағы DHCP сервер қатесіндегі сияқты, Xbox One қатесі экраны осы мәселені қалпына келтіру үшін маршрутизаторды қуаттандыруды ұсынады. Маршрутизаторлар екі негізгі себепке байланысты IP мекенжайларын бере алмауы мүмкін: барлық қолжетімді мекенжайлар басқа құрылғыларда бұрыннан бар немесе маршрутизатор дұрыс жұмыс істемеді.
Әкімші (маршрутизатордың консолі арқылы) Xbox үшін мекенжайлар қол жетімді емес жағдайларды шешу үшін үй желісінің IP мекенжайлар ауқымын дейін кеңейте алады.
Автоматты IP мекенжайымен қосылу мүмкін емес
Xbox One бұл қате туралы хабарлайды, егер ол DHCP арқылы үй маршрутизаторына қол жеткізе алса және IP мекенжайын алса, бірақ сол мекенжай арқылы маршрутизаторға қосылу жұмыс істемесе. Бұл жағдайда Xbox One қате экраны пайдаланушыларға ойын консолін тұрақты IP мекенжайымен орнатуды ұсынады, ол жұмыс істеуі мүмкін, бірақ мұқият конфигурациялауды қажет етеді және IP мекенжайын автоматты түрде тағайындау арқылы негізгі мәселені шешпейді.
Интернетке қосылу мүмкін емес
Егер Xbox-маршрутизатор қосылымының барлық аспектілері дұрыс жұмыс істесе, бірақ ойын консолі әлі де интернетке қол жеткізе алмаса, бұл қате орын алады. Әдетте қате үйдегі интернет қызметіндегі жалпы ақаулықтан туындайды, мысалы, қызмет провайдеріндегі уақытша үзіліс.
DNS Xbox сервер атауларын шешпейді
Xbox One қатесі беті осы мәселені шешу үшін маршрутизаторды қуаттандыруды ұсынады. Бұл маршрутизатор жергілікті домендік атаулар жүйесінің (DNS) параметрлерін дұрыс бөліспейтін уақытша ақауларды түзете алады. Дегенмен, мәселе маршрутизаторды қайта жүктеу көмектеспейтін Интернет провайдерінің DNS қызметіндегі үзілістерден де туындауы мүмкін. Кейбір адамдар бұл сценарийді болдырмау үшін үй желілерін үшінші тарап Интернет DNS қызметтерін пайдалану үшін конфигурациялауды ұсынады.
Желі кабелін қосыңыз
Бұл қате туралы хабар Xbox One сымды желіге конфигурацияланғанда, бірақ консольдің Ethernet портында Ethernet кабелі анықталмағанда пайда болады.
Желі кабелін ажыратыңыз
Егер Xbox One сымсыз желіге конфигурацияланса және консольге Ethernet кабелі де жалғанған болса, бұл қате пайда болады. Кабельді ажырату Xbox құрылғысын шатастыруды болдырмайды және оның Wi-Fi интерфейсінің қалыпты жұмыс істеуіне мүмкіндік береді.
Аппараттық ақау бар
Ойын консолінің Ethernet аппараттық құралындағы ақаулық осы қате туралы хабарды тудырады. Сымды желіден сымсыз желі конфигурациясын өзгерту бұл мәселені шешуге көмектеседі. Әйтпесе, Xbox жүйесін жөндеуге жіберу қажет болуы мүмкін.
IP мекенжайында мәселе бар
Егер Xbox One құрылғысында үй маршрутизаторы пайдалана алмайтын статикалық IP мекенжайы орнатылған болса (әдетте ол маршрутизатордың IP ауқымынан тыс болғандықтан), бұл қате туралы хабар пайда болуы мүмкін. Wi-Fi арнасының нөмірін өзгертуге тырысатын Xbox One қате беті ұсынысы Xbox динамикалық (DHCP) адрестеуді пайдаланған кезде қолданылады. Xbox кездейсоқ көршінің маршрутизаторына қосылып, басқа IP мекенжайын алатын, содан кейін дұрыс үй маршрутизаторына қосылымын қайтаратын сценарий дәл осындай қатені тудыруы мүмкін.
Сіз желіге қосылмаған
Бұл хабар Ethernet қосылымы дұрыс жұмыс істемейтін сымды қосылымды пайдаланған кезде пайда болады. Қатты электрлік контактілерді қамтамасыз ету үшін кабельдің әр ұшын Ethernet портына қайта орнатыңыз. Қажет болса, балама Ethernet кабелімен тексеріңіз, өйткені кабельдер уақыт өте келе қысқаруы немесе нашарлауы мүмкін. Ең нашар жағдайда, токтың асқынуы немесе басқа ақау Xbox One құрылғысындағы Ethernet портын (немесе екінші жағындағы маршрутизаторды) зақымдауы мүмкін, бұл ойын консоліне (немесе маршрутизаторға) кәсіби қызмет көрсетуді талап етеді.
Қауіпсіздік протоколыңыз жұмыс істемейді
Бұл хабар үй маршрутизаторының таңдауы Wi-Fi қауіпсіздік протоколы Xbox One қолдайтын WPA2, WPA немесе WEP дәмімен үйлеспейтін кезде пайда болады.
Сіздің консольге тыйым салынған
Xbox One ойын консолін өзгерту (өзгерту) Microsoft корпорациясының Xbox желісіне қосылуға біржола тыйым салуына түрткі болуы мүмкін. Xbox Enforment тобына хабарласудан және жаман мінез-құлық үшін өкінуден басқа, оны желіде қалпына келтіру үшін сол Xbox One құрылғысымен ештеңе істеу мүмкін емес (бірақ басқа функциялар әлі де жұмыс істеуі мүмкін).
Не болғанын білмейміз
Рахмет, бұл қате туралы хабар сирек шығады. Егер сіз оны алсаңыз, оны бұрын көрген және не істеу керектігі туралы ұсынысы бар досыңызды немесе отбасы мүшесін табуға тырысыңыз. Тұтынушыға қолдау көрсету, сонымен қатар сынақ және қателерді қамтитын ұзақ және қиын ақауларды жою әрекетіне дайын болыңыз.
