Нені білу керек
- Қолданбадағы мәселе туралы Профиль > Мәзір > Параметрлер бөліміне өту арқылы хабарлаңыз. > Анықтама > Мәселе туралы хабарлау.
- Анықтама орталығында DMCA, коммерциялық емес қаражат жинау, қайырымдылық немесе төлемді қолдау үшін арнайы пішінді толтырыңыз.
- Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 мекенжайына хат жіберіңіз немесе 650-543-4800 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе [email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз.
Бұл мақала Instagram-мен байланысу үшін қолдануға болатын негізгі әдістерді түсіндіреді. Instagram-да арнайы қолдау тобы болмағандықтан, нақты адаммен байланысу өте қиын болуы мүмкін.
Қолданбада Instagram-мен қалай байланысуға болады
Спам немесе теріс пайдалану, жұмыс істемейтін мүмкіндік немесе сурет/бейне сапасы туралы Instagram анықтамалық орталығында тікелей қолданбаның ішінде хабарлауға болады. Сондай-ақ жалпы пікір қалдыра аласыз.
- Төменгі мәзірдегі профиль белгішесін түртіңіз.
- Жоғарғы оң жақтағы мәзір белгішесін түртіңіз.
- Параметрлер түртіңіз.
-
Анықтама түймесін түртіңіз.
Image - Мәселе туралы хабарлау түртіңіз.
-
Келесі опциялардың бірін таңдаңыз:
- Спам немесе теріс пайдалану
- Бірдеңе жұмыс істемейді
- Жалпы пікір
- Сурет немесе бейне сапасы мәселесі
-
Егер Спам немесе қиянат таңдасаңыз, келесі қойындыда орын алып жатқан ең сәйкес спам немесе теріс пайдалану түрін таңдаңыз. берілген нұсқауларды орындаңыз.
Егер басқа опцияны таңдасаңыз, мәселенің сипаттамасын теру үшін берілген өрісті пайдаланыңыз және міндетті түрде Скриншотты түсіру немесе Жүктеп салу түймесін түртіңіз. Суреттер немесе файлдар қосу үшін, содан кейін жоғарғы оң жақтағы Жіберу түймесін түртіңіз.
Ескертпе
Instagram жібергеніңізді қарап шығып, оны шешу үшін қажетті шараларды қабылдауы мүмкін, бірақ оның тез шешілетінін немесе Instagram-дан мүлде жауап күтпеңіз.
Image
Инстаграммен байланыс формасы арқылы қалай байланысуға болады
Жоғарыдағы нұсқауларды орындау арқылы хабарлау мүмкін емес нақты мәселеңіз болса, сол себепті онлайн пішінді жіберу арқылы Instagram-ға хабарласуыңызға болады.
-
Instagram-ға хабарласу себебіңіздің мыналарға қатысы бар-жоғын анықтаңыз:
- Авторлық құқықтың бұзылуы туралы DMCA есебін жіберу қажет.
- Сіз жасаған немесе қайырымдылыққа берген коммерциялық емес ұйымға көмек қажет.
- Instagram Stories және Live қызметтерінде қайырымдылық көмек қажет.
- Инстаграмдағы төлемге көмек керек.
-
Егер себебі жоғарыда аталған опциялардың кез келгеніне сәйкес келсе, үшінші қадамды жалғастырыңыз. Әйтпесе, пошта мекенжайы, телефон немесе электрондық пошта арқылы Instagram-ға қалай хабарласуға болатынын білу үшін келесі бөлімге өтіңіз.
-
Instagram анықтама орталығындағы онлайн байланысқа өту үшін төмендегі сәйкес сілтемені таңдаңыз:
- DMCA есебінің байланыс формасы
- Коммерциялық емес қайырымдылық ұйымының байланыс формасы
- Қайырымдылық туралы байланыс формасы
- Төлем байланыс формасы
-
Жібергіңіз келетін байланыс пішінінің нұсқауларын орындаңыз.
Ескертпе
Онлайн пішінді жіберу Instagram сізбен байланыста болатынына кепілдік бермейтінін ескеріңіз.
Инстаграммен пошталық мекенжай, телефон немесе электрондық пошта арқылы хабарласыңыз
Instagram байланыс сұрауларын пошта, телефон және электрондық пошта арқылы қабылдайды, бірақ жауап қайтаруыңыз екіталай.
-
Инстаграмға мына мекенжай арқылы хат жіберіңіз:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, Калифорния 94025
Кеңес
Хатты ең сәйкес бөлімге немесе адамға жіберу үшін "Attn:" жолын қосқыңыз келуі мүмкін. Мысалы, DMCA есебін жіберу мақсатында Attn: Instagram тағайындалған агентін қосыңыз.
-
Инстаграмға 650-543-4800 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Ескертпе
Сізді автоматтандырылған жауап беру жүйесі қарсы алады және нақты адаммен сөйлесе алмауы мүмкін.
-
[email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз.
Ескертпе
Инстаграм осы электрондық пошта мекенжайына келетін электрондық хаттардың көлеміне байланысты көптеген хаттар жауапсыз қалуы мүмкін.
