Facebook цифрлық өміріміздің ажырамас бөлігіне айналды және мүмкіндіктер жұмыс істемесе немесе сізде проблема немесе алаңдаушылық туындаса, бұл көңілсіз болуы мүмкін. Компанияның жедел көмекке қоңырау шалуға ыңғайлы тегін нөмірі болмаса да, жауаптар алып, мәселелер туралы хабарлауға болады.
Facebook анықтамалық орталығын пайдаланыңыз
Фейсбук анықтамалық орталығы - құпия сөзді қалпына келтіруден бастап жаңалықтар арнасын басқаруға дейін Facebook пайдаланушысы тудыруы мүмкін кез келген сұраққа жауап беруге арналған іздеуге болатын мақалалар жинағы. Жұмыс үстеліндегі Facebook-тен немесе Facebook-тің мобильді қолданбасынан Анықтама орталығына мына жолмен кіруге болады:
Анықтамалық орталыққа жұмыс үстелінде Facebook арқылы кіру
Егер Facebook-ті компьютерде веб-шолғышта пайдалансаңыз, Анықтамалық орталыққа мына жерден жетуге болады:
-
Facebook.com сайтына өтіп, басты бетке немесе профиль бетіне кіріңіз. Жоғарғы оң жақтан Есептік жазба (төңкерілген үшбұрыш) таңдаңыз.
Image -
Анықтама және қолдау таңдаңыз.
Image -
Анықтамалық орталық таңдаңыз.
Image -
Мәселеңізге жауап табу үшін Facebook анықтамалық орталығында санатталған мақалаларды шолыңыз немесе кілт сөз бойынша іздеңіз.
Image
Анықтама орталығына Facebook қолданбасы арқылы кіру
IOS немесе Android жүйесіне арналған Facebook қолданбасы да Анықтамалық орталыққа кіру жолдарын ұсынады.
- Facebook қолданбасын ашып, төменгі оң жақтан Мәзір (үш жол) түймесін түртіңіз. (Android пайдаланушылары үшін Мәзір жоғарғы оң жақта орналасқан.)
- Төмен жылжып, Анықтамалық орталық түймесін түртіңіз.
-
Жиі қойылатын сұрақтар мен санатталған мақалаларды шолыңыз немесе мәселеңізге жауап табу үшін кілт сөз бойынша іздеңіз.
Image
Facebook анықтамалық қауымдастығына хабарласыңыз
Егер ақауға тап болсаңыз, мүмкіндікті жіберіп алсаңыз немесе сұрағыңызға адамның пікірін алғыңыз келсе, Facebook анықтамалық қауымдастығы жауап табуға тамаша орын.
Анықтамалық қауымдастыққа жұмыс үстелінде Facebook арқылы кіру
Міне, жұмыс үстелінде Facebook арқылы Facebook анықтамалық қауымдастығына кіру жолы.
-
Facebook.com сайтына өтіп, басты бетке немесе профиль бетіне кіріңіз. Жоғарғы оң жақтан Есептік жазба (төңкерілген үшбұрыш) таңдаңыз.
Image -
Анықтама және қолдау таңдаңыз.
Image -
Анықтамалық қауымдастық таңдаңыз.
Image -
Сұрақтарды Ең соңғы, Үздік сұрақтар немесе Жауапсыз арқылы шолыңыз немесетаңдаңыз. Сұрақ қойыңыз жеке сұрауыңызды жіберу.
Image -
Сұрақ қою үшін тақырыпты, ішкі тақырыпты (міндетті емес) енгізіңіз, сұрағыңызды теріңіз, содан кейін Келесі таңдаңыз.
Image -
Анықтамалық орталық алдымен сұрағыңызға жауап беретін әңгімелер мен ағындарды көрсетеді. Іздегеніңізді көрмесеңіз, Менің сұрағым жаңа опциясын таңдаңыз.
Image -
Сұрағыңызға қатысты қосымша мәліметтерді қосыңыз, қаласаңыз, суретті тіркеңіз, Анықтама бірлестігінің шарттары мен шарттарын қабылдаңыз, содан кейін Пост таңдаңыз. Жауаптарды бақылап, Анықтама қауымдастығымен әрекеттесе аласыз.
Image
Анықтама қауымдастығына Facebook қолданбасы арқылы кіру
Міне, iOS және Android жүйесіне арналған Facebook мобильді қолданбасы арқылы Facebook анықтамалық қауымдастығына кіру жолы.
- Facebook қолданбасын ашып, төменгі оң жақтан Мәзір (үш жол) түймесін түртіңіз. (Android пайдаланушылары үшін Мәзір жоғарғы оң жақта орналасқан.)
- Анықтамалық қауымдастық түртіңіз.
- Сұрақтар мен жауаптарды шолыңыз немесе Сұрақ қою түймесін түртіңіз.
-
Сұрақтарыңызды теріңіз, тақырыпты таңдаңыз және Пост таңдаңыз.
Image
Мәселе туралы Facebook-ке хабарлаңыз
Егер сіз төлемге қатысты мәселелер, жұмыс істемейтін мүмкіндік, қорлау немесе орынсыз жазбалар сияқты қандай да бір мәселе туралы Facebook-ке хабарлағыңыз келсе, «Мәселе туралы хабарлау» интерфейсі Facebook-ке рұқсат берудің оңай және тиімді әдісі болып табылады. бұл туралы біліңіз.
Мәселе туралы Facebook арқылы жұмыс үстелінде хабарлау
Веб-шолғыш арқылы Facebook-ті пайдаланған кездегі мәселе туралы Facebook-ке хабарлаңыз.
-
Facebook.com сайтына өтіп, басты бетке немесе профиль бетіне кіріңіз. Жоғарғы оң жақтан Есептік жазба (төңкерілген үшбұрыш) таңдаңыз.
Image -
Анықтама және қолдау таңдаңыз.
Image -
Мәселе туралы хабарлау таңдаңыз.
Image -
Мәселеңізді хабарлау үшін Бірдеңе дұрыс болмады таңдаңыз.
Image Балама ретінде, Бізге жаңа Facebook-ті жақсартуға көмектесіңіз тармағын таңдаңыз.
-
Аймақты таңдап, мәліметтер мен скриншотты қосыңыз және Жіберу таңдаңыз.
Image -
Сұрауыңызды орындау үшін, Тіркелгі > Анықтама және қолдау > Қолдау кіріс жәшігіне өту арқылы қолдау көрсету кіріс қалтасына кіріңіз. Мұнда сіз жіберген мәселелер туралы жаңартуларды аласыз.
Image
Мәселе туралы Facebook мобильді қолданбасы арқылы хабарлау
Facebook мобильді қолданбасын пайдалану кезінде мәселеге тап болсаңыз, мәселе туралы хабарлау үшін арнайы жерге барудың қажеті жоқ.
Телефонды шайқаңыз, содан кейін мәселе туралы хабарлау терезесі пайда болады. Мәселе туралы хабарлау түймесін түртіңіз, ненің дұрыс емес екенін теріңіз, скриншот қосыңыз, содан кейін Жіберу түймесін түртіңіз.
Есеп беру үшін шайқау мүмкіндігін пайдаланбағыңыз келсе, Анықтама және қолдау бөліміне өтіңіз > Мәселе туралы хабарлау > Хабарлауды жалғастыру.
Messenger арқылы Facebook-қа хабарласыңыз
Кейбір Facebook бөлімдеріне немесе аймақтарына Messenger арқылы қол жеткізуге болады, онда сізді дұрыс жауапқа бағыттайтын автоматтандырылған тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерімен чатты бастауға болады.
-
Facebook басты бетінен немесе профиль бетінен жоғарғы оң жақтан Messenger түймесін түртіңіз.
Image -
Қандай бөлімдер болатынын көру үшін Search Messenger жолағына Facebook теріңіз.
Image -
Қол жетімді опцияларды шолып шығыңыз, көк құсбелгінің заңдылық белгісі екенін есте сақтаңыз. Чат терезесін ашу үшін хабарласқыңыз келетін бөлімді таңдаңыз, ал чатты бастау үшін Бастау пәрменін таңдаңыз.
Image
