Негізгі ұсыныстар
- PayPal және оның еншілес кәсіпорны Venmo есептік жазбаның қатып қалуы мен жабылуына байланысты көптеген жылдар бойы тексеріске шыдады, бұл пайдаланушылар үшін өте аз.
- 2010 жылы WikiLeaks сайтына төлем жасаудан бас тарту – цензураға қарсы жақтаушылар «қаржылық цензура» деп атайтын ең танымал мысал.
- Цифрлық құқықтарды қорғау ұйымдарының коалициясы әлеуметтік төлем платформаларын пайдаланушылардан көбірек құқықтарды талап етуде.
Цифрлық құқықтарды қорғайтын ұйымдардың жаңа коалициясы он жылға жуық мөлдір емес шот шектеулері мен жабылуынан кейін PayPal және Venmo пайдаланушылары үшін ашық саясатты талап етуде.
Әлеуметтік төлем платформаларының біздің өміріміздегі рөлі соңғы онжылдықта өсті, өйткені Venmo компаниясының бас атасы PayPal сияқты компаниялар пайдаланушылар базасын көбейтті. Бірақ өткен жылы әлем пандемияға байланысты онлайн режимге көшкен сайын, Тұтынушылардың қаржылық құқықтарын қорғау бюросына «мобильді әмиянды басқаруға, ашуға немесе жабуға» қатысты шағымдар ел бойынша 2019 жылмен салыстырғанда екі еседен астам өсті.
Енді цифрлық құқықтарды қорғаушылар тобы «жеткілікті» деп отыр.
«Әсіресе пандемия кезінде бұл төлем процессорлары біздің өмірімізде өте үлкен, үлкен рөл атқарады», - деді Джиллиан Йорк, цифрлық құқықтарды қорғау ұйымының Electronic Frontier Foundation (EFF) халықаралық сөз бостандығы жөніндегі директоры Lifewire-ке. Zoom арқылы сұхбатта.
"Адамдар АҚШ сияқты елдерде көп жағдайда жұмысқа ақы алады немесе аурухана төлемдері үшін қаражат жинайды, сондықтан біз мұны үлкен мәселе ретінде қарастыра бастадық және бұл платформаларды инфрақұрылым ретінде қарастырамыз. Facebook немесе басқа емес."
Мөлдірлікті талап ету
Есептік жазбаның күтпеген қатып қалуы мен жабылуына қатысты он жылға жуық шағымдарға жауап ретінде EFF және басқа 21 цифрлық құқықтар ұйымы жақында PayPal мен Venmo-ға ашық хат жолдап, пайдаланушылар үшін ашықтық пен жауапкершілікті талап етті.
Санта-Клара принциптеріне негізделген хатта PayPal және Venmo тұрақты ашықтық есептерін жариялау, пайдаланушыларға есептік жазбаны тоқтату және жабу туралы маңызды ескертулер және «уақтылы және мағыналы шағым беру процесін» құру шақырылады- Йорктың айтуынша, қазір пайдаланушылар үшін жетіспейтін нәрселер.
Цензура ретінде өшірулер
Коалиция назар аударатын мәселелердің бірі – қаржылық цензура – 2010 жылы PayPal WikiLeaks аккаунтын бұғаттаған кездегі тақырыпқа айналған мәселе.
Осы айдың басында EFF Ларри Брайант есімді көптен бергі қолдаушысының PayPal есептік жазбасы ескертусіз немесе түсініктемесіз жабылғанына байланысты көмектесуге әрекеттенді.
"Бұл нақты жағдайда Брайант Tor түйіндерімен жұмыс істейтін серверлер үшін төлемдер алып отырды, олардың кейбірін WikiLeaks жақтаушылары пайдаланған болуы мүмкін және ол Финляндияда жалға алынған серверін іске қосқаны үшін төлем жасай алмады", - деді Йорк.. "Ол [PayPal-дан] электрондық хаттарды немесе телефон қоңырауларын алған жоқ. Бұл шынымен де біз үшін алаңдатарлық аспект болды."
PayPal есептік жазбаны жабудың Tor-ға қатысты екенін жоққа шығарғанымен, ұйымның заң тобы Брайанттың бірнеше айлық транзакцияларын қарап шығып, компаниядан жауаптар сұрағаннан кейін де, EFF жабудың нақты себебін анықтай алмады немесе есептік жазба қалпына келтірілді.
… бұл төлем процессорлары біздің өмірімізде өте үлкен рөл атқарады.
Осындай түсініксіз шешімдерге байланысты коалиция екі платформаның да пайдаланушылары үшін ашықтықты іздейді.
Заңдар күрделілік туғызады
"Соңғы бірнеше жылда біз PayPal, Venmo және басқа төлем провайдерлерінің… белгілі бір өзекті салалар негізінде адамдардың төлемдерін шектейтінін жиі көріп жүрміз", - деді Йорк.
Сол салалардың бірі - санкциялар.
АҚШ-та көптеген күрделі заңдарға сәйкес бизнеске санкция салынған елдермен қаржылық транзакциялар жасауға тыйым салынады. Айыппұлдар бірнеше мың доллардан миллиондаған долларға дейін, кейбір жағдайларда тіпті түрмеге жабылуы мүмкін.
Сол заңдарды орындау қысымы кейбір жеке тұлғалардың шоттарына қойылған кейбір шектеулерде рөл атқаруы мүмкін, дейді Йорк. Кейбір төлем процессорлары елдер арасындағы транзакцияларды шектеудің орнына, санкцияларға қатысты кілт сөздер негізінде жеке шоттарды шектейді.
2017 жылы PayPal ірі канадалық медиа ұйымының аккаунтын жауып тастаған кезде, жергілікті газеттердің бірі санкцияларға сілтеме жасай отырып, сириялық босқындар отбасы туралы хабарды конкурсқа енгізу үшін ақы төлегеннен кейін басылды. Venmo 2019 жылы Иранға қатысты кілт сөздерді пайдаланғаны үшін достарына Манхэттендегі парсы мейрамханасында кешкі асқа ақша төлегеннен кейін пайдаланушының аккаунтын белгілегені үшін осындай сынға ұшырады.
Йорк Еуропадағы сириялық босқындар үшін қаражат жинау шарасын ұйымдастырғаннан кейін өзінің PayPal есептік жазбасы кенет тоқтатылғанда, оған ұқсас тактика әсер еткенін айтты.
"Бұл жай ғана "Сирия" кілт сөзіне байланысты болды, - деді Йорк.
Йорктің технология әлеміндегі байланыстарының арқасында ол есептік жазбасын қалпына келтіре алды. Көптеген пайдаланушыларда мұндай мүмкіндік болмағандықтан, ол әділдікті қамтамасыз ету үшін ашықтық пен есеп беру қажет деді.
«Біздің апелляцияларды қорғаудың көп бөлігі осыдан келеді…» деді Йорк. "Орташа пайдаланушы бұл өшірулерден толығымен айырылады."
