Бірнеше пайдаланушы Oculus Quest 2-де табылған көбік кірістірулерінен терінің тітіркенуі туралы хабарлағаннан кейін, Oculus ерікті түрде кері қайтарып алуды бастады және иелеріне тегін силикон қаптамаларын ұсынады.
Тұтынушы өнімінің қауіпсіздігі жөніндегі комиссияның (CPSC) мәліметтері бойынша, 5 700-ден астам пайдаланушы Oculus Quest 2 көбік кірістіруінен туындаған терінің тітіркенуі (45-і медициналық көмекті қажет етеді) туралы хабарлады. Бұл сатылған шамамен 4 миллион данамен салыстырғанда салыстырмалы түрде аз болса да, Oculus үшін «көбік бет интерфейсін» ерікті түрде қайтаруды бастау үшін жеткілікті."
Айта кетейік, кері қайтарып алу бөлшек сауда деңгейінде жүріп жатыр және Oculus барлығы реттеліп жатқанда сатуды уақытша тоқтатады. Жеке құрылғы иелеріне басқа опция ұсынылады. Пайдаланушылар Quest 2 гарнитурасын кері жіберудің орнына, олар ресми сайттағы "Менің құрылғыларым" беті арқылы тегін силикон қақпағын сұрай алады.
Зақымдалған Oculus Quest 2 үлгілері төмендегі суретте берілген және CPSC бұл арнайы сериялық нөмірлері бар гарнитуралар кері шақыруға енгізілген жалғыз модель екенін мәлімдеді. Сондықтан, егер гарнитура тізімде болмаса, жақсы болуыңыз керек, бірақ терінің тітіркенуін байқасаңыз, оны пайдалануды дереу тоқтатып, Oculus компаниясына хабарласыңыз.
Oculus Quest 2 сериялық нөмірі қандай екенін білмесеңіз, білудің бірнеше жолы бар. Алдымен қаптаманың сыртында штрих-код түрі бар "S/N" әрі 14 саннан тұратын сериялық нөмірі бар ақ жапсырма бар-жоғын тексеруге болады.
Егер сіз қорапты лақтырып алсаңыз немесе таба алмасаңыз, гарнитураның оң жақ бауының ішкі жағын да қарауға болады. Гарнитураның бауын шығармағыңыз келсе, сериялық нөмірді контроллердің ішінде, батареяның астынан да таба аласыз.
