Амазон Prime Video-де дұрыс жұмыс істемейтін субтитрлер ренжітуі мүмкін, бірақ бұл әдетте оңай түзету. Ең жиі кездесетін ақауларды түзету үшін не істеу керек және мәселе шешілмесе не істеу керек.
Менің Amazon Prime субтитрлерім неге жұмыс істемейді?
Субтитрлердің Amazon Prime Video есептік жазбасымен жұмыс істемеуі мүмкін бірнеше себептер бар. Оларға мыналар кіреді:
- Қолданбаны немесе шолғыш кэшін тазалау қажет болуы мүмкін.
- Құрылғыңыздың кэшінде ақаулар туындауда және оны қайта қосу/қалпына келтіру қажет.
- Қолданбаны жаңарту қажет.
- Жабық субтитрлерді (CC) арнайы мүмкіндіктер параметрлерінде қосу керек.
- Субтитр конфигурациясында қате
- Сіз көріп жатқан телешоу немесе фильм сіз таңдаған тілге арналған субтитрлерді қолдамайды.
- Сіз Amazon жаңартуларын бұдан былай қабылдамайтын ескі қолданбаны пайдаланып жатырсыз (мысалы, Apple TV немесе Fire Stick ескі үлгісі).
- Белгілі бір телешоу немесе фильм үшін жабық субтитрге қатысты мәселе бар.
Прайм бейне субтитрлерін қалай түзете аламын?
Әдетте алдымен ең оңай және ықтимал түзетулерден бастаған дұрыс. Мәселені шешетінін тапқанша әр қадамды жеке және ретімен орындап көріңіз.
-
Субтитр параметрлерін және конфигурациясын тексеріңіз. Бұл анық көрінуі мүмкін, бірақ Prime Video қолданбасының параметрлер мәзірі субтитр мәселесін шешуге тырысатын бірінші орын. Субтитрлерді өшіріп, содан кейін қосу субтитр дисплейін қайта калибрлеуі және оның дұрыс көрсетілуін қамтамасыз етуі мүмкін.
Субтитрлерді қосу және өшірумен қатар, өлшемі мен қаріпін реттеп көріңіз. Ол үшін ойнату кезінде Субтитрлер мен аудио мәзірін ашып, Субтитр параметрлері түймесін басыңыз.
Осында болғанда, Жабық субтитрлер қосылғанын тексеріңіз. Amazon Prime Video атауына байланысты берілген тіл үшін CC субтитрлері бар немесе жоқ опцияларды ұсына алады. Дегенмен, кейбір пайдаланушылар субтитрлер тек шет тіліндегі дыбыс кезінде көрсетілетін мәселелер туралы хабарлады. Мәселені шешетінін көру үшін CC опциясын қосып немесе өшіріп көріңіз.
-
Субтитрлердің басқа телешоулармен немесе фильмдермен жұмыс істейтінін тексеріңіз. Түпнұсқа мазмұнды жасаушы әдетте субтитрлерді кодтайтындықтан, сіз көріп жатқан Prime Video тақырыбы оларға қолдау көрсетпеу мүмкіндігі бар. Бұл оқшауланған мәселе емес екеніне көз жеткізу үшін бірнеше түрлі телешоулар немесе фильмдер үшін субтитрлерді қосып көріңіз. Егер олар әлі жұмыс істемесе, бұл қолданбаға қатысты мәселе болуы мүмкін.
Егер тақырып субтитрлерге қолдау көрсетпесе, «бұл бейнеде субтитрлерге қолдау көрсетілмейді» деген қате хабарын алуыңыз мүмкін. Дегенмен, бұл хабар әрдайым көрсетілмеуі мүмкін, сондықтан әртүрлі шешімдерді қолданбас бұрын субтитрлердің басқа тақырыптармен жұмыс істейтінін тексеріп алғаныңыз жөн.
-
Amazon Prime Video қолданбасын қайта іске қосыңыз. Параметрлер мен конфигурация мәзірінде түзетулер енгізілгеннен кейін субтитрлер дұрыс жұмыс істемесе, келесі ең жақсы нұсқа - Prime Video қолданбасын қайта іске қосу. Бұл қолданбаның уақытша кэшін тазартады, бұл субтитр мәселелерін шешуі мүмкін.
Қолданылатын құрылғыға байланысты қолданбадан шығу оны шынымен жаппауы мүмкін. Қолданбаны қайта іске қосуға мәжбүрлей алмасаңыз, оның орнына құрылғыны қайта іске қосуыңыз керек.
-
Құрылғыны қайта іске қосыңыз немесе өшіріңіз. Prime Video көріп жатқан құрылғыны толығымен қайта іске қосып көріңіз немесе қуаттаңыз. Бұған компьютерлер, смартфондар, планшеттер, ойын консольдері, ағынды медиа ойнатқыштар және Prime Video қолдайтын кез келген басқа құрылғылар кіреді. Жүйені қайта іске қосу кэшті тазартады, бұл Prime Video сияқты қолданбаларда ойнату өнімділігіне әсер етуі мүмкін.
- Windows, Mac, iOS және Android: Құрылғыны толығымен өшіріп, қайта қосар алдында бірнеше минут күтіңіз.
- Ойын консольдері (PS5, PS4, PS3, Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 және т.б.): Консольді қайта іске қосыңыз немесе толығымен өшіріп, қайта жүктеңіз. Егер консоль қолданбаны уақытша тоқтатуды қолдаса, қайта жүктеуді бастамас бұрын Prime Video қолданбасынан қолмен шыққаныңызға көз жеткізіңіз.
- Приставка (Apple TV, Fire Stick) немесе Smart TV: Оны өшіріп, қосудың орнына, құрылғыңызбен қуат циклін орындағыңыз келеді. Толық қайта жүктеуге қол жеткізу үшін приставка немесе Smart TV:
- 1. Құрылғыны өшіріңіз.
- 2. Барлық кабельдерді, соның ішінде қуат сымы мен HDMI кабелін ажыратыңыз.
-
3. Кабельдерді қайта жалғамас бұрын 1-2 минут күтіңіз. Содан кейін құрылғыны қосыңыз.
-
Жаңартуларды тексеріңіз. Жоғарыдағы түзетулерді қолданып көргеннен кейін субтитрлерге қатысты мәселелер әлі де болса, мәселе қолданбадағы қатеден туындауы мүмкін. Бұл мәселені шешудің ең жақсы жолы - Prime Video қолданбасының микробағдарламаның соңғы нұсқасына жаңартылғанын қамтамасыз ету.
Жаңартуларды тексерудің ең оңай жолы - Prime Video қолданбасын жүктеп алған қолданбалар дүкеніне өтіп, Prime Video қолданбасының бетіне өту. Жаңарту қолжетімді болса, «Жаңарту» түймесі көрсетілген.
-
Қолданбаны қайта орнатыңыз. Құрылғыңыздан Prime Video қолданбасын жою барлық қолданба файлдарын жояды, сондықтан бұл субтитр мәселелерін тудыруы мүмкін кез келген файлдардан құтылудың жақсы жолы. Қолданылып жатқан құрылғыға байланысты бұл опция қолданба параметрлерінде "Жою" немесе "Қолданбаны жою" деп белгіленеді.
Қолданбаны жойғаннан кейін оны қайта орнатып, субтитрлердің жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
- Amazon Prime бейнесін басқа құрылғыда көріңіз. Мәселе ағынмен жіберілетін құрылғыдан туындағанын тексеру үшін Prime Video қолданбасын басқа платформада пайдаланып көріңіз. Prime Video жазылымын бірнеше құрылғыларда пайдалана алатындықтан, мәселенің жойылмағанын көру үшін оны қолданбаны қолдайтын кез келген құрылғыға орнатуға болады.
- Қарау тарихын жойыңыз. Егер субтитрлер әртүрлі қолданбаларыңыз бен құрылғыларыңызда әлі жұмыс істемесе, бұл есептік жазба деңгейіндегі мәселе болуы мүмкін. Көру журналын жоюға болады, бұл белгілі бір шоу немесе фильм үшін пайдаланушы қалауларын жояды.
Субтитрлер әлі жұмыс істемей жатыр ма? Анықтама алу үшін Amazon компаниясына хабарласыңыз
Субтитр мәселесі шешілмесе, Prime Video анықтамасына хабарласқан дұрыс. Олар қатені тудыруы мүмкін кез келген сервер мәселелерін анықтай алуы және ақауларды жоюдың қосымша қадамдарын қамтамасыз етуі керек.
Мұны істеудің ең оңай жолы - жұмыс үстелі браузері:
-
Prime Video-нің байланыс бетіне өтіп, Ағын беру немесе жүктеп алу > Ағынды жіберу/жүктеп алуда ақаулық таңдаңыз.
Image -
Қалаулы байланыс әдісін таңдаңыз: электрондық пошта, телефон немесе тікелей чат.
Image
ЖҚС
Amazon Prime Video үшін субтитрлерді қалай қосуға болады?
Веб-сайтта Speech Bubble белгішесін таңдап, қалаған тілді таңдаңыз. Amazon Prime қолданбасында субтитрлерді қосу немесе Prime Video субтитрлерін өшіру үшін қолданбада контроллердегі немесе пульттегі опциялар түймесін басып, Субтитрлер тармағына өтіңіз.
Prime Video қолданбасындағы субтитр мәтінін қалай өзгертуге болады?
Веб ойнатқышында мәтін параметрлерін табу үшін қалқымалы мәзірден Сөйлеу көпіршігі > Субтитр параметрлері таңдаңыз. Қолданбада өлшем және мәнер опциялары тіл опцияларымен қатар көрсетіледі. Субтитрдің алдын ала орнатуларын жасағыңыз келсе, браузерде Amazon.com/cc сайтына өтіп, Edit таңдаңыз.
Prime Video қолданбасындағы субтитрлердің тілін қалай өзгертуге болады?
Мазмұныңыз үшін қолжетімді тілдерді көру үшін веб-ойнатқышта Субтитр параметрлеріне өтіңіз. Субтитрлердің әдепкі тілін автоматты түрде орнату үшін құрылғы параметрлерінде әдепкі тілді өзгертіңіз.
