Әр iPhone иесіне тегін техникалық қолдау және арзан немесе ақысыз жөндеу жұмыстарын ұсынатын Apple кепілдігімен келеді. Дегенмен, кепілдіктер мәңгілікке созылмайды және олар бәрін қамтымайды. Егер сіздің iPhone біртүрлі әрекет етсе және оны қайта іске қосу немесе операциялық жүйені жаңарту сияқты стандартты түзетулер мәселені шешпесе, сізге кепілдікті пайдалану қажет болуы мүмкін. Apple Store дүкеніне барар алдында iPhone кепілдігінің мәліметтерін білу тегін жөндеу немесе жүздеген доллар тұратын жөндеу арасындағы айырмашылықты білдіреді.
Стандартты iPhone кепілдігінің мәліметтері
Барлық жаңа телефондармен бірге келетін стандартты iPhone кепілдігі мыналарды қамтиды:
- Бір жыл аппараттық жөндеу
- 90 күндік телефон арқылы қолдау көрсету.
iPhone кепілдігінен ерекшеліктер
iPhone кепілдігі мыналарға қатысты мәселелерді қамтымайды:
- Батареялар
- Сызаттар мен ойықтар сияқты косметикалық зақым
- Судың зақымдануы және басқа апаттар
- Басқа өнімді пайдаланудан болған зақым, мысалы, қорап
- Пайдаланушы телефонға жасаған өзгерістер, мысалы, джейлбрейк
- Apple рұқсаты жоқ провайдерлер жасаған жөндеулер
- Қалыпты тозу
- Ұрлық
Кепілдік Apple компаниясының ресми қаптамасындағы жаңа сатып алуларға ғана қолданылады. Егер сіз пайдаланылған iPhone сатып алсаңыз, кепілдік енді қолданылмайды.
Кепілдіктер әртүрлі жергілікті заңдар мен ережелерге байланысты елге байланысты аздап өзгеруі мүмкін. Еліңіздің ерекшеліктерін білу үшін Apple компаниясының iPhone кепілдік бетіне кіріңіз.
Төменгі жол
iPod құрылғыларының стандартты кепілдігі iPhone кепілдігімен бірдей.
Сіздің iPhone әлі де кепілдікте ме?
Apple сіздің iPhone әлі де кепілдікте екенін білуге көмектесетін қарапайым құрал ұсынады.
AppleCare ұзартылған кепілдігі
Apple AppleCare деп аталатын кеңейтілген кепілдік бағдарламасын ұсынады. Apple тұтынушысы құрылғыны сатып алғаннан кейін 60 күн ішінде AppleCare қорғау жоспарын сатып алу арқылы құрылғының стандартты кепілдігін ұзарта алады. Ол iPhone немесе iPod үшін стандартты кепілдікке қосылады және аппараттық құралдарды жөндеуге де, телефонды қолдауға да толық екі жылға дейін қолдау көрсетеді.
Егер AppleCare қолданбасын сатып алмасаңыз және құрылғыны кейінірек жөндеу қажет болса, қамтуды сатып алудың тағы бір мүмкіндігі болуы мүмкін. Бұл ағымдағы мәселеге қолданылмайды, бірақ басқа бірдеңе орын алса, ол сізде болады.
- AppleCare+ - AppleCare екі түрі бар: стандартты және AppleCare+. Mac компьютерлері мен Apple TV дәстүрлі AppleCare үшін жарамды, ал iPhone, iPod Touch, Apple Watch және iPad AppleCare+ пайдаланады. AppleCare+ стандартты кепілдікті екі жалпы қамту жылына дейін ұзартады және екі зақымдану оқиғасын жөндеуге мүмкіндік береді. Әрбір жөндеуге ақы төленеді (экранды жөндеу үшін $29, кез келген басқа жөндеулер үшін $99), бірақ бұл әлі де қосымша қамтусыз жөндеулердің көпшілігінен арзанырақ. iPhone үлгісіне байланысты AppleCare+ iPhone үшін 99-129 доллар тұрады (жаңа үлгілер үшін ол қымбатырақ).
- AppleCare тіркеуі - AppleCare қорғау жоспары толық күшіне енетініне көз жеткізу үшін оны Apple компаниясына онлайн, телефон арқылы немесе пошта арқылы тіркеңіз.
AppleCare қайтарылуы мүмкін бе?
AppleCare-ды сатып алу жақсы идея болып көрінгенімен, компания сатып алғаннан кейін сізде екінші ой болуы мүмкін екенін түсінеді. Сіз AppleCare-ді ақшаны қайтару үшін «қайтаруыңызға» болады, бірақ сіз сатып алу бағасын толық қайтара алмайсыз. Оның орнына, сіз жоспарды қайтармас бұрын қанша уақыт болғаныңызға байланысты пропорционалды қайтарымды аласыз.
Егер AppleCare жоспарыңызды қайтарғыңыз келсе, 1-800-APL-CARE нөміріне қоңырау шалыңыз және AppleCare қайтару туралы біреумен сөйлесуді сұраңыз. Бұл үшін операторды теру қажет болуы мүмкін, себебі телефон мәзірінде бұл үшін анық опция жоқ.
Сіз сөйлескен адам түбіртегіңіздегі ақпаратыңызды сұрайды, сондықтан оны қолыңызда ұстаңыз. Содан кейін сіз қайтаруды растай алатын маманға ауыстырыласыз. Қайтару чекін немесе шот кредитін бірнеше күннен бірнеше айға дейін кез келген жерде көресіз.
Төменгі жол
AppleCare iPhone үшін қолжетімді жалғыз кеңейтілген кепілдік емес. Бірқатар үшінші тараптар басқа қамту опцияларын ұсынады. Біз үшінші тарап iPhone сақтандыру опцияларының көпшілігін ұсынбаймыз.
Apple-дан қалай қолдау алуға болады
Енді iPhone кепілдігі мен опциялары туралы бәрін білетін болсаңыз, Apple дүкенінің Genius Bar арқылы кездесуге жазылу жолын үйреніңіз. Техникалық ақаулық туындаса, дәл осы жерге бару керек.
