Google Play Store - Android мобильді құрылғыңыздағы қолданбалар, ойындар және т.б. үшін дереккөз. Кейде сіз оны ашуға әрекеттенуіңіз мүмкін, бірақ оның орнына Google Play Store қателері кездеседі немесе қатені мүлде алмауыңыз мүмкін. Бұл орын алса, Google Play дүкенінің жұмыс істемеуін жою уақыты келді.
Осы мақаладағы ақауларды жою қадамдары Android 7.0 (Nougat) және одан кейінгі нұсқасы бар смартфондар мен планшеттерге қолданылады. Кейбір қадамдар Android құрылғысының үлгісіне байланысты өзгеруі мүмкін.
Google Play дүкенінің жұмыс істемеу себептері
Қолданбаларды жүктеп алуда қиындықтар туындады ма? Google Play дүкеніңіз бұзылып жатыр ма? Қолданба әртүрлі себептерге байланысты жұмыс істемеуі мүмкін. Мысалы, бұл сіздің интернет қосылымыңыз немесе қолданбадағы қарапайым қателік болуы мүмкін. Себептер негізгі мәселеге байланысты өзгереді.
Басқа әрекет жасамас бұрын Android құрылғысына қатысты кез келген мәселені, соның ішінде Google Play Store мәселелерін құрылғыны қайта іске қосу арқылы шешуге болады. Қайта іске қосу құрылғының өзін қалпына келтіруге және Google Play Store қолданбасындағы қатені немесе қатені түзетуге көмектеседі.
Google Play Store жұмыс істемей тұрғанда оны қалай түзетуге болады
Егер қайта іске қосу мәселеңізді шешпесе, ақауларды жоюды жалғастыратын кез келді.
- Google Play Store мәселесі сіздің тарапыңызда екеніне көз жеткізіңіз. Downdetector сияқты қызметтерді пайдаланып Google Play дүкенінің күйін тексеруге болады. Егер Google Play қолданбасымен ағымдағы мәселе хабарланса, оны күтуіңіз керек.
- Google Play Store дүкенін тоқтатуға мәжбүрлеңіз. Кейде қолданбаға үзіліс жасау қажет болуы мүмкін. Құрылғыда оны бастапқы күйіне қайтару үшін қолданбаны тоқтатуға мәжбүрлей аласыз, содан кейін Google Play-ді қайта ашып көріңіз.
-
Интернет пен ұялы деректер қосылымдарын тексеріңіз. Google Play Store дүкенінің дұрыс жұмыс істеуі үшін сізде берік интернет немесе мобильді деректер байланысы болуы керек.
Байланысты қалпына келтіруге көмектесу үшін Ұшақ режимін қосып көріңіз.
-
Уақыт пен күн параметрлерін өшіру және қосу. Android құрылғысы Google Play қолданбасын іске қосу кезінде уақыт пен күнді пайдаланады. Егер олар жұмыс істемесе, бұл қолданбаға қатысты негізгі мәселелерді тудыруы мүмкін. Ол үшін Параметрлер > Жүйе > Күн және уақыт Егер Автоматты Күн мен уақыт қосулы, оны өшіріп, қайта қосыңыз.
- Google Play қызметтерін жаңарту. Google Play қызметтері жаңартылмаса, Play Store дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. Фондық қолданба болғанымен, ол қолданбалар мен мазмұнды жүктеп алу және жаңарту үшін өте маңызды.
-
Google Play Store кэші мен деректерін тазалаңыз. Қолданбаның кэші мен деректерін тазалау оны қайта бастауға көмектеседі және кейде көрінбейтін қатені жояды. Ол үшін Параметрлер > Қолданбалар мен хабарландырулар > Барлық қолданбаларды көру тармағына өтіп,түймесін түртіңіз. Google Play Store Осы жерден Сақтау > Кэшті тазалау > Деректерді өшіру түймесін түртіңіз.
"Қолданбалар мен хабарландырулар" орнына "Қолданбалар" немесе "Қолданба менеджері" көрінуі мүмкін.
-
Google Play Store жаңартуларын жою. Google Play Store қолданбасын жою және қайта орнату мүмкін болмаса да, қолданбаны алдыңғы нұсқаға қайтаратын жаңартуларды жоюға болады. Бұл ағымдағы жаңартудағы қателерді жоя алады.
Жаңартуларды жойғаннан кейін құрылғыны қайта қосуды ұмытпаңыз. Құрылғы қайта қосылғанда, Google Play ең жаңа нұсқаға жаңартылады. Содан кейін Google Play қолданбасын қайта пайдаланып көруіңізге болады.
-
Өшірілген қолданбалар тізімін тексеріңіз. Егер сізде Google Play қызметіне кедергі келтіретін басқа қолданба өшірілген болса, бұл қолданбаңызда ақаулық тудыруы мүмкін. Өшірілген қолданбаларды табу үшін Параметрлер > Қолданбалар тармағына өтіңіз. Бірдеңе өшірілген болса, қолданбаны түртіп, оны қосыңыз, содан кейін Google Play-ді қайта пайдаланып көріңіз..
Осында болғанда, Жүктеулер немесе Жүктеп алу менеджері қосулы екеніне көз жеткізіңіз. Олай болмаса, Google Play дүкенінен қолданбаларды жүктеп алуда қиындықтар туындауы мүмкін.
-
Құрылғыдан Google есептік жазбасын жойыңыз. Есептік жазба ақпаратында негізгі мәселе бар-жоғын білу үшін Google есептік жазбаңызды өшіріп, оны қайта қосуыңызға болады.
Есептік жазбаңызды қайта қоспайынша, Google Play немесе YouTube Music сияқты басқа қызметтерге кіре алмайсыз. Бұл қадамды жасамас бұрын есептік жазбаңыз туралы ақпаратты білетініңізге көз жеткізіңіз.
-
Зауыттық параметрлерді қалпына келтіруді орындаңыз. Егер бәрі сәтсіз болса, Android құрылғысын зауыттық параметрлерге қайтаруға болады.
Соңғы шара ретінде тек зауыттық параметрлерді қалпына келтіруді орындаңыз. Барлық деректеріңізді және кез келген жүктеп алынған мазмұнды жоғалтасыз, сондықтан бастапқы қалпына келтіруді бастамас бұрын сақтық көшірме жасауды ұмытпаңыз.
