Disney Plus – мазмұны көп тамаша ағындық қызмет, бірақ ол әрқашан ойлағандай жұмыс істей бермейді. Disney Plus жұмыс істемей тұрғанда және сіз ештеңені ағынмен жібере алмасаңыз, мәселені әдетте интернетке қосылу және бүлінген деректер сияқты бірнеше мәселелерге дейін қадағалауға болады. Disney Plus қате коды қолжетімді болған жағдайда, әдетте оны сүйікті шоуларыңыз бен фильмдеріңізге жылдамырақ оралу үшін пайдалануға болады.
Жалпы Disney Plus ақаулықтарды жою бойынша кеңестер
Disney Plus-қа қатысты мәселелердің көпшілігін бірнеше негізгі санаттарға бөлуге болады: интернетке қосылу мүмкіндігі, ағындық құрылғы ақаулары, қолданба немесе веб-ойнатқыш ақаулары және Диснейдің өз серверлеріне қатысты мәселелер.
Disney Plus мәселелерінің көпшілігі осы санаттардың біріне жататындықтан, әдетте ақауларды жоюдың осы негізгі қадамдарын орындау арқылы қызметті қайта жұмыс істей бастауға болады.
- Ағынды құрылғыны немесе компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Модемді және маршрутизаторды немесе басқа үй желісі құрылғыларын қайта іске қосыңыз.
- Маршрутизатордың немесе құрылғының орнын өзгерту арқылы сымсыз қосылымды жақсартыңыз.
- Ағынды құрылғыны сымды желі қосылымы арқылы қосыңыз.
- Disney Plus қолданбасын жаңартыңыз.
- Disney Plus қолданбасының кэшін тазалаңыз немесе қажет болса қолданбаны қайта орнатыңыз.
- Ағынды құрылғыңыздың толық жаңартылғанын тексеріңіз.
- Қажет болса ағындық құрылғыны жаңартыңыз.
Disney Plus жұмысын тоқтататын мәселелердің көпшілігін осы негізгі қадамдарды орындау арқылы шешуге болады, бірақ қосымша жұмысты қажет ететін кейбір мәселелер бар. Егер сізде Disney Plus қате коды болса, мәселенің көзіне назар аудару үшін сол кодты пайдалана аласыз.
Дисней Плюс қолданбасынан немесе веб-ойнатқыштан Disney Plus қате кодын немесе хабарын алсаңыз, оны жазып алыңыз және жалғастыру жолы туралы нақты нұсқауларды төменде қараңыз.
Disney Plus қосылу мүмкін емес қатесін қалай түзетуге болады
Бұл қолданбаның немесе веб-ойнатқыштың Disney Plus серверлеріне қосыла алмағанын көрсететін өте жиі кездесетін қате. Бұл қате әдетте Дисней серверлері жүктемені көтере алмайтын белсенділік жоғары кезеңде орын алады және сұраныс төмендегенде немесе Дисней сервер сыйымдылығын арттырғанда жойылады.
Осы қатені көргенде, әдетте келесідей хабарды көресіз:
- Қосылу мүмкін емес.
- Disney+ қызметіне қосылуда мәселе бар сияқты.
Мұндай мәселе сұраныс төмендегеннен кейін немесе Disney сервер сыйымдылығын арттырғаннан кейін өздігінен жойылады, бірақ қосылуға мүмкіндік беретін бірнеше уақытша шараларды қабылдауға болады.
- Қолданбадан немесе сайттан шығып, оны жабыңыз.
-
Қолданбаның немесе сайттың сақтық көшірмесін ашып, жүйеге қайта кіріңіз.
- Егер осы қатені бастан өткерсеңіз, интернет байланысын тексеріңіз.
Басқа Disney Plus ағынды мәселелерінің көпшілігін қалай түзетуге болады
Disney Plus жұмыс істемей тұрғанда, ол әдетте интернетке немесе желі қосылымына қатысты болады. Негізгі қосылу мүмкін емес қатесіне қарағанда, бұл қателердің үлкен жинағы әдетте интернет қосылымына, желілік жабдыққа немесе жалпы интернет қосылымыңызға қатысты болады.
Disney Plus жұмыс істеуі үшін жоғары жылдамдықты интернет байланысы қажет. Ағынды жіберу мәселелерін болдырмау үшін қосылымыңыз мына сипаттамаларға сай болуы немесе асып кетуі керек:
- Ажыратымдылығы жоғары мазмұн: 5,0+ Мбит/с
- 4K UHD мазмұны: 25,0+ Мбит/с
Байланыс мәселесіне тап болсаңыз, келесі Disney Plus қате кодтары мен хабарларының бірін көруіңіз мүмкін:
- 24, 29, 42, 43 және 76 сияқты қате кодтары
- Кешіріңіз, есептік жазбаңызға қосылуда қиындық туындады. Тіркелгі ақпаратын қайта енгізіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
- Кешіріңіз, бірақ сіз сұраған бейнені ойната алмаймыз. Қайталап көріңіз. Мәселе шешілмесе, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
- Бізде қазір интернетке қосылу жылдамдығы баяу. Әлі де интернетке қосылғаныңызды тексеріңіз де, әрекетті қайталаңыз (қате коды xx).
Бұл кодтардың барлығы интернетке қосылу және жылдамдық мәселелеріне қатысты, сондықтан әдетте интернетке қосылу ақауларын жою арқылы мәселені шеше аласыз:
- Интернет жылдамдығын тексеру сайты арқылы Disney Plus үшін интернет қосылымының жеткілікті жылдам екенін тексеріңіз. Мүмкін болса, қате туралы хабарды көрген құрылғы арқылы қосылымды тексеріңіз.
- Байланыс баяу болса немесе құрылғы интернетке қосылмаған болса, сымды немесе сымсыз желі қосылымын пайдаланып жатқаныңызды тексеріңіз. Wi-Fi желісіне қосылған болсаңыз, күшті байланыс орнату үшін маршрутизаторды немесе ағындық құрылғыны жылжытып көріңіз.
- Желдеткіштер, сымсыз телефондар, микротолқынды пештер және қосылым мәселесін тудыруы мүмкін кез келген сымсыз кедергі көзін жоюға әрекеттеніңіз.
- Wi-Fi арнасын басқа сымсыз трафикпен кептелмейтін арнаға ауыстырып көріңіз.
- Егер желіңізде өткізу қабілеттілігін көп пайдаланатын басқа құрылғылар болса, оларды уақытша өшіріңіз.
- Мүмкін болса, сымды Ethernet қосылымына ауысыңыз.
-
Желі жабдығы мен ағындық құрылғыны қуаттандыру. Барлығын толығымен өшіріңіз, мүмкіндігінше қуат көзінен ажыратыңыз, бір минут күтіңіз, содан кейін бәрін қайта қосыңыз.
Дисней Plus ағынының мәселелерінің көпшілігі интернеттің баяу немесе интернетке қосылу ақауларынан туындайтындықтан, мұнда сіздің мақсатыңыз аппараттық және бағдарламалық құралды жоққа шығару болуы керек. Егер сіз мұны жасасаңыз және сізде жылдам интернет қосылымы болса, бұл мәселе Диснейдің аяғындағы мәселеден де туындауы мүмкін. Дисней Plus тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, ақаулық туралы хабардар етіңіз, сонда олар оны түзетеді.
Белгісіз Disney Plus қателерін қалай түзетуге болады
Бұл әдетте тіркелгі мәселелеріне, құрылғының үйлесімсіздігіне, бағдарламалық құралға және аппараттық құралдарға қатысты мәселелерге қатысты қателердің тағы бір үлкен жинағы. Бұл қателер қосылым қателеріне қарағанда біршама анық емес, бірақ әрекет жасасаңыз, олардың көбін түзете аласыз.
Мұндай мәселеге тап болсаңыз, әдетте келесідей қате кодтары мен хабарларды көресіз:
- 12, 25, 32, 83 сияқты қате кодтары
- Бірдеңе дұрыс болмады. Қайталап көріңіз. Мәселе шешілмесе, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
- Есептік жазбаңызға қосылуда қиындық туындады. Жүйеден шығып, қайта кіріңіз. Мәселе шешілмесе, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
Осы қате кодтарының бірін көргенде, бірінші істеуіңіз керек нәрсе - жай ғана мазмұнды қайта жүктеп көру. Бұл кодтар жиі уақытша болады және веб-ойнатқышты қайта жүктеу немесе Disney Plus қолданбасында бірдей шоуды немесе фильмді қайта таңдау арқылы мәселе жойылуы мүмкін.
Бұл жұмыс істемесе, есептік жазбаңызға қосылуда мәселе болуы мүмкін. Мұны түзету үшін жүйеден шығып, қайта кіріңіз. Қайта кіргеннен кейін қызмет қайта жұмыс істей бастауы керек.
Трансляцияға кедергі келтіретін Disney Plus құқық мәселелерін қалай шешуге болады
Disney Plus Диснейдің барлық мазмұнын, соның ішінде классикалық Дисней фильмдері мен шоуларын, Жұлдызды соғыстар мазмұнын, Marvel мазмұнын және т.б. біріктіреді. Дегенмен, Disney әрқашан өз мазмұнына ағындық құқықтарға ие бола бермейді. Бұл мазмұн уақыт өте келе қызметке қосылуы мүмкін екенін білдіреді және енді қолжетімсіз нәрсені көргіңіз келсе, қате туралы хабарды көресіз.
Мына мәселеге тап болсаңыз, мынаны көресіз:
- 35, 36, 37, 39, 40, 41 және 44 сияқты қате кодтары
- Кешіріңіз, бірақ бұл бейнені көруге рұқсатыңыз жоқ. Бұл хабарды қате көріп отыр деп ойласаңыз, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
- Кешіріңіз; бұл бейне қазір қолжетімді емес. Бұл хабарды қате көріп отыр деп ойласаңыз, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
- Кешіріңіз, бірақ сіз сұраған бейнені ойната алмаймыз. Қайталап көріңіз. Мәселе шешілмесе, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
- Кешіріңіз, бірақ сіз сұраған бейнені ойната алмаймыз. Қайталап көріңіз. Мәселе шешілмесе, Disney+ анықтамалық орталығына кіріңіз (қате коды xx).
Көп жағдайда бұл қате кодтары пайда болады, себебі сіз жай ғана Disney Plus арқылы қолжетімді емес нәрсені көргіңіз келеді. Дисней мазмұнды айналдыратындықтан, ол кейінірек қайта қолжетімді болуы мүмкін, бірақ оны дәл қазір көре алмайсыз.
Қате кездейсоқ пайда болуы мүмкін, сондықтан сенімді болу үшін мазмұнды қайта жүктеп көргеніңіз жөн. Сондай-ақ ағындық құрылғыда ақаулық болуы немесе интернетке қосылу мәселесі болуы мүмкін.
Бастамас бұрын, тізімде сіздікі бар екеніне көз жеткізу үшін Disney Plus үйлесімді құрылғылар тізімін тексеріңіз. Егер солай болса, оның жеткілікті жылдам екеніне көз жеткізу үшін интернетке қосылу жылдамдығын тексеріңіз. Дәл солай, содан кейін мазмұнның қашан қайтарылатынын сұрау үшін Disney Plus тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады.
Disney Plus жұмыс істемеуі үшін басқа себептер
Басқа Disney Plus қате кодтары көп, бірақ олардың барлығы өзін-өзі түсіндіреді. Мысалы, ағындық құрылғыны байланыстыру кезінде қате бар екенін көрсететін кодты көрсеңіз, байланыстыру процесін қайта орындаңыз. Немесе сіздің аймағыңызда Disney Plus қолжетімді емес деген қатені көрсеңіз, блокты айналып өтуге болатын-болмайтыныңызды білу үшін виртуалды жеке желі (VPN) қызметін пайдаланып көріңіз.
Кейбір жағдайларда Disney Plus қызметінің өзі мүлдем істен шығуы мүмкін. Бұл орын алғанда, оның қалпына келуін күту ғана қалады.
