Echo және Echo Dot сияқты Alexa қолдайтын құрылғыларда бірнеше бөлмеде бір дыбысты тыңдауға мүмкіндік беретін тамаша мүмкіндік бар. Дегенмен, ол әрқашан күткендей жұмыс істемейді. Музыканың бір немесе бірнеше Echo құрылғыларында ойнатылмайтынын немесе орнату кезінде Alexa қолдайтын бір немесе бірнеше құрылғыларға қол жетімсіз болуы мүмкін. Дыбыс Echo құрылғылары арасында дұрыс синхрондалмаған болуы мүмкін.
Егер Alexa көп бөлмелі аудиосы жұмыс істемесе, бұл мүмкіндікті қалпына келтіру және іске қосу үшін бірнеше оңай қадамдарды орындау керек.
Бұл ақаулықтарды жою қадамдары Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio және т.б. сияқты Amazon өнімдерімен пайдаланылатын Alexa-ға қолданылады. Көп бөлмелі музыка үшінші тарап Echo динамиктеріне, Fire TV немесе динамиктері Bluetooth арқылы қосылған Echo құрылғыларына арналмаған.
Alexa көп бөлмелі аудионың жұмыс істемеу себептері
Егер Alexa көп бөлмелі дыбыс дұрыс жұмыс істемесе, мәселе бір немесе бірнеше жаңғырық құрылғыларының көп бөлмелі аудио мүмкіндігімен жұмыс істеуіне жол бермейтін синхрондау немесе қосылым мәселесінен туындауы мүмкін.
Басқа жағдайларда мәселе Bluetooth динамиктерінің қосылуынан туындайды. Bluetooth кешігуді енгізгендіктен, көп бөлмелі аудио мүмкіндігі мүлдем жұмыс істемеуі мүмкін немесе жаңғырық құрылғылары арасында жағымсыз кідіріс пайда болуы мүмкін.
Мәселе Amazon үзілісінен немесе аппараттық құралдың ақаулығынан туындауы мүмкін. Себеп қандай болса да, Alexa қосылған құрылғыларға синхрондалған музыка үйлесімділігін қайтаратын ақауларды жою қадамдары бар.
Alexa көп бөлмелі аудио жұмыс істемеуі қатесін қалай түзетуге болады
Alexa көп бөлмелі аудио жұмыс істемеуі қатесін жою үшін келесі қадамдардың әрқайсысын осы жерде орнатқан ретпен орындаңыз.
-
Эхо құрылғыларын бір Wi-Fi желісіне қосыңыз. Alexa қолдайтын құрылғылар бір желіге қосылмаса, құрылғыға қол жеткізу мүмкін емес қате пайда болады. Echo құрылғыларын бір Wi-Fi желісіне қосыңыз және бұл мәселені шешетінін тексеріңіз.
Егер маршрутизатор бірнеше Wi-Fi желісін жасаса, барлық Alexa құрылғылары бір желіге қосылғанын тексеріңіз. Құрылғылар болмаса, көп бөлмелі аудио жұмыс істемейді.
- Эхо құрылғыларын 5 ГГц Wi-Fi-дан 2,4 ГГц-ке ауыстырыңыз. Маршрутизаторда 2,4 ГГц және 5 ГГц желілері болса, барлық Alexa қосылған құрылғыларды және телефонды 2,4 ГГц желісіне қосыңыз. 2,4 ГГц диапазонындағы Wi-Fi желілері баяуырақ, бірақ сенімдірек, бұл Alexa құрылғылары үлкен аумаққа таралғанда маңызды.
-
Bluetooth динамиктерін Alexa қосылған құрылғыдан ажыратыңыз. Егер сізде Bluetooth динамиктерімен жұпталған Эхо құрылғылары болса, сол құрылғыны көп бөлмелі топқа қоспас бұрын қосылымды өшіріңіз. Alexa қолданбасы оларды қоса алмауы мүмкін немесе әртүрлі Alexa құрылғыларының аудио шығысы арасында жағымсыз кідіріс пайда болуы мүмкін, егер сіз оларды қоса алсаңыз.
- Әр түрлі Alexa пәрмендерін қолданып көріңіз. Егер сіз әдетте "Alexa, барлық құрылғыларда ойнаңыз (ойнату тізімі)" десеңіз, "Alexa, (барлық жерде топта) ойнаңыз (ойнату тізімі)" деп айтып көріңіз. "Ойнату тізімін" ойнату тізімдерінің бірінің атымен, ал "барлық жерде топ" сөзін көп бөлмелі аудио тобыңыздың атымен ауыстырыңыз.
-
Қолдау көрсетілетін басқа аудио көзінен музыканы ойнатыңыз. Spotify ойнап жатсаңыз, Alexa-дан Pandora-дан немесе басқа қолдау көрсетілетін көзден музыканы көп бөлмелі тобыңызда ойнатуын сұраңыз.
Alexa көп бөлмелі музыка Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn және iHeartRadio-ға қолдау көрсетеді.
- Alexa қосылған құрылғыны қайта іске қосыңыз. Көп бөлмелі дыбыспен жұмыс істемейтін кез келген Echo құрылғысын қайта іске қосыңыз, содан кейін көп бөлмелі аудио жұмыс істейтінін тексеріңіз.
-
Маршрутизатор мен модемді қайта іске қосыңыз. Маршрутизатор мен модемнің сақтық көшірмесі жасалып, іске қосылғаннан кейін, Echo құрылғыларының дұрыс Wi-Fi желісіне қосылғанына көз жеткізіңіз, содан кейін көп бөлмелі аудио жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
- Көп бөлмелі музыка тобын жойыңыз. Топты Alexa қолданбасынан жойыңыз, содан кейін оны нөлден қайта жасаңыз. Топты жойып, қайта жасағаннан кейін: "Alexa, ойнату (ойнату тізімі) (топ атауы)."
- Телефондағы Alexa қолданбасын жойып, қайта орнатыңыз. Қолданбаны қайта орнатқаннан кейін көп бөлмелі музыка тобын қайта жасаңыз. "Alexa, ойнату (ойнату тізімі) қосулы (топ атауы)." деп оның жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
- Amazon Echo құрылғысын бастапқы қалпына келтіріңіз. Зауыттық параметрлерді қалпына келтіруді тек көп бөлмелі дыбыспен жұмыс істемейтін құрылғыларда орындаңыз, себебі құрылғыны қайта реттеп, оны Wi-Fi желісіне қайта қосып, Amazon есептік жазбаңызға қосуыңыз керек.
- Мәселе Amazon-да екенін тексеріңіз. Компанияда қандай да бір мәселелер бар-жоғын білу үшін Amazon қолдау қызметіне хабарласыңыз. Немесе Amazon үзілістері бар-жоғын білу үшін DownDetector сайтына кіріңіз.
-
Amazon Alexa анықтама бетіне кіріңіз. Amazon чат анықтамасы мен форумдарымен бірге Alexa ақауларын жою туралы көптеген ақпаратты ұсынады. Жауабыңызды сол жерден таба аласыз.
Ұқсас шағымдар үшін Amazon Echo субреддитін тексеріңіз немесе шағымдар үшін Twitter немесе Facebook сияқты басқа әлеуметтік медиа платформаларын іздеңіз.
