DNS серверінің жауап бермейтін қателерін қалай түзетуге болады

2024 Автор: Abigail Brown | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 06:53

Құрылғыны үй желісіне немесе интернетке кіру мүмкіндігі бар Wi-Fi хотспотына қосқанда, интернет байланысы әртүрлі себептермен жұмыс істемеуі мүмкін.

Осы мақаладағы нұсқаулар Windows 10, Windows 8 және Windows 7 жүйелеріне қолданылады.

DNS серверіне қосыла алмау себептері

Сәтсіздіктердің бір класы домендік атаулар жүйесіне қатысты - бүкіл әлем бойынша интернет провайдерлері пайдаланатын таратылған атауларды шешу қызметі. Windows 7, Windows 8.1 және Windows 10 компьютерлері ақауларды жою табылған терезеде келесі қате туралы хабарларды хабарлауы мүмкін:

DNS сервері жауап бермейді

Компьютер дұрыс конфигурацияланған сияқты, бірақ құрылғы немесе ресурс (DNS сервері) жауап бермейді

Бұл ақаулық жағдайлары орын алған кезде құрылғы интернетке қосыла алмайды. Бұл DNS сервер қателері әртүрлі себептердің кез келгеніне байланысты пайда болуы мүмкін. Төменде сипатталғандай ақаулықты диагностикалау және жөндеу үшін желі ақауларын қадамдық жою қадамдарын пайдалануға болады.

Windows 10 жүйесінде Windows желі ақауларын жою құралын қалай іске қосу керек

Microsoft Windows компьютерлерінде интернетке қосылу ақаулықтарын диагностикалау үшін Windows желі диагностикасын іске қосуға болады. Компьютеріңіздің DNS сервері жауап бермеу қателері туралы хабарлап жатқанына немесе жоқтығына сенімді болмасаңыз, мына қадамдарды орындаңыз:

Бастау, содан кейін Параметрлер таңдаңыз.
Желі және Интернет таңдаңыз. Желі күйі терезесі ашылады.

Image
Желі параметрлерін өзгерту астындағы Желі ақауларын жою құралы таңдаңыз. Windows желі диагностикасы ашылады.

Image
Бастау үшін қадамдарды орындаңыз және ақауларды жою сынақтарының аяқталуын күтіңіз. Шебер өзі тапқан қателерге негізделген теңшелген диагностикалық бағалауларды ұсынады, сондықтан әр өту әр түрлі адамдар үшін әр түрлі болады. Терезенің Проблемалар табылды бөлімінен ықтимал негізгі себептерді анықтау үшін қате туралы хабарды қараңыз.

Windows 7 немесе 8 жүйесінде Windows желі ақауларын жою құралын қалай іске қосу керек

Басқару тақтасын ашыңыз.
желі және ортақ пайдалану орталығын ашыңыз.
Желі параметрлерін өзгерту астындағы Ақаулықтарды жою түймесін басыңыз.

Image
Интернет қосылымдары түймесін басыңыз. Жаңа Интернет қосылымдары терезесі пайда болады.
Келесі түймесін басыңыз.
басыңызАқаулықтарды жою құралын іске қосыңыз.

Image
Интернетке қосылу ақаулықтарын жою түймесін басыңыз.

Image
Ақаулықтарды жою сынақтарының аяқталуын күтіңіз және қате туралы хабар үшін терезенің Ақаулық табылды бөлімін қараңыз.
Орындау керек!

DNS серверінің жауап бермейтін мәселелерін қалай түзетуге болады

Бұл интернет байланысының ақауларын дұрыс шешу үшін алдымен мәселені түпкі себебіне дейін оқшаулау қажет. Төмендегі бөлімдер осы ақаулардың жалпы себептерін қамтиды:

Интернет провайдері дұрыс емес
TCP/IP немесе DHCP қызметтерінің дұрыс жұмыс істемеуі
Тым агрессивті антивирустық бағдарламалық құрал
Маршрутизатор немесе модем дұрыс жұмыс істемеді
Интернет байланысы мәселелері шынымен DNS-ке қатысты екеніне сенімді болмасаңыз, алдымен қосылым ақаулықтарын жоюдың жалпы әдістерін қолданып көріңіз.

TCP/IP және DHCP қателерін шешу

Клиенттік құрылғының операциялық жүйесіндегі TCP/IP бағдарламалық құралы дұрыс жұмыс істемеуі және оның DNS сервер мекенжайларын дұрыс орнатпауы мүмкін. Windows компьютерін қайта жүктеу бұл уақытша ақауларды жиі жояды. Неғұрлым талғампаз шешім Windows IP мекенжайының параметрлерін шығару және жаңарту үшін стандартты процедураны орындайтын TCP/IP қызметтік бағдарламаларын іске қосуды қамтиды.

Сол сияқты, TCP/IP желілерінің көпшілігі клиенттерге IP мекенжайларын тағайындау үшін Динамикалық хост конфигурациясының протоколы қызметін пайдаланады. DHCP құрылғының жеке IP мекенжайын ғана емес, сонымен қатар негізгі және қосымша DNS сервер мекенжайларын тағайындайды. DHCP дұрыс жұмыс істемесе, оны қалпына келтіру үшін компьютерді қайта жүктеу қажет болуы мүмкін.

Құрылғыңызда да, желі маршрутизаторында да DHCP қосылғанын тексеріңіз. Егер қосылымның екі ұшы DHCP пайдаланылмаса, әдетте интернетке қосылу қателері туындайды.

DNS провайдерінің мәселелерін өңдеу

Көптеген адамдар үй желілерін интернет провайдерінен DNS сервер мекенжайларын автоматты түрде алу үшін конфигурациялайды. Провайдердің серверлері немесе желісі тоқтап қалса немесе трафик көп жүктелсе, олардың DNS қызметтері кенеттен жұмысын тоқтатуы мүмкін. Тұтынушылар провайдердің DNS-ін пайдалана алмас бұрын, провайдер сол мәселелерді шешкенше күтуі керек.

Әр провайдер қолдайтын жеке DNS серверлеріне балама ретінде бірнеше провайдерлер, әсіресе Google және OpenDNS тегін жалпыға қолжетімді DNS серверлерін ұсынады. Маршрутизатор әкімшісі жалпы DNS IP мекенжайларын маршрутизатор конфигурациясының параметрлеріне қолмен енгізу арқылы желідегі DNS орнатуын жекеден жалпыға ортақ DNS конфигурациясына ауыстыра алады.

DNS параметрлерін Windows құрылғысының өзінде Желі және ортақ пайдалану орталығы арқылы да қолдануға болады. Дегенмен, бұл тәсіл әдетте тұрақты шешім ретінде жұмыс істемейді, себебі құрылғылар әдетте DHCP арқылы маршрутизатордан жергілікті параметрлерді алады және қайта анықтайды.

Антивирустық бағдарламалардың интернетті бұғаттауына жол бермеу

Адамдар Windows компьютерлеріне орнататын антивирустық бағдарламалар зиянкестерді болдырмауға арналған, бірақ олар дұрыс жұмыс істемейтін құрылғыны анықтаса, интернетке кіруге де тыйым салады.

Антивирустық бағдарламалардың көпшілігі бағдарламалық құрал жеткізушілері жүйелі түрде автоматты түрде жаңартылатын арнайы дерекқор файлдарын пайдаланып жұмыс істейді. Компьютер пайдаланушылары бұл орнату жаңартуларының қашан болатынын жиі түсінбейді, өйткені олар фондық режимде іске қосылады және қалыпты жұмысты тоқтатпау үшін жасалған.

Өкінішке орай, кейде бұл деректер жаңартуларымен қателер жіберіледі, бұл шын мәнінде жалған дабыл (жалған оң сынақ) болған кезде антивирустық бағдарлама компьютерге вирус жұққан деп есептейді. Бұл жалған позитивтер Windows жүйесін кенеттен DNS серверінің жауап бермеу қателері туралы хабарлауын бастауы мүмкін.

Құрылғыңыздың себебі осы екенін тексеру үшін антивирустық бағдарламаны уақытша өшіріп, Windows Network Diagnostics бағдарламасын қайта іске қосыңыз. Содан кейін жаңа жаңарту немесе техникалық қолдау алу үшін антивирус жеткізушісімен кеңесіңіз. Антивирусты өшіру тұрақты шешім ретінде жұмыс істемесе де, ақаулықты уақытша жою үшін осылай жасау әдетте (әрдайым емес) қауіпсіз.

Ақаулы маршрутизаторды немесе модемді қалпына келтіру немесе ауыстыру

Дұрыс жұмыс істемейтін кең жолақты маршрутизатор немесе кең жолақты модем үй желісі құрылғыларында осы DNS қате туралы хабарларды тудыруы мүмкін. Маршрутизатор мен модемді қайта іске қосу маршрутизатордың үзіліссіз ақауларын, кем дегенде уақытша шешеді.

Маршрутизаторлар мен модемдер ақауларды көрсете берсе, оларды ауыстыру қажет. Дегенмен, екеуінің де DNS қателерінің жүйелі түрде жасалуына себеп болатындай сәтсіздікке ұшырауы екіталай. Сәтсіз маршрутизаторлар мен модемдер әдетте қосыла алмайды немесе негізгі желі қосылымына қатысты қателер тудырады. Маршрутизаторға сымды Ethernet порты арқылы қосылсаңыз, оның орнына басқа портты пайдалану үшін Ethernet кабелін жылжытып көріңіз.