Сіз ойынды немесе қолданбаны жүктегенде Xbox One құрылғысы негізгі экранда тоқтай ма? Бірнеше мәселе осындай ақаулықты тудыруы мүмкін, соның ішінде Xbox One құрылғыңыз қатып жатыр, ойындар жүктелмейді немесе жұмыс істемейді. Бұл мәселелердің себептері мен шешімдері бірдей.
Осы мақаладағы нұсқаулар Xbox One X және Xbox One S сияқты барлық Xbox One үлгілеріне қолданылады.
Xbox One-ның бұзылуына не себеп болады?
Міне, Xbox One құрылғысының жұмыс істемеуінің кейбір себептері:
- Фондық процестер бағдарламалық құралды іске қосуға жол бермейді.
- Бағдарламалық құрал дұрыс орнатылмаған.
- Қатты дискідегі қолданба деректері бүлінген.
- Ойын немесе қызмет сервері істен шықты.
Негізгі экранда үзілмей қалатын Xbox One құрылғысын қалай түзетуге болады
Xbox One ойыны немесе қолданбасы дұрыс жұмыс істегенше келесі қадамдарды орындап көріңіз:
-
Xbox One құрылғысын қуаттандыру. Xbox One құрылғысын қайта жүктеу компьютерді қайта жүктеу компьютер ақауларын түзететіндей себеппен жұмыс істейді. Қатты диск ұзағырақ жұмыс істеген сайын процестерге батып қалады, бұл ойындар мен қолданбалардың жүктелуіне жол бермейді. Жүйені жаңарту осы процестердің барлығын жауып, процессорға жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
- Xbox желісінің істен шыққанын тексеріңіз. Кейде жүйе функцияларына Xbox желісі әсер етеді. Пайдаланып жатқан қызметіңіздің жұмыс істемейтінін көру үшін Microsoft Xbox Network Status веб-бетіне кіріңіз.
-
Xbox One қолданбасын жойыңыз. Белгілі бір ойын немесе қолданбада қиындық туындаса, оны жойып, қайта орнатыңыз. Қолданбалар тізімінен мазмұнды тауып, Басты бет түймесін басып, Жою тармағын таңдаңыз. Аяқтағаннан кейін оны қайта орнату үшін кітапханаңыздағы жойылған қолданбаларға өтіңіз.. Ойынның немесе қолданбаның орнатылуын күтіңіз және мәселенің шешілгенін тексеріңіз.
Жүйе жаңартулары кейде белгілі бір ойындар мен қолданбалар үшін ақаулық тудыруы мүмкін. Сіздің келесі қадамыңыз қандай болуы керектігін анықтау үшін басқа адамдарда бірдей мәселелер бар-жоғын білу үшін желіде тексеріңіз.
-
Жергілікті ойын деректерін жою. Қолданба деректері немесе ойынды сақтау деректері бүлінген болса, оны жойып, бұлттан қайта жүктеп алыңыз. Нұсқауларды төмендегі бөлімнен қараңыз.
- Xbox One Wi-Fi қосылымын тексеріңіз. Интернет байланысы нашар болса, Wi-Fi желісіне негізделген ойындар мен қолданбалар жұмыс істемейді.
- Xbox One нұсқасын жаңартыңыз. Мүмкін болса, кез келген ықтимал микробағдарлама мәселелерін шешу үшін консольді жаңартыңыз.
-
Xbox One құрылғысына қызмет көрсетіңіз. Жоғарыда көрсетілген қадамдар сіздің мәселелеріңізді шешпесе, жөндеуге консольді жіберу қажет болуы мүмкін. 1-800-4MY-XBOX (АҚШ-та) нөміріне қоңырау шалыңыз немесе Xbox қолдау веб-бетіне өтіңіз.
Сіз Xbox One құрылғысын Microsoft веб-сайты арқылы тіркеуге болады, ол әлі де кепілдікпен қамтылған мәселелерге техникалық қолдау көрсетуді жылдамдатады.
Xbox One ойын деректерін қалай жоюға болады
Бүлінген ойын файлдарын жою және ауыстыру үшін:
-
Xbox One контроллеріндегі Басты бет түймесін басып, Ойындарым және қолданбаларым > Барлығын көру тармағына өтіңіз > Ойындар.
- Ойынды немесе қолданбаны бөлектеңіз, содан кейін Басты бет түймесін қайта басыңыз.
- Таңдау Ойын мен қондырмаларды басқару > Сақталған деректер.
- Жергілікті ойын деректерін жою үшін Барлығын жою таңдаңыз.
- Xbox One құрылғысын қайта іске қосыңыз және деректерді бұлттан қайта синхрондаңыз.
