VoIP немесе Интернет телефониясы ретінде белгілі IP арқылы дауыс, дауыстық және бейне қоңырауларды тасымалдау үшін интернетті пайдаланады. Дүние жүзіндегі көптеген адамдар мен компаниялар оның көптеген артықшылықтарын пайдаланады, соның ішінде тегін немесе өте арзан қоңыраулар. Бұл артықшылықтардың кейбірі пайдаланушыларға басқа жолдармен түседі.
Дауыс сапасы
VoIP қызмет көрсету сапасы (QoS) технологияға байланысты өзгереді. VoIP үшін жақсы QoS деп атайтынымыз қатаң. Бұл сізге кідірістерді, оғаш дыбыстарды, шу мен жаңғырықсыз лайықты қоңырау шалуға мүмкіндік береді. Ол стационарлық телефонмен сөйлескендей сөйлесуге мүмкіндік береді.
VoIP QoS көптеген факторларға байланысты: кең жолақты қосылым, аппараттық құрал, провайдердің қызметтері, қоңырау тағайындау орны және басқа факторлар.
Көптеген пайдаланушылар біртүрлі дыбыстарды естуге, жауап естімес бұрын ұзақ күтуге және басқа мәселелерге шағымданады. Тұрақты телефон қызметі жақсы сапаны қамтамасыз еткені соншалық, VoIP қоңырауындағы ең кішкентай кемшілік байқалмайды.
Ол көп артықшылықтарды ұсынса да, VoIP технологиясы стандартты телефон қызметіне қарағанда берік емес. Деректер (негізінен дауыс) қысылып, берілуі керек, содан кейін қысқа уақыт ішінде қысылып, жеткізілуі керек. Егер бұл процесс сәл ұзағырақ болса (байланыс баяу немесе ақаулы жабдық себебінен), қоңырау сапасы нашарлайды. Бұл жаңғырықты тудырады, бұл құбылыс сіз сөйлегеннен кейін бірнеше миллисекундтан кейін дауысыңызды естисіз. Кейбір қызмет провайдерлері жаңғырықты болдырмау үшін шаралар қолданады, бірақ қоңырау сапасы сайып келгенде қосылымыңызға және жабдықтың сапасына байланысты.
Төменгі жол
VoIP-тің басқа атауы – интернет-телефония, ол тек сәйкес интернет байланысы мен өткізу қабілеттілігімен жақсы жұмыс істейді. VoIP теру қосылымы арқылы жұмыс істегенімен, жылдам, тұрақты кең жолақты интернет байланысы VoIP үшін өте маңызды. Ал егер бұл интернет байланысы өшіп қалса, телефон желісі де үзіледі. Бұл үйде тітіркендіргіш және бизнесіңіз үшін апат болуы мүмкін.
Байланыс нашар
Байланыс сапасы жақсы болмаса, VoIP тәжірибесі нашарлайды. Технологиядан, аппараттық құралдан, қызмет провайдерінен және мүмкін сөйлесетін адамнан ренжіп қалуыңыз мүмкін.
Ортақ қосылым
Кәсіпорындар әдетте VoIP-ті жоғары жылдамдықты кең жолақты қосылым арқылы қолданады, ол басқа деректер мен байланыс қажеттіліктері үшін де қолданылады: жүктеп алулар, сервер қосылымы, чат, электрондық пошта және т.б. VoIP қосылымның бір бөлігін ғана алады, ал ең жоғары уақыт өткізу қабілеті жеткіліксіз болуы мүмкін, бұл қоңырау сапасының нашарлауына әкеледі.
Үздіксіз барабар өткізу қабілеттілігін бірнеше пайдаланушымен қамтамасыз ету қиын. VoIP арқылы сөйлескен кезде басқа нәрселер үшін интернет қосылымдарын азайту жақсы тәжірибе болып табылады.
Төменгі жол
Дәстүрлі телефондардан айырмашылығы модемді, маршрутизаторды, ATA және басқа VoIP жабдығын оның жұмыс істеуі үшін электр қуатына қосу керек. Қуатты жоғалтсаңыз, телефон қызметінен де айырыласыз. UPS (үзіліссіз қуат көзі) пайдалану бірнеше минуттан кейін көмектеспейді.
Төтенше қоңыраулар (911)
VoIP қызмет провайдерлері төтенше жағдай 911 қоңырауларын ұсыну ережелерімен байланысты емес, сондықтан олардың барлығы бірдей емес. Компаниялар жедел қоңырау шалу қызметін көрсетуге күш салып жатқанымен, бұл мәселе VoIP жүйесін қабылдауға кедергі келтіретін маңызды фактор болып қала береді.
Төменгі жол
Қауіпсіздік басқа интернет технологиялары сияқты VoIP-те де басты мәселе. VoIP-тің ең маңызды қауіпсіздік мәселелері: жеке куәлік пен қызметті ұрлау, вирустар, зиянды бағдарламалар, қызмет көрсетуден бас тарту, спам, қоңырауды бұрмалау және фишингтік шабуылдар.
Кейбір жағдайларда, шығыс
VoIP әдетте дәстүрлі телефон қызметіне қарағанда арзанырақ опция болғанымен, оның құнын жеткізу үшін белгілі бір шарттар қажет. VoIP жүйесіне қойылатын негізгі талаптарды орындамау VoIP арқылы байланысуды басқаларға қарағанда қымбатырақ етеді.
Қымбат интернет қосылымы, аппараттық құрал, мобильділік мәселелері, қоңыраулар сипаты, қашықтық, қызмет көрсету жоспары немесе үкімет енгізген шектеулер сияқты көптеген факторлар мұндай сценарийдің орын алуына себеп болуы мүмкін.
Міне, VoIP ең арзан байланыс әдісі болып табылмайтын кейбір сценарийлер:
- Тұрғын интернет қызметі кем дегенде $40 тұрады (2021 жылдың мамырындағы жағдай бойынша). Бірнеше қысқа қоңырау шалсаңыз, дәстүрлі телефон қызметі қолайлырақ болуы мүмкін.
- Сіз ұялы телефоныңызды Wi-Fi арқылы тегін немесе арзан қоңырау шалу үшін пайдаланғыңыз келеді. Ол үшін сізге 5G деректер жоспары қажет, себебі Wi-Fi ауқымы шектеулі. Жоспар GSM желісі арқылы қоңырау шалудан да қымбат болуы мүмкін.
- Егер сізде жинақталған телефон/интернет қызметі болса, VoIP қажет емес шығар.
- Сіз VoIP қызметінің дұрыс емес түріне немесе жоспарына тіркеліп, төлегеніңізден әлдеқайда аз пайдаланасыз. Керісінше, пакет ұсынатын минуттарға жұмсалатын шығынды көбейтіп, көбірек пайдалана аласыз.
Басқа жағдайлардың көбі ниетке қайшы нәтиже беруі мүмкін. VoIP жазылымын, аппараттық құралды немесе әдетті қолданбас бұрын ойланыңыз және жоспарлаңыз.
