Mac жүйесінде келетін Apple Mail қолданбасын орнату және пайдалану оңай. Тіркелгілерді жасау процесінде жүретін пайдалы нұсқаулықтармен қатар, Apple бірдеңе жұмыс істемей тұрғанда көмектесу үшін ақауларды жою мүмкіндіктерін ұсынады. Мәселелерді диагностикалайтын үш негізгі мүмкіндік: Әрекет терезесі, Қосылым докторы және Пошта журналдары. MacOS немесе OS X жүйесінің кез келген нұсқасында мүмкіндіктерді қалай пайдалану керектігін біліңіз.
Apple Mail әрекеті терезесін пайдалану
OS X Mavericks немесе одан кейінгі нұсқаларында Әрекет терезесі әрбір пошта тіркелгісі үшін хат жіберу немесе алу күйін көрсетеді. Бұл не болып жатқанын көрудің жылдам жолы, мысалы, SMTP (қарапайым поштаны тасымалдау протоколы) сервері қосылымдардан бас тартады, қате құпия сөз немесе пошта серверіне қол жеткізу мүмкін болмағандықтан күту уақыты.
Әрекеттер терезесін табу үшін мәзір жолағынан Терезе > Әрекет таңдаңыз.
Әрекеттер терезесі уақыт өте өзгерді. Пошта қолданбасының бұрынғы нұсқаларында пайдалырақ және пайдалы әрекет терезесі болды. Әйтсе де, Әрекеттер терезесінде берілген ақпаратты азайту үрдісіне қарамастан, ол мәселелер іздейтін алғашқы орындардың бірі болып қала береді.
Әрекеттер терезесі ақауларды түзету әдісін ұсынбайды. Дегенмен, күй хабарлары пошта қызметінде бірдеңе дұрыс болмаған кезде ескертеді және әдетте оның не екенін анықтауға көмектеседі. Әрекеттер терезесі бір немесе бірнеше пошта тіркелгілеріне қатысты ақауларды көрсетсе, мәселені шешу үшін Apple ұсынған басқа екі ақаулықтарды жою құралын қолданып көріңіз.
Apple Mail Connection Doctor қолданбасын пайдаланыңыз
Apple Mail Connection Doctor Пошта ақауларын анықтай алады. Connection Doctor құрылғының интернетке қосылғанын растайды және поштаны жіберу және қабылдау үшін қосыла алатынына көз жеткізу үшін әрбір пошта тіркелгісін тексереді.
Әр есептік жазбаның күйі Connection Doctor терезесінде көрсетіледі. Интернетке қосыла алмасаңыз, Connection Doctor мәселенің себебін анықтау үшін желі диагностикасын іске қосуға мүмкіндік береді.
Пошта мәселелерінің көпшілігі интернетке байланысты емес, тіркелгіге қатысты. Тіркелгі мәселелерін шешу үшін Connection Doctor әрбір тіркелгіге шолуды және сәйкес электрондық пошта серверіне қосылу әрекетінің егжей-тегжейлі журналын ұсынады.
Connection Doctor қалай іске қосылады
Connection Doctor утилитасын OS X Mavericks немесе кейінгі нұсқаларында іске қосу үшін мәзір жолағынан Терезе > Connection Doctor таңдаңыз. Connection Doctor тексеру процесін автоматты түрде бастайды және әрбір тіркелгі үшін нәтижелерді көрсетеді. Connection Doctor әрбір тіркелгінің поштаны алу мүмкіндігін тексереді және әрбір тіркелгінің поштаны жіберу мүмкіндігін тексереді, сондықтан әрбір пошта тіркелгісі үшін екі күй тізімі болуы мүмкін.
Қызыл түспен көрсетілген күйі бар кез келген есептік жазбада қандай да бір байланыс мәселесі бар. Connection Doctor қате тіркелгі аты немесе құпия сөз сияқты мәселенің қысқаша мазмұнын қамтиды. Есептік жазба мәселелері туралы қосымша ақпарат алу үшін әрбір қосылымның мәліметтерін қараңыз.
Connection Doctor қолданбасында журнал мәліметтерін көру үшін:
- Connection Doctor терезесінің төменгі жағындағы Толығырақ көрсету түймешігін басып, науаны ашыңыз. терезені ашады және журналдардың мазмұнын көрсетеді.
- Қателерді табу және кез келген мәселенің егжей-тегжейлі түсіндірмесін көру үшін журналдарды айналдырыңыз.
- Connection Doctor бағдарламасын қайта іске қосу және журналдарды науада көрсету үшін Қайта тексеру таңдаңыз.
Connection Doctor қолданбасындағы егжей-тегжейлі дисплейдегі бір мәселе – мәтінді ең болмағанда Connection Doctor терезесінен іздеу мүмкін емес. Егер сізде бірнеше тіркелгі болса, журналдарды айналдыру қиын болуы мүмкін. Оның орнына журналдарды мәтіндік өңдегішке көшіріп, қойыңыз, содан кейін арнайы тіркелгі деректерін іздеңіз. Бірақ басқа опция бар - жүйе қойындыларды қосатын пошта журналдары.
Пошта журналдарын қарау үшін консольді пайдаланыңыз
Әрекет терезесі хатты жіберу немесе алу кезінде не болатынын нақты уақытта қарауды қамтамасыз еткенімен, Пошта журналдары бір қадам алға жылжып, әрбір оқиғаның жазбасын сақтайды. Әрекеттер терезесі әрекетті нақты уақыт режимінде көрсететіндіктен, алысқа қарасаңыз немесе жыпылықтасаңыз, қосылым мәселесін көрмей қалуыңыз мүмкін. Пошта журналдары, керісінше, қосылу процесінің жазбасын сақтайды.
Пошта журналдарын қосу (OS X Mavericks және одан кейінгі нұсқасы)
Mail for OS X Mavericks немесе одан кейінгі нұсқасында Connection Doctor терезесін ашу үшін мәзір жолағынан Window > Connection Doctor таңдаңыз, содан кейін Журналды қосылу әрекеті құсбелгісін қойыңыз.
Пошта журналдарын көру (OS X Mavericks және кейінгі)
MacOS жүйесінің бұрынғы нұсқаларында пошта журналдары Консольде қаралатын. OS X Mavericks жүйесінен бастап Консоль қолданбасын айналып өтіп, журналдарды кез келген мәтін өңдегішімен, соның ішінде Console арқылы көруге болады.
-
Пошта мәзір жолағында Терезе > Connection Doctor тармағына өтіңіз.
Image -
Орнатылған әрбір Пошта тіркелгісі үшін жеке журналдар бар Finder терезесін ашу үшін Журналдарды көрсету таңдаңыз.
Image -
TextEdit қолданбасында ашу үшін журналды екі рет басыңыз. Немесе журналды тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, таңдаған қолданбада журналды ашу үшін Open таңдаңыз.
Image
Пошта журналдарын қосу (OS X Mountain Lion және одан бұрынғы)
OS X Mountain Lion және одан бұрынғы нұсқаларында Apple поштаға кіруді қосу үшін AppleScript бағдарламасын қамтиды. Ол қосылғаннан кейін Консоль журналдары Пошта қолданбасынан шыққанша пошта журналдарын қадағалайды. Пошта журналын белсенді ұстағыңыз келсе, поштаны іске қоспас бұрын сценарийді қайта іске қосыңыз.
Пошта журналын қосу үшін:
- Пошта ашық болса, қолданбаны жабыңыз.
- ~/Library/Scripts/Mail Scripts мекенжайында орналасқан қалтаны ашыңыз.
- Turn on Logging.scpt файлын екі рет басыңыз.
- Егер AppleScript өңдегіші терезесі ашылса, жоғарғы сол жақ бұрыштағы Іске қосу түймесін таңдаңыз.
- Сценарийді іске қосқыңыз келе ме деп сұрайтын диалогтық терезе ашылса, Іске қосу таңдаңыз.
- Хатты тексеру немесе жіберу үшін розетка журналын қосу керек пе деп сұрайтын диалогтық терезе ашылады. Екеуін таңдаңыз.
- Журнау қосулы және Пошта қолданбасы іске қосылады.
Пошта журналдарын көру (OS X Mountain Lion және одан бұрынғы)
Пошта журналдары Apple Console қолданбасында көрсетілетін консольдік хабарлар ретінде жазылады.
- Іске қосу Console, ~/Applications/Utilities/ мекенжайында орналасқан.
- Консоль терезесінде Дерекқор іздеулері аймағын кеңейтіңіз.
- Console Messages жазбасын таңдаңыз.
- Сүзгі өрісіне Консольдік хабарларды Поштаға шектеу үшін com.apple.mail енгізіңіз.
- Мәселелері бар арнайы электрондық пошта тіркелгісін табу үшін Сүзгі өрісін пайдаланыңыз. Мысалы, Gmail қызметіне қосылуда ақаулық туындаса, Сүзгі өрісіне gmail.com енгізіңіз. Хат жіберу кезінде қосылым ақаулығы болса, тек электрондық поштаны жіберуге қатысты журналдарды көрсету үшін smtp өрісіне Сүзгі енгізіңіз.
Қабылданбаған құпия сөздер, қабылданбаған қосылымдар немесе төмен серверлер сияқты мәселенің түрін табу үшін Пошта журналдарын пайдаланыңыз. Мәселені тапқаннан кейін тіркелгі параметрлеріне түзетулер енгізу үшін Поштаны пайдаланыңыз және жылдам сынақ үшін Connection Doctor бағдарламасын қайта іске қосыңыз. Ең жиі кездесетін мәселелер – қате тіркелгі аты немесе құпия сөз, қате серверге қосылу, қате порт нөмірі немесе аутентификацияның қате түрін пайдалану.
Жоғарыда көрсетілгендердің барлығын электрондық пошта клиентін орнату үшін электрондық пошта провайдері берген ақпаратпен тексеру үшін журналдарды пайдаланыңыз. Мәселелер әлі де болса, мәселені көрсететін пошта журналдарын көшіріп, электрондық пошта провайдерінен оларды қарап шығуын және көмек көрсетуін сұраңыз.
