Сандық музыканы iTunes Store дүкенінен iPhone-ға жүктеп алу кезінде қиындықтар сирек кездеседі, бірақ кейде қателіктер болуы мүмкін. Әндерді сатып алу үшін iPhone пайдалансаңыз, жүктеп алу аяқталмай тұрып үзіліп қалуы мүмкін.
Осы мақаладағы нұсқаулар iOS 14 пен iOS 11 нұсқасы бар iPhone құрылғыларына қолданылады.
iPhone телефонында жүктеп алулар үзілу себептері
iTunes Store жүктеп алу кезінде үзіліс әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, соның ішінде:
- iPhone интернет қосылымын үзеді: Интернет қосылымының дұрыс жұмыс істемеуі әннің дұрыс жүктелмеуінің ең ықтимал себебі болып табылады. Ішінара ән немесе мүлде жоқ болуы мүмкін.
- iTunes Store серверлеріне қатысты мәселе: Apple серверлері сирек жұмыс істемейді, бірақ бұл орын алуы мүмкін. Серверге қатысты мәселе iTunes Store дүкеніне қосылуды тоқтатуы мүмкін.
- Күтпеген iOS қайта іске қосылуы: Жүктеп алу кезінде iPhone қайта іске қосылса, ән толығымен жүктеп алынбайды.
- Интернет байланысы баяу немесе Wi-Fi маршрутизаторында ақаулар бар: әнді жүктеп алу кезінде интернет байланысы баяуласа немесе Wi-Fi маршрутизаторы синхрондауды жоғалтса, нәтиже ән жүктеп алу сәтсіз болуы мүмкін.
Сәтсіз әнді iPhone-ға жүктеуді қалай жалғастыруға болады
IPhone-да сәтсіз жүктеп алынған әнді қайта бастау үшін:
- iPhone құрылғысында iTunes Store қолданбасын ашыңыз.
- Тағы түртіңіз.
- iTunes Store дүкенінен құрылғыға тасымалданбаған кез келген мазмұнды көрсету үшін Жүктеулер түймесін түртіңіз.
-
Жүктеп алуды қайта бастау үшін жанындағы көрсеткіні түртіңіз.
Image
Егер бұл қадамдар жүктеп алу мәселесін шешпесе, iPhone құрылғысын қайта іске қосып, процесті қайталаңыз. Сәтсіз жүктеп алу тізімде көрсетілмесе немесе бұзылған жүктеп алуды жөндей алмасаңыз, Apple дүкенінде Apple компаниясына мәселе туралы жеке хабарлаңыз немесе компьютерде iTunes (немесе Музыка қолданбасын) пайдаланыңыз.
Жүктеуді түзету үшін iTunes қолданбасын компьютерде пайдаланыңыз
Егер iPhone телефонын iTunes-пен компьютерде синхрондасаңыз, әнді iPhone-ға синхрондау үшін iTunes бағдарламалық құралын пайдалану арқылы үзілген жүктеп алуды түзетіңіз. Компьютерде iTunes қолданбасын ашыңыз, жоғарғы сол жақ бұрыштағы мәзірден Музыка таңдаңыз, содан кейін экранның жоғарғы жағындағы опциялардан Дүкен таңдаңыз.. Содан кейін мәзір жолағына өтіп, Есептік жазба таңдаңыз және Қолжетімді жүктеп алуларды тексеру таңдаңыз.
Қолжетімді жүктеп алулар болмаса, әнді сатып алғаныңызды растау және қолдау сұрау үшін macOS Mojave (10.14) немесе одан бұрынғы iTunes жүйесіндегі тіркелгі мәліметтерін тексеріңіз.
MacOS Catalina (10.15) көмегімен Apple iTunes қолданбасын үш қолданбамен ауыстырды: Музыка, Подкасттар және Apple TV. Төмендегі нұсқаулар MacOS Catalina (10.15) және одан кейінгі нұсқаларына да қолданылады, тек музыка қолданбасын ашудан бастасаңыз.
- Ашық iTunes > Музыка > macOS Mojave (10.14) және одан бұрынғы нұсқаларда сақтау macOS Catalina (10.15) немесе кейінгі нұсқаларында Music қолданбасын іске қосыңыз.
-
Мәзір жолағындағы Есептік жазба бөліміне өтіп, Тіркелгімді көру тармағын таңдаңыз.
Image -
Сұралған жағдайда Apple ID аты мен құпия сөзді енгізіңіз.
-
Тіркелгі ақпараты экранында Сатып алу тарихы бөліміне өтіп, Барлығын көру тармағын таңдаңыз..
Image -
Дұрыс жүктелмеген әнге өтіп, Толығырақ таңдаңыз.
Image Сатып алулар тізімі кері хронологиялық тәртіпте.
-
Мәселе туралы хабарлау таңдаңыз.
Image - Мәселені таңдау ашылмалы көрсеткіні таңдап, Элемент жүктеп алынбады немесе табылмады таңдаңыз.
-
Мәселенің қысқаша түсіндірмесін теріп, Жіберу опциясын таңдаңыз.
Image - Мәселеңіз Apple қолдау қызметіне жіберілді және сіз бірден болмаса да, жауап аласыз.
