Бірқатар Apple TV қолданбасын пайдаланушылар жалға алған немесе сатып алған фильмдердегі барлық дыбыстарды өшіретін аудио қатесіне тап болды.
9to5Mac деректері бойынша, қате Apple TV қолданбасын пайдаланатын барлық платформаларда, мейлі ол tvOS, басқа смарт теледидарлар немесе Chromecast немесе Roku сияқты сыртқы ағындық құрылғылар болсын, пайда болды. Қатенің де анық үлгісі жоқ сияқты, себебі ол барлық пайдаланушыларға немесе кез келген тұрақтылықтағы медиаға әсер етпейді.
9to5Mac бұл мультимедиа дұрыс төленгеніне қарамастан, авторлық құқықты қорғау шарасы ретінде дыбысты блоктайтын сандық құқықтарды басқару (DRM) қатесі болуы мүмкін деп болжайды.
Сатып алулар да зардап шеккен пайдаланушылар үшін проблемаға айналды, өйткені олардың көпшілігі Apple қолдау қызметі оларға жұмыс істейтін аудиосы бар «жаңа» файлды бере алмайтынын мәлімдеді.
Оның орнына компания біраз ақшаны қайтарып, мәселені жабық деп санады, бұл белгілі бір фильмді көргісі келетін пайдаланушылардың көңілін қалдырады. Бірақ, кем дегенде, бұл бір нәрсе. Кейбір пайдаланушылар мұны түсінбейді, өйткені кейбір жағдайларда Apple ақшаны қайтарудан бас тартқан сияқты, деп хабарлады 9to5Mac.
Көптеген Apple TV пайдаланушыларының көңілі толмайтыны түсінікті. Twitter қолданушысы @TERRIfic_IsShe айтқандай, "Apple TV-де тазалауды көруге тырысып жатырмын және фильмде дыбыс жоқ."
Пайдаланушы @CharleeWaynne Apple TV-нің Twitter аккаунтына ұқсас мәселемен хабарласып: "Жалға алған фильмімде дыбыс жоқ, енді ол мүлде ойнатылмайды!"
