Не білу керек
- Mac жүйесінде Қолданбалар қалтасындағы Remove Sophos Home қолданбасын пайдаланыңыз. Қалған файлдарды жою үшін App Cleaner және Uninstaller пайдаланыңыз.
- Windows жүйесінде Басқару тақтасы > Бағдарламаны жою тармағына өтіңіз. Жоюды бастау үшін Sophos таңдаңыз, содан кейін компьютерді қайта жүктеңіз.
- Егер Sophos жойылмаса, барлық ашық қолданбаларды жауып, әкімші рұқсаттары бар пайдаланушы ретінде кіргеніңізге көз жеткізіңіз.
Бұл мақалада Mac және Windows жүйелерінде Sophos бағдарламасын жою әдісі түсіндіріледі. Басқа антивирустық бағдарламаны орнатқыңыз келсе, алдымен Sophos қолданбасын жоюыңыз керек.
Mac жүйесінде Sophos қалай жоюға болады
Орнатқаннан кейін Sophos жүйесі Sophos антивирусын жою құралын ұсынады, оны жүйеңізден таза түрде жою үшін іске қосу керек. Қолданбаны жай ғана Mac компьютерінің қоқыс қалтасына сүйреп апармаңыз, себебі бұл қолданбаны құрылғыңыздан толығымен жоймайды.
Sophos бағдарламасын жою үшін Sophos Antivirus Removal құралын пайдаланыңыз. Оны қолданбалар қалтасынан табуға болады.
- Қақтығыстарды болдырмау үшін жүйеде жұмыс істейтін басқа антивирустық бағдарламалық құрал өнімдерін өшіріңіз.
-
Қолданбалар қалтасына өтіп, жою процесін бастау үшін Sophos Home.app қолданбасын жою түймесін екі рет басыңыз.
Image -
Жоюды жалғастыру сұралғанда, Жалғастыру түймесін басыңыз. Сондай-ақ сізден әкімші құпия сөзін енгізу сұралады.
Image -
Sophos енді компьютеріңізден жойылуы керек.
Image Sophos жойылғанымен, компьютеріңізде қалған файлдар болуы мүмкін. Жүйеңізді бұл файлдардан толығымен тазарту үшін бұл қалдықтарды жүйеңізден жоюға мүмкіндік беретін App Cleaner & Uninstaller сияқты өнімді пайдалануға болады.
Windows жүйесінде Sophos қалай жоюға болады
- Қақтығыстарды болдырмау үшін жүйеде жұмыс істейтін басқа антивирустық бағдарламалық құрал өнімдерін өшіріңіз.
-
Windows іздеу арқылы "басқару тақтасын" іздеңіз, содан кейін оны ашу үшін оң жақтағы Басқару тақтасы қолданбасын таңдаңыз.
Image -
Бағдарламаны жою таңдаңыз.
Image -
Бағдарламалар тізімінде төмен айналдырыңыз, содан кейін жоюды бастау үшін Sophos бағдарламасын екі рет басыңыз.
Image -
Қолданбаны жою сұралғанда Иә таңдаңыз. Келесі экранда Sophos қолданбасын компьютерден толығымен жою үшін Жою таңдаңыз.
Image -
Sophos енді компьютеріңізден жойылуы керек. Жою процесін толығымен аяқтау үшін компьютерді қайта жүктеңіз.
Image Sophos жойылғанымен, компьютеріңізде қалған файлдар немесе тізбе кілттері болуы мүмкін. Жүйені бұл файлдардан толығымен тазарту үшін осы мақсатқа арналған үшінші тарап қолданбасын пайдалануға болады.
Егер сіз Sophos қолданбасын жойып жатсаңыз, жүйеде антивирустық бағдарламалық құралдың кез келген түрі болуы маңызды екенін есте сақтаңыз (тіпті Mac компьютерлерінде де). Егер сіз басқа антивирустық бағдарламаны сатып алсаңыз, бірнеше тамаша бағдарламаларды қарастырыңыз.
Sophos жойылмайды
Sophos қолданбасын жою әдетте қарапайым процесс. Мәселелерге тап болсаңыз, төмендегі ақауларды жою тізімін қараңыз.
- Жою процесін орындамас бұрын кез келген ашық қолданбаларды, соның ішінде жүйеде жұмыс істеуі мүмкін басқа антивирус өнімдерін жабыңыз.
- Sophos қолданбасын жоюға әрекеттеніп жатқан компьютерде Әкімші рұқсаттары бар пайдаланушы ретінде жүйеге кіргеніңізге көз жеткізіңіз.
- Егер Sophos жүйесін Windows жүйесінде жою кезінде қате туралы хабарлар алсаңыз, қосымша ақпарат алу үшін Windows жүйесіне арналған Sophos Home ақаулықтарды жою қадамдарын қараңыз. Mac жүйесін жою мәселелері үшін Mac жүйесіне арналған Sophos Home ақауларын жою қадамдарын қараңыз (тек озық пайдаланушылар үшін).
- Егер Sophos қолданбасын жою мәселелеріне тап болсаңыз, көмек алу үшін Sophos қолдау қызметіне хабарласыңыз. Оларға қоңырау шалуға, тікелей чатты бастауға немесе көмек алу үшін қолдау билетін жіберуге болады.
