Samsung Galaxy смартфонын, Note немесе Tab қолданбасын пайдаланған кезде құрылғыңызда қолданбалардың істен шығуы немесе қатып қалуы, оғаш дыбыстар шығару немесе мүлдем шуыл шығармау, басқа құрылғылармен синхрондалмауы немесе қабылдамауы сияқты мәселелер туындауы мүмкін. және/немесе қоңырау шалу. Мұндай жағдайларда Параметрлер экранында зауыттық деректерді қалпына келтіруді орындау арқылы құрылғыны зауыттық параметрлерге қайтаруға болады.
Экраныңыз бос, қатып қалған немесе саусақпен (немесе S қаламымен) енгізудің ешқайсысын қабылдамайтын күрделі жағдайда болуыңыз мүмкін. Бұл жағдайда құрылғының жадында бағдарламаланған тұрақты бағдарламалық құрал болып табылатын құрылғының микробағдарламасына қол жеткізу үшін құрылғы түймелерін пайдалану арқылы зауыттық параметрлерді қалпына келтірудің жалғыз жолы болады.
Samsung құрылғысын бастапқы қалпына келтірмес бұрын
Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру құрылғыдағы барлық ақпаратты және деректерді, соның ішінде барлық қолданбаларды, параметрлерді, музыканы, фотосуреттерді және бейнелерді жояды. Қалпына келтірмес бұрын деректердің сақтық көшірмесін жасау керек.
Егер сізде Android жүйесінің 7.0 (Nougat) нұсқасынан ескі нұсқасы жұмыс істейтін Samsung құрылғысы болса, сақтық көшірме жасау жолы мынада:
- Негізгі экранда Қолданбалар түймесін түртіңіз.
-
Қолданбалар экранында Параметрлер белгішесі бар бетке сырғытыңыз (қажет болса), содан кейін Параметрлер түймесін түртіңіз.
- Параметрлер экранында Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
- Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру бөлімінде Деректердің сақтық көшірмесін жасау түймесін түртіңіз.
Деректердің сақтық көшірмесін жасасаңыз да, сізге Google электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөз дайын болуы керек, себебі бастапқы қалпына келтіргеннен кейін құрылғы Google есептік жазбаңызға кіруді сұрайды. Сонымен қатар, SD картаңыздың шифрын шешу кілті болса, сол картада сақталған файлдарға қол жеткізу үшін сол кілтті де білуіңіз керек.
Сақтық көшірмені қолмен жасау
Егер сіз автоматты сақтық көшірмені орнатпасаңыз және әлі де құрылғыңызға кіре алсаңыз, сақтық көшірмені төмендегідей қолмен жасауға болады:
- Жылдам параметрлер мәзірін төмен сырғытыңыз.
- Параметрлер белгішесін (беріліс) түртіңіз.
-
Параметрлер экранында қажет болса, Есептік жазбалар және сақтық көшірме дисплейлері пайда болғанша санаттар тізімінде жоғары сырғытыңыз.
- Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
- Google есептік жазбасы бөлімінде Деректердің сақтық көшірмесін жасау түймесін түртіңіз.
-
Деректердің сақтық көшірмесін жасау экранында сақтық көшірме жасауды қосу үшін Өшірулі түймесін түртіңіз. Содан кейін құрылғы деректеріңіздің сақтық көшірмесін Google жүйесіне автоматты түрде жасайды.
Image
Samsung планшетін немесе телефонын зауыттық параметрлерге қалай қайтаруға болады
Құрылғыңызды бірінші рет орнатқан кезде, Android деректеріңіздің сақтық көшірмесін Google есептік жазбаңызға автоматты түрде жасайтынын хабарлады. Осылайша, қалпына келтіргеннен кейін құрылғыны реттегенде, қолданбалар мен деректерді қалпына келтіре аласыз.
Мұнда Samsung құрылғысында зауыттық деректерді қалпына келтіру әдісі берілген. Бұл нұсқаулар Android 7.0 (Nougat) және 8.0 (Oreo) жүйелерінде жұмыс істейтін барлық Samsung Galaxy Tab планшеттеріне, Galaxy S смартфондарына және Galaxy Note фаблеттеріне қолданылады.
- Жылдам параметрлер мәзірін төмен сырғытыңыз.
- Параметрлер белгішесін түртіңіз (беріліс).
- Параметрлер экранында санаттар тізімінде жоғары сырғытыңыз (қажет болса) және Жалпы басқару түймесін түртіңіз.
-
Жалпы басқару экранында Қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
Image - Қалпына келтіру экранында Зауыттық деректерді қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
- Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру экранында бар құрылғыға байланысты Қалпына келтіру немесе Құрылғыны қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
-
Барлығын жою түймесін түртіңіз.
Image -
Бір-екі минуттан кейін Android қалпына келтіру экранын көресіз. Деректерді өшіру/зауыттық параметрлерді қалпына келтіру опциясы таңдалғанша Дыбыс деңгейін төмендету түймесін басыңыз.
- Қуат түймесін басыңыз.
- Ескерту экранында «Иә» опциясы бөлектелгенше дыбыс деңгейін төмендету түймесін басыңыз.
- Қуат түймесін басыңыз.
- Бірнеше секундтан кейін Android қалпына келтіру экраны Жүйені қазір қайта жүктеу опциясы таңдалған кезде қайта пайда болады. Жүйені қайта жүктеу үшін Қуат түймесін басыңыз.
Бұрынғы Android нұсқалары:
Егер сізде Android 6.0 (Marshmallow) немесе бұрынғы нұсқасы орнатылған Samsung құрылғысы болса, зауыттық деректерді қалпына келтіруді мына жерден орындау керек:
- Негізгі экранда Қолданбалар түймесін түртіңіз.
- Қолданбалар экранында Параметрлер белгішесі бар бетке сырғытыңыз (қажет болса), содан кейін Параметрлер түймесін түртіңіз.
- Параметрлер экранында Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
- Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру экранында Зауыттық деректерге қайтару түймесін түртіңіз.
- Зауыттық деректерді қалпына келтіру экранында Құрылғыны бастапқы қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
- Барлығын жою түймесін түртіңіз.
Құрылғы бастапқы қалпына келтірілгеннен кейін сәлемдесу экранын көресіз және құрылғыңызды реттей аласыз.
Samsung құрылғыларының көпшілігі үшін қатты қалпына келтіруді қалай орындауға болады
Бұл нұсқаулар Samsung Galaxy S8 немесе одан жоғары (S8+, 20, S21 және S22 серияларын қоса) және Galaxy Note 8 немесе одан жоғары (Note 10 және Note 20 қоса алғанда) қолданылады. Ескі Samsung үлгілері туралы нұсқауларды келесі бөлімнен қараңыз.
Қатты қалпына келтіруді бастамас бұрын Қуат түймесін 10 секунд басып тұру арқылы құрылғыны өшіріңіз. Енді қатты қалпына келтіруді орындау үшін мына қадамдарды орындаңыз:
-
Samsung логотипі көрсетілгенше Қуат, Дыбыс деңгейін көтеру және Bixby түймелерін бір уақытта басыңыз.
«Жаңарту орнатылуда» және «Пәрмен жоқ» сияқты келесі хабарлар пайда болады, бірақ Android қалпына келтіру экраны пайда болғанша күтуден басқа бұл экрандарда ештеңе істеудің қажеті жоқ.
- Android қалпына келтіру экранында Деректерді өшіру/зауыттық параметрлерді қалпына келтіру опциясы таңдалғанша Дыбыс деңгейін төмендету түймесін басыңыз.
- Қуат түймесін басыңыз.
- Ескерту экранында «Иә» опциясы бөлектелгенше Дыбыс деңгейін төмендету түймесін басыңыз.
- Қуат түймесін басыңыз.
- Бірнеше секундтан кейін Android қалпына келтіру экраны Жүйені қазір қайта жүктеу опциясы таңдалған кезде қайта пайда болады. Құрылғыны қайта жүктеу үшін Қуат түймесін басыңыз.
Қатты қалпына келтіру ескі Galaxy Tab, Galaxy S немесе Galaxy Note
Ескі Galaxy құрылғыларында қатты қалпына келтіруді орындау қадамдары жаңа Galaxy құрылғыларына қарағанда сәл өзгеше. Қуат түймесін 10 секунд ұстап тұру арқылы құрылғыны өшіргеннен кейін мына қадамдарды орындаңыз:
- Қуат, Дыбыс деңгейін көтеру және Үйге түймелерін бір уақытта басыңыз. "Жаңарту орнатылуда" және "Пәрмен жоқ" сияқты менің хабарларым пайда болады, бірақ Android қалпына келтіру экраны пайда болғанша күтуден басқа бұл экрандарда ештеңе істеудің қажеті жоқ.
- Android қалпына келтіру экранында Деректерді өшіру/зауыттық параметрлерді қалпына келтіру опциясы таңдалғанша Дыбыс деңгейін төмендету түймесін басыңыз.
- Қуат түймесін басыңыз.
- Ескерту экранында «Иә» опциясы бөлектелгенше Дыбыс деңгейін төмендету түймесін басыңыз.
- Қуат түймесін басыңыз.
- Бірнеше секундтан кейін Android қалпына келтіру экраны Жүйені қазір қайта жүктеу опциясы таңдалған кезде қайта пайда болады. Құрылғыны қайта жүктеу үшін Қуат түймесін басыңыз.
Samsung Galaxy S7 смартфоны бар ма? Galaxy S7 телефонын қалпына келтіру жолы осында.
Қалпына келтіре алмасам не болады?
Егер құрылғыңыз жүктелмесе, ақпарат алу немесе тікелей онлайн чат алу үшін Samsung компаниясының веб-сайтында немесе Samsung компаниясына 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) телефоны арқылы таңғы 8-ден 12-ге дейін хабарласыңыз. Шығыс уақыты бойынша дүйсенбіден жұмаға дейін немесе сағат 9.00-ден 23.00-ге дейін. Демалыс күндері шығыс уақыты. Samsung қолдау көрсету тобы оны сынау және жөндеу үшін оларға пошта арқылы жіберу қажеттігін анықтау үшін құрылғыңызға кіруге рұқсат сұрауы мүмкін.
